本文關(guān)鍵詞：通信企業(yè)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用

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【摘要】：20世紀(jì)90年代以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了飛速發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也變得異常激烈。通信企業(yè)也成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)。在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景下,通信企業(yè)原有的管理體制、商業(yè)模式已經(jīng)不再適用,通信企業(yè)面臨著管理模式的改革與革新。優(yōu)化績(jī)效考核體系已經(jīng)成為了企業(yè)改革的核心問(wèn)題,并且已逐漸突出績(jī)效考核的重要地位。建立一套完善的績(jī)效考核體系已經(jīng)是通信企業(yè)迫在眉睫的任務(wù),關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前景。本文針對(duì)如何建立績(jī)效考核體系進(jìn)行了深刻的論述。 本文的緒論介紹了績(jī)效考核的研究背景、研究意義和國(guó)內(nèi)外關(guān)于績(jī)效考核的研究現(xiàn)狀；在績(jī)效管理論部分介紹了績(jī)效考核的相關(guān)理論以及績(jī)效考核幾種重要的方法：目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡記分卡、經(jīng)濟(jì)增加值、績(jī)效棱柱和360�？己朔答伔�；重點(diǎn)針對(duì)國(guó)內(nèi)通信企業(yè)績(jī)效管理中突出存在的問(wèn)題加以分析,構(gòu)建通信企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)模型,并利用該模型為AA通信公司績(jī)效考核體系進(jìn)行優(yōu)化。 本文運(yùn)用EVA整合績(jī)效棱柱五個(gè)方面維度構(gòu)建戰(zhàn)略管理框架,構(gòu)建了一個(gè)以追求企業(yè)EVA最大化的為戰(zhàn)略目標(biāo)、基于績(jī)效棱柱五個(gè)維度策略目標(biāo)的多層次戰(zhàn)略性績(jī)效評(píng)價(jià)體系,提高了通信企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性、層次性、科學(xué)性和可行性。在績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)模式選擇上突破了單一模式,將360°考核反饋法和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)角度結(jié)合運(yùn)用；績(jī)效評(píng)價(jià)方法的選擇從單一模式改變?yōu)槎喾N方法相結(jié)合,充分考慮考核方法的適用性、考核結(jié)果應(yīng)用與不同層級(jí)員工工作重點(diǎn)的融合,績(jī)效考核效果得以提升,具有一定的現(xiàn)實(shí)參考價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：績(jī)效考核 績(jī)效棱柱 經(jīng)濟(jì)增加值
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要8-9
• ABSTRACT9-11
• 第1章 緒論11-17
• 1.1 研究背景以及意義11-12
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意義12
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-15
• 1.2.1 國(guó)外績(jī)效考核研究現(xiàn)狀12-14
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)績(jī)效考核研究現(xiàn)狀14-15
• 1.3 研究方法15-16
• 1.4 研究?jī)?nèi)容與論文結(jié)構(gòu)框架16-17
• 第2章 績(jī)效管理理論概述17-32
• 2.1 績(jī)效和績(jī)效考核的含義17-18
• 2.1.1 績(jī)效的含義17
• 2.1.2 績(jī)效考核的含義17-18
• 2.2 績(jī)效管理18-20
• 2.2.1 績(jī)效管理的定義18
• 2.2.2 績(jī)效管理的功能18-19
• 2.2.3 績(jī)效管理的基本流程19-20
• 2.3 績(jī)效考核方法20-32
• 2.3.1 目標(biāo)管理法21-22
• 2.3.2 評(píng)級(jí)量表法22
• 2.3.3 平衡計(jì)分卡22-24
• 2.3.4 績(jī)效棱柱24-26
• 2.3.5 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)26-28
• 2.3.6 經(jīng)濟(jì)增加值28-30
• 2.3.7 360°考核反饋法30-32
• 第3章 我國(guó)通信企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀分析32-37
• 3.1 我國(guó)通信企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀32-35
• 3.1.1 我國(guó)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀32-33
• 3.1.2 中國(guó)通信設(shè)備行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析33-35
• 3.2 目前通信企業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)狀35
• 3.3 國(guó)內(nèi)通信企業(yè)績(jī)效考核問(wèn)題35-37
• 3.3.1 從績(jī)效考核機(jī)制方面35-36
• 3.3.2 從績(jī)效考核方法方面36
• 3.3.3 從績(jī)效考核指標(biāo)方面36-37
• 第4章 通信企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立37-50
• 4.1 通信企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建37-42
• 4.1.1 績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的準(zhǔn)則37
• 4.1.2 通信企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的思路37-40
• 4.1.3 通信企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建40-42
• 4.2 通信企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)42-47
• 4.2.1 考核體系指標(biāo)構(gòu)成42-44
• 4.2.2 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的確定44
• 4.2.3 部分關(guān)鍵考核指標(biāo)解釋及計(jì)算規(guī)則設(shè)定44-47
• 4.3 通信企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施47-50
• 4.3.1 對(duì)部門績(jī)效考核的實(shí)施47-48
• 4.3.2 對(duì)員工績(jī)效考核的實(shí)施48
• 4.3.3 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用48-50
• 第5章 山東省某市AA通信公司績(jī)效考核體系優(yōu)化方案50-60
• 5.1 AA通信公司現(xiàn)有的績(jī)效考核問(wèn)題50-51
• 5.2 AA通信公司績(jī)效考核體系的建立51-58
• 5.2.1 績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重的確定51-54
• 5.2.2 績(jī)效考核實(shí)施及結(jié)果應(yīng)用54-58
• 5.3 績(jī)效考核體系的優(yōu)越性58-60
• 第6章 結(jié)論60-62
• 參考文獻(xiàn)62-66
• 致謝66-67
• 學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表67

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：903028