本文關鍵詞：管理信息系統(tǒng)與企業(yè)的不接軌以及調適過程研究

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【摘要】：任何企業(yè)在實施管理信息系統(tǒng)的時候都有可能面臨系統(tǒng)與組織不接軌的問題。本文通過案例研究,深度解析一個企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)從近乎失敗到圓滿成功的實施過程,從中歸納出不接軌和調適的豐富內涵及其動態(tài)演變機制,并建構出既有現(xiàn)象解釋力,又有理論抽象性的過程模型。主要結論包括:信息系統(tǒng)與組織的不接軌可以通過在實施氛圍、認知、技術和組織4個方面的調整和適應過程來消除。這4個方面既不是完全孤立的,也不是分階段依次進行的,而是交織在項目實施的動態(tài)過程中。任何一方面沒做好,都不利于不接軌的消除。強有力的氛圍調適有助于解決組織成員在認知上的不接軌,進而盡早準確識別各種技術不接軌,再通過技術和組織調適最終實現(xiàn)系統(tǒng)和組織的有效接軌。
【作者單位】： 中國人民大學商學院;
【關鍵詞】： 管理信息系統(tǒng) 組織不接軌 調適過程 動態(tài)演變機制
【基金】：國家自然科學基金資助(項目名稱:管理信息系統(tǒng)實施過程中的用戶行為研究,項目編號:70888001)
【分類號】：F270.7
【正文快照】： 一、引言任何管理信息系統(tǒng)(下文簡稱IS)都有可能不被組織成員認可(Liu et al.,2011),出現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、功能、流程、輸出等與組織的不匹配(Soh et al.,2000;StrongVolkoff,2010),或者沒有實現(xiàn)業(yè)務與系統(tǒng)的融合等問題(WagnerNewell,2007)。我們將這些問題統(tǒng)稱為IS與組織的不

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