本文關鍵詞：中郵通信設備深圳公司手機渠道變革研究

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【摘要】：1902年1908年期間，美國人內(nèi)森.斯塔布菲爾德發(fā)明了世界上首部無線移動電話。1987年，摩托羅拉公司生產(chǎn)出第一部真正意義上能拿在手上打電話的“手持機”，同年11月，移動電話進入廣東省，廣東省成為我國率先發(fā)展移動通信業(yè)務的地區(qū)。中國的手機終端分銷渠道也同時建立并不斷發(fā)展演變，先后經(jīng)歷了運營商獨家壟斷階段、國代商形成和發(fā)展階段、廠家自建渠道階段、連鎖超級零售商形成階段、多模式渠道發(fā)展階段、運營商掌控移動終端產(chǎn)業(yè)鏈階段。 中郵通信設備深圳公司（以下簡稱深中郵）是伴隨著移動終端產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展而成長的，企業(yè)的每一次經(jīng)營策略的改變，都是基于外部市場環(huán)境的變化而不斷的變化的。2008年，中國通信行業(yè)最大的一次整合重組完成，中國電信全面收購中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡，中國衛(wèi)通的基礎電信并入中國電信，，中國聯(lián)通GSM網(wǎng)絡及其他業(yè)務和中國網(wǎng)通合并組成新聯(lián)通，中國鐵通并入中國移動。三家運營商均擁有全業(yè)務運營牌照。全業(yè)務運營后，行業(yè)競爭加劇，移動終端產(chǎn)業(yè)鏈各成員之間的競爭加劇。這也就是本文研究深中郵手機渠道變革的目的。 本文主要研究三大范圍，一是在移動運營商經(jīng)營策略變化的前提下，深中郵如何調(diào)整手機渠道變革和業(yè)務模塊才能適應運營商的需求。二是在移動終端產(chǎn)業(yè)鏈上游和下游成員之間基于新的利益博弈下，深中郵該如何調(diào)整自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的較色才能適應產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展趨勢。三是在競爭對手渠道變革、業(yè)務模塊變革、經(jīng)營理念調(diào)整、競爭策略調(diào)整的前提下，深中郵該如何應對，才能在競爭環(huán)境中快速壯大，擠壓競爭對手市場份額，獲取競爭對手的經(jīng)營收入等。四是深中郵如何基于外部環(huán)境和移動終端產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展需要，調(diào)整自己的業(yè)務模塊，業(yè)務模塊多樣化，經(jīng)營方式創(chuàng)新化，組織變革前瞻化，獲利能力穩(wěn)定化。 本文的主要研究結論是：一、面對電子商務的飛速發(fā)展，運營商終端直供體系的建立，深中郵需要重新設計分銷體系，即分銷渠道變革，重組線下分銷，構建線上分銷，形成分銷體系。二、面對運營商重視零售業(yè)務，成立終端分銷公司，掌控移動終端產(chǎn)業(yè)鏈的前提下，深中郵需要加強駐廳區(qū)域的擴張，自有或者只管質控零售門店的建設，提升零售業(yè)務。三、終端產(chǎn)業(yè)鏈的競爭日益激烈，單一的企業(yè)無法面對復雜的競爭和經(jīng)營的風險，深中郵要堅持開放的心態(tài)，合作共贏的態(tài)度，對與公司合作的經(jīng)銷商實行分層、分級、分類的管理，培育戰(zhàn)略合作伙伴，實現(xiàn)企業(yè)聯(lián)盟。四、通信企業(yè)的衍生企業(yè)需要具備綜合服務提供的能力，全業(yè)務運營后，中國電信、中國聯(lián)通、中國移動均稱為全業(yè)務運營服務提供商，這就需要其支撐服務、合作的公司具備電信業(yè)務辦理、承擔業(yè)務銷售、拓展用戶規(guī)模的職能，就要求深中郵要具備全業(yè)務運營的能力，拓展電信業(yè)務合作，培育電信業(yè)務受理團隊，成為虛擬運營商。五、深中郵在產(chǎn)業(yè)鏈中，目前處于的主要職責是分銷商，鏈接廠家和零售商的紐帶，未來的深中郵需要角色多樣化，但重點是保持分銷商角色、零售商和電信業(yè)務提供商的角色。深中郵需要在產(chǎn)業(yè)鏈中抓住重點，精確定位自己的位置，提升核心競爭力。六、面對競爭對手和移動產(chǎn)業(yè)鏈扁平化的發(fā)展趨勢，單一的、傳統(tǒng)的分銷角色逐漸弱化，分銷商雖然承擔分銷角色，但更多的經(jīng)營收入來自于資金物流平臺。拓展平臺業(yè)務，拓展供貨平臺和資金平臺成為深中郵業(yè)務拓展的必須點和核心點。 本文以營銷渠道變革理論為指導，結合國內(nèi)外專家學者、管理大師、咨詢顧問的研究成果，結果深中郵手機渠道發(fā)展現(xiàn)狀和內(nèi)外部環(huán)境，通過SWOT分析，PEST分析法、BCG分析法、博弈分析、對標分析、深度訪談、實地調(diào)研、專家訪談、定性定量分析、德爾菲分析法等方法。聚焦深中郵渠道現(xiàn)狀存在的問題和短板，提出深中郵渠道變革的策略、舉措和方案，使深中郵公司在同行業(yè)中具有競爭力和領先性。
【關鍵詞】：移動終端 分銷渠道 渠道變革
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F272;F626
【目錄】：

