本文關(guān)鍵詞：電信運營商基于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展方向探究

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【摘要】：近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,新興的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式正在不知不覺的改變著我們的生活,而電子商務(wù)就是這其中發(fā)展最快、最受人們歡迎的一種商業(yè)模式。電子商務(wù)在中國有著巨大的市場,在2013年的雙十一淘寶購物狂歡節(jié)中,淘寶的交易額達到了350億元人民幣,又一次讓世人認(rèn)識到電子商務(wù)蘊含的巨大財富。不過,到目前為止,真正有效利用電子商務(wù)的企業(yè)大部分集中在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。 其實,各行各業(yè)都在嘗試的新的發(fā)展模式,其中電子商務(wù)是最主要的方向之一。國外眾多電信運營商都開始了在電子商務(wù)方面的拓展,而國內(nèi)的三大運營商雖然為整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),但是在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展才剛剛起步。一方面運營商發(fā)展電子商務(wù)的環(huán)境尚未明了,另一方面發(fā)展戰(zhàn)略也不明確。 本文就是基于這種現(xiàn)狀,首先對國外運營商電子商務(wù)的嘗試進行了梳理,總結(jié)出了國外運營商在電子商務(wù)領(lǐng)域取得成功的三個要素。其次,本文對我國的運營商發(fā)展電子商務(wù)的內(nèi)外環(huán)境做了詳細(xì)論述,既表明了現(xiàn)有的優(yōu)勢和發(fā)展機會,又指出了存在的劣勢和潛在威脅。最后,本文基于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,對我國的運營商發(fā)展電子商務(wù)所要涉及的產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)進行了研究,并為運營商在產(chǎn)品、平臺、支付以及物流各環(huán)節(jié)的發(fā)展提出了建議。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 運營商 電子渠道 電子支付
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-14
• 1.1 研究背景8-10
• 1.2 研究目的與意義10
• 1.3 研究方法與研究思路10-11
• 1.4 論文主要創(chuàng)新點11-14
• 第二章 理論綜述14-24
• 2.1 國內(nèi)關(guān)于運營商電子商務(wù)發(fā)展的研究14-16
• 2.1.1 國內(nèi)關(guān)于運營商電子商務(wù)研究的成果14-15
• 2.1.2 國內(nèi)研究的不足15-16
• 2.2 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈概述16-17
• 2.3 國外運營商電子商務(wù)發(fā)展借鑒17-24
• 2.3.1 注重網(wǎng)上營業(yè)廳建設(shè),變服務(wù)渠道為營銷渠道17-19
• 2.3.2 營商主導(dǎo)支付模式,打造完整產(chǎn)業(yè)鏈19-21
• 2.3.3 虛擬運營商利用優(yōu)勢資源,打開電子商務(wù)市場21-24
• 第三章 我國電信運營商電子商務(wù)演進過程24-32
• 3.1 中國聯(lián)通電子商務(wù)發(fā)展演進24-26
• 3.1.1 中國聯(lián)通探索電子商務(wù)平臺24
• 3.1.2 中國聯(lián)通發(fā)力電子渠道24-25
• 3.1.3 中國聯(lián)通電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈嘗試25-26
• 3.2 中國移動電子商務(wù)發(fā)展演進26-28
• 3.2.1 移動夢網(wǎng)開啟中國移動對電子商務(wù)的探索26-27
• 3.2.2 3G技術(shù)的不成熟使中國移動電子商務(wù)進入低潮27-28
• 3.2.3 中國移動在4G時代蓄勢待發(fā)28
• 3.3 中國電信電子商務(wù)發(fā)展演進28-32
• 3.3.1 中國電信在電子商務(wù)領(lǐng)域的探索29
• 3.3.2 中國電信與互聯(lián)網(wǎng)電商進行合作29
• 3.3.3 中國電信布局電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈29-32
• 第四章 電信運營商電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境分析32-42
• 4.1 電信運營商發(fā)展電子商務(wù)優(yōu)勢分析32-36
• 4.1.1 移動電話用戶規(guī)模大,智能終端不斷普及32-33
• 4.1.2 基礎(chǔ)設(shè)施以及渠道建設(shè)完善33-35
• 4.1.3 品牌價值高,用戶信任度、忠誠度高35-36
• 4.1.4 有強大的資本做支撐36
• 4.2 電信運營商發(fā)展電子商務(wù)劣勢分析36-38
• 4.2.1 起步較晚,經(jīng)驗缺乏36-37
• 4.2.2 機制僵化,未能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)變革37
• 4.2.3 產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)未打通37-38
• 4.3 電信運營商發(fā)展電子商務(wù)機會分析38-39
• 4.3.1 行業(yè)發(fā)展速度快,用戶行為習(xí)慣在改變38
• 4.3.2 國家鼓勵發(fā)展電子商務(wù)38-39
• 4.3.3 4G時代為移動電子商務(wù)帶來強力支持39
• 4.4 電信運營商發(fā)展電子商務(wù)威脅分析39-42
• 4.4.1 互聯(lián)網(wǎng)、虛擬運營商虎視眈眈39
• 4.4.2 全業(yè)務(wù)經(jīng)營導(dǎo)致內(nèi)部競爭激烈39-42
• 第五章 電信運營商電子商務(wù)發(fā)展建議42-54
• 5.1 加快電子渠道轉(zhuǎn)型電子商務(wù)速度,搶占產(chǎn)業(yè)鏈上游有利位置42-46
• 5.1.1 我國運營商電子渠道建設(shè)的現(xiàn)狀42-43
• 5.1.2 運營商電子渠道轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵能力43-46
• 5.2 利用客戶資源優(yōu)勢建立信息檔案,抓住產(chǎn)業(yè)鏈終端消費者46-47
• 5.3 打造電子支付及移動支付體系,完善產(chǎn)業(yè)鏈中間環(huán)節(jié)47-51
• 5.3.1 我國運營商電子支付現(xiàn)狀47-49
• 5.3.2 我國運營商電子支付的發(fā)展方向49-51
• 5.4 加快建立配套物流體系,打造產(chǎn)業(yè)鏈下游優(yōu)勢51-54
• 第六章 總結(jié)與展望54-56
• 參考文獻56-58
• 致謝58-60
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄60

【參考文獻】

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本文編號：884825