本文關(guān)鍵詞：HW軟件外包企業(yè)員工離職影響因素及人本保留策略研究

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【摘要】：軟件外包企業(yè)主要是為目標(biāo)客戶輸出產(chǎn)品和服務(wù),而這一過程都需要通過人來實現(xiàn),人力資本是軟件外包企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉。近年來,我國的軟件外包行業(yè)飛速發(fā)展,我國逐漸成為了全球新興的軟件外包中心。然而在面對行業(yè)快速發(fā)展和國際需求的機(jī)遇的同時,我國的軟件外包企業(yè)也面臨著人才供給不足的巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)賽迪顧問發(fā)布的《2005-2006年中國軟件外包服務(wù)市場研究年度報告》顯示,中國軟件外包服務(wù)市場規(guī)模已達(dá)9.2億美元,然而軟件外包中的人才問題已成為中國對外軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。軟件外包行業(yè)人才競爭非常激烈,而企業(yè)內(nèi)部也往往由于來自內(nèi)外部的多種原因而存在著員工離職現(xiàn)象嚴(yán)重,人才保留存在困難的重大問題。因此對軟件外包企業(yè)員工離職問題進(jìn)行研究,得出其主要影響因素,并在此基礎(chǔ)上制定出針對軟件外包企業(yè)的人才保留策略,具有重要意義。本文通過分析HW軟件外包企業(yè)的外部環(huán)境因素和內(nèi)部人力資源管理特點,同時結(jié)合對HW企業(yè)員工離職問題的實證研究,從軟件外包企業(yè)的外部環(huán)境因素和內(nèi)部人力資源管理因素兩個方面對軟件外包企業(yè)的員工離職影響因素進(jìn)行分析。 本文主要內(nèi)容包括以下幾個部分：第一,介紹國內(nèi)外軟件外包行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題。第二,對本文涉及到的研究理論進(jìn)行綜述研究。第三,對HW軟件外包企業(yè)外部環(huán)境和人力資源管理特點進(jìn)行分析,指出可能存在的影響員工離職的因素。第四,對調(diào)查對象HW軟件外包企業(yè)的員工進(jìn)行離職因素的調(diào)查和分析,得到相關(guān)結(jié)論。第五,結(jié)合研究結(jié)論提出軟件外包企業(yè)人才保留的具體策略。第六,對研究進(jìn)行總結(jié)。本文的研究方法主要包括調(diào)查法、訪談法、文獻(xiàn)研究等方法。本項目在收集、整理、分析大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,設(shè)計了軟件外包企業(yè)員工離職的影響因素調(diào)研問卷,經(jīng)過問卷調(diào)查和SPSS軟件的數(shù)據(jù)分析處理,識別影響軟件外包企業(yè)員工離職的主要因素,并提出基于研究結(jié)構(gòu)的解決軟件外包企業(yè)高員工離職率問題,實現(xiàn)人才保留的具體策略。本文的主要研究成果是得出了影響HW軟件外包企業(yè)員工離職傾向的因素,并得出以下結(jié)論：個人特征中的員工的年齡、教育程度和工作年限；企業(yè)內(nèi)部管理因素維度的薪酬激勵、領(lǐng)導(dǎo)能力、個人職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化；非工作因素維度的生活條件和員工的離職傾向有較強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系。本文的局限在于只選取了單一企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,導(dǎo)致研究結(jié)果可能缺乏普遍適用性,研究成果的應(yīng)用條件是與本研究所調(diào)查企業(yè)相具有相似問題的中小型民營軟件外包企業(yè)。同時,本研究對于離職傾向的影響因素只選取了幾個和企業(yè)管理相關(guān)的方面進(jìn)行重點研究,缺乏對于影響因素研究的全面性。
【關(guān)鍵詞】：軟件外包企業(yè) 離職因素 人才保留
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F272.92;F49
【目錄】：

• 摘要6-8
• ABSTRACT8-9
• 第1章 緒論9-13
• 1.1 研究背景9-11
• 1.2 研究的目的與意義11
• 1.3 研究的結(jié)構(gòu)與方法11-13
• 第2章 國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)研究13-18
• 2.1 離職傾向的概念及測量13-14
• 2.2 離職傾向的影響因素14-18
• 第3章 HW企業(yè)具體現(xiàn)狀分析18-25
• 3.1 HW企業(yè)概況18-19
• 3.2 HW企業(yè)人力資源外部行業(yè)現(xiàn)狀19-20
• 3.3 HW企業(yè)人力資源內(nèi)部管理現(xiàn)狀20-25
• 第4章 HW企業(yè)員工離職影響因素調(diào)查和分析25-37
• 4.1 模型構(gòu)建25-26
• 4.2 問卷設(shè)計26-27
• 4.3 問卷的信效度分析27-29
• 4.4 問卷的回收與數(shù)據(jù)統(tǒng)計29-34
• 4.5 研究結(jié)論34
• 4.6 結(jié)論分析34-37
• 第5章 HW軟件外包企業(yè)人才保留策略37-43
• 5.1 HW軟件外包企業(yè)人才保留策略建議37-43
• 第6章 結(jié)論和展望43-45
• 6.1 本文的主要結(jié)論43
• 6.2 本文的創(chuàng)新和局限43-44
• 6.3 未來研究展望44-45
• 參考文獻(xiàn)45-47
• 致謝47-48
• 附錄：HW企業(yè)離職影響因素調(diào)查問卷48-52
• 附件52

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：885173