• 摘要5-7
• ABSTRACT7-12
• 圖表清單12-13
• 第一章 緒論13-25
• 1.1 選題背景及研究意義13-14
• 1.2 本文的研究方法與思路14-16
• 1.3 本文的基本結構16-18
• 1.4 營銷渠道理論綜述18-25
• 1.4.1 分銷渠道概述18-22
• 1.4.2 分銷渠道變革理論22-23
• 1.4.3 渠道變革成功案例借鑒23-25
• 第二章 深中郵手機分銷渠道回顧和現(xiàn)狀描述25-38
• 2.1 廣東市場 CDMA 通信發(fā)展現(xiàn)狀回顧25-26
• 2.2 中國手機分銷渠道的發(fā)展26-30
• 2.2.1 手機分銷渠道概述26-27
• 2.2.2 中國手機渠道的變革發(fā)展27-30
• 2.3 深中郵公司概況30-31
• 2.4 深中郵手機渠道發(fā)展回顧31-38
• 2.4.1 深中郵手機渠道現(xiàn)狀描述31-32
• 2.4.2 深中郵的業(yè)務介紹32-34
• 2.4.3 深中郵的經(jīng)營收益34-36
• 2.4.4 深中郵公司行業(yè)地位36-38
• 第三章 深中郵手機渠道的問題分析38-47
• 3.1 深中郵競爭環(huán)境 SWOT 分析38-40
• 3.2 深中郵公司的五力分析40-41
• 3.3 深中郵公司業(yè)務模塊的 BCG 分析41
• 3.4 廣東市場分銷業(yè)務的博弈分析41-42
• 3.5 廣東市場主要分銷商對標分析42-43
• 3.6 深中郵公司手機渠道存在的主要問題43-47
• 3.6.1 渠道扁平化、分銷利潤降低，現(xiàn)有分銷模式受到挑戰(zhàn)43
• 3.6.2 零售渠道覆蓋區(qū)域少，門店未形成規(guī)模，零售量少43-44
• 3.6.3 合作伙伴粗放式管理，戰(zhàn)略合作伙伴缺乏44-45
• 3.6.4 深中郵全業(yè)務運營能力不足45
• 3.6.5 渠道角色定位多而不精45-47
• 第四章 深中郵手機渠道變革設計47-54
• 4.1 重組線下分銷，構建線上分銷，形成分銷體系47-48
• 4.2 加強零售渠道建設，提升零售銷量48-49
• 4.3 實施經(jīng)銷商分層分級管理，培育戰(zhàn)略合作聯(lián)盟49-51
• 4.4 加強電信業(yè)務運營能力，成為虛擬運營商51
• 4.5 精確定位渠道角色，抓住重點，提升競爭能力51-52
• 4.6 拓展平臺業(yè)務，成為供貨平臺和資金平臺52-54
• 結論54-56
• 參考文獻56-58
• 攻讀碩士學位期間取得的研究成果58-59
• 致謝59-60
• 附件60

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：866599