本文關(guān)鍵詞：湖南移動組織結(jié)構(gòu)體系優(yōu)化設(shè)計研究

  更多相關(guān)文章： 湖南移動 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 扁平化 集中化 專業(yè)化

【摘要】：近年來,民營資本的進入、4G網(wǎng)絡(luò)的競爭、全業(yè)務(wù)運營的開展、三網(wǎng)融合的推進、移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、OTT對行業(yè)的介入等一系列變革對通信行業(yè)產(chǎn)生了重要的影響,通信運營商面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在組織結(jié)構(gòu)體系的應(yīng)對方面,通信運營商需要作出及時而準(zhǔn)確的變更以應(yīng)對瞬息萬變的行業(yè)和市場。面對湖南的通信市場的日益變化,湖南移動在組織結(jié)構(gòu)方面也表現(xiàn)出了一定的滯后,亟需對組織結(jié)構(gòu)體系進行優(yōu)化。 本文在組織結(jié)構(gòu)理論、系統(tǒng)權(quán)變理論、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型等基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上,首先總結(jié)了美國ATT公司、美國Vodafone公司、德國電信、法國電信、日本NTT DoCoMo公司的成功經(jīng)驗。然后,簡述了湖南移動及其組織結(jié)構(gòu)體系的現(xiàn)狀,從運營特征變化的驅(qū)動、組織能力需求的驅(qū)動兩個方面研究了湖南移動變革組織結(jié)構(gòu)體系的必要性。在此基礎(chǔ)上,以流程導(dǎo)向原則、動態(tài)性原則、效益性原則、關(guān)聯(lián)性原則、漸進性原則為基本原則,從結(jié)構(gòu)扁平化、管理集中化和運營專業(yè)化三個方面設(shè)計了湖南移動的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：在結(jié)構(gòu)扁平化方面,分別設(shè)計了內(nèi)部扁平化和外部扁平化方案；在管理集中化方面,從網(wǎng)絡(luò)運維集中化、招標(biāo)采購集中化和倉儲管理集中化三個方面進行了設(shè)計；在運營專業(yè)化方面,從客戶公司、網(wǎng)絡(luò)公司、ICT運營中心等方面設(shè)計了專業(yè)化運營的具體模式。本文還考慮了每一種組織變革可能出現(xiàn)的風(fēng)險,并提出了相應(yīng)的防范措施。 文章最后提出,在實施優(yōu)化后的組織結(jié)構(gòu)體系時,湖南移動應(yīng)做好三方面的保障工作：創(chuàng)新適應(yīng)新組織架構(gòu)的經(jīng)營管理理念；完善與組織變革相匹配的管理制度；做好組織變革的資源保障。
【關(guān)鍵詞】：湖南移動 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 扁平化 集中化 專業(yè)化
【學(xué)位授予單位】：中南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F270;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-7
• 目錄7-9
• 1 緒論9-17
• 1.1 研究背景和意義9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-14
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12-14
• 1.3 研究方法與內(nèi)容14-17
• 1.3.1 研究方法14-15
• 1.3.2 研究路線15
• 1.3.3 研究內(nèi)容15-17
• 2 理論基礎(chǔ)及經(jīng)驗借鑒17-29
• 2.1 相關(guān)基礎(chǔ)理論17-21
• 2.1.1 組織結(jié)構(gòu)理論17-19
• 2.1.2 系統(tǒng)權(quán)變理論19
• 2.1.3 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型19-21
• 2.2 國外運營商經(jīng)驗借鑒21-29
• 2.2.1 美國AT&T經(jīng)驗21-23
• 2.2.2 美國Vodafone經(jīng)驗23-24
• 2.2.3 德國電信(Deutsche Telekom)經(jīng)驗24-25
• 2.2.4 法國電信(France Telecom)經(jīng)驗25-26
• 2.2.5 日本NTT DoCoMo經(jīng)驗26-27
• 2.2.6 國外運營商的經(jīng)驗總結(jié)及啟示27-29
• 3 湖南移動組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析29-38
• 3.1 湖南移動組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀29-32
• 3.1.1 湖南移動簡介29-30
• 3.1.2 湖南移動組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀30-31
• 3.1.3 湖南移動組織結(jié)構(gòu)存在的問題31-32
• 3.2 湖南移動組織結(jié)構(gòu)變革的必要性32-38
• 3.2.1 運營特征變化的驅(qū)動34-35
• 3.2.2 組織能力需求的驅(qū)動35-38
• 4 湖南移動組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計38-62
• 4.1 湖南移動組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的總體設(shè)計38-40
• 4.1.1 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則38-39
• 4.1.2 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的目標(biāo)39
• 4.1.3 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的整體思路39-40
• 4.2 湖南移動組織結(jié)構(gòu)扁平化變革40-47
• 4.2.1 扁平化的可行性分析40-41
• 4.2.2 組織內(nèi)部扁平化41-44
• 4.2.3 組織外部扁平化44-45
• 4.2.4 扁平化的風(fēng)險及防范45-47
• 4.3 湖南移動組織管理集中化變革47-55
• 4.3.1 集中化的可行性分析47-48
• 4.3.2 網(wǎng)絡(luò)運維集中化48-50
• 4.3.3 招標(biāo)采購集中化50-52
• 4.3.4 倉儲集中化52-53
• 4.3.5 集中化的風(fēng)險及防范53-55
• 4.4 湖南移動組織運營專業(yè)化變革55-62
• 4.4.1 專業(yè)化的可行性分析55
• 4.4.2 專業(yè)化模式設(shè)計55-59
• 4.4.3 專業(yè)化的風(fēng)險及防范59-62
• 5 湖南移動組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案的保障措施62-65
• 5.1 創(chuàng)新適應(yīng)新組織架構(gòu)的經(jīng)營管理理念62-63
• 5.2 完善與組織變革相匹配的管理制度63-64
• 5.3 做好組織變革的資源保障64-65
• 6 結(jié)論與展望65-67
• 6.1 研究結(jié)論65-66
• 6.2 研究展望66-67
• 參考文獻67-70
• 致謝70

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

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本文編號：878504