本文關(guān)鍵詞：基于DEA模型的電信企業(yè)人力資源效率研究

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【摘要】：近年來，隨著通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國電信企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級階段，全業(yè)務(wù)運(yùn)營、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展等各種因素為電信企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，如何提高企業(yè)生產(chǎn)效率成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。然而，近年來我國電信行業(yè)生產(chǎn)效率出現(xiàn)下降趨勢，其中人力資源的大量冗余是效率下降的重要原因之一。人力資源效率是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效率的一個(gè)重要方面，因此，科學(xué)合理的評價(jià)人力資源效率對提高電信企業(yè)的人力資源管理水平、進(jìn)而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率具有重要的意義。 從多投入多產(chǎn)出的視角出發(fā)，結(jié)合電信企業(yè)的特點(diǎn)，基于DEA模型進(jìn)行了電信企業(yè)人力資源效率的研究。具體來說，工作主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，依據(jù)效率理論、人力資源相關(guān)理論等界定了電信企業(yè)人力資源效率的內(nèi)涵，認(rèn)為人力資源效率是指在企業(yè)組織投入人力資源的過程中所帶來的有效產(chǎn)出，是人力資源投入與產(chǎn)出的比值，是人力資源配置效果的重要體現(xiàn)，是人力資源的全要素效率；其次，根據(jù)本文界定的人力資源效率內(nèi)涵，提出人力資源投入需要從數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)三個(gè)方面進(jìn)行考量，進(jìn)而構(gòu)建了基于DEA模型的投入產(chǎn)出指標(biāo)體系；最后，文中選取某電信運(yùn)營企業(yè)2010年到2011年兩年數(shù)據(jù)作為樣本區(qū)間，分別對該企業(yè)31個(gè)省公司的人力資源用工結(jié)構(gòu)效率、學(xué)歷結(jié)構(gòu)效率和專業(yè)結(jié)構(gòu)效率進(jìn)行了實(shí)證研究。研究結(jié)果表明：大多省公司都存在人力資源浪費(fèi)，并且在用工形式、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)等方面都存在人力資源配置不合理的問題，進(jìn)而，，對如何減少人力資源浪費(fèi)和改進(jìn)人力資源配置等問題提出了相關(guān)的對策和建議。
【關(guān)鍵詞】：數(shù)據(jù)包絡(luò)分析 電信企業(yè) 效率 人力資源效率
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F272.92;F626;F224
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-6
• 目錄6-8
• 第一章 緒論8-18
• 1.1 問題的提出8-9
• 1.2 研究目的與意義9
• 1.3 相關(guān)研究綜述9-14
• 1.3.1 國內(nèi)外人力資源效率評價(jià)相關(guān)研究9-11
• 1.3.2 DEA 在人力資源效率評價(jià)中的應(yīng)用11-12
• 1.3.3 電信運(yùn)營企業(yè)人力資源的相關(guān)研究12
• 1.3.4 電信運(yùn)營企業(yè)效率的相關(guān)研究12-14
• 1.4 研究的主要方法14
• 1.5 研究思路與內(nèi)容14-17
• 1.5.1 研究思路14-16
• 1.5.2 研究內(nèi)容16-17
• 1.6 可能的創(chuàng)新點(diǎn)17-18
• 第二章 相關(guān)理論介紹18-27
• 2.1 效率的概念18-19
• 2.1.1 資源配置效率18
• 2.1.2 宏觀與微觀效率18-19
• 2.1.3 投入產(chǎn)出效率19
• 2.2 生產(chǎn)理論與全要素生產(chǎn)率19-22
• 2.2.1 生產(chǎn)函數(shù)20-21
• 2.2.2 生產(chǎn)效率21-22
• 2.3 人力資源相關(guān)理論22-25
• 2.3.1 人力資源的相關(guān)概念22-24
• 2.3.2 人力資源的邊際理論24
• 2.3.3 人力資源的配置理論24-25
• 2.4 人力資源效率界定25-26
• 2.4.1 人力資源效率的界定25-26
• 2.4.2 人力資源效率的內(nèi)涵26
• 2.5 本章小結(jié)26-27
• 第三章 人力資源效率評價(jià)模型和指標(biāo)選擇27-37
• 3.1 人力資源效率評價(jià)的模型選擇27-33
• 3.1.1 效率評價(jià)方法27-32
• 3.1.2 模型選擇32-33
• 3.2 人力資源效率評價(jià)的指標(biāo)選擇33-36
• 3.2.1 指標(biāo)選擇原則33
• 3.2.2 投入指標(biāo)選擇33-35
• 3.2.3 產(chǎn)出指標(biāo)選擇35-36
• 3.3 本章小結(jié)36-37
• 第四章 電信企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析37-44
• 4.1 人力資源現(xiàn)狀分析37-39
• 4.1.1 人員數(shù)量37
• 4.1.2 用工情況37-38
• 4.1.3 學(xué)歷情況38-39
• 4.1.4 專業(yè)情況39
• 4.2 企業(yè)效率現(xiàn)狀分析39-43
• 4.2.1 指標(biāo)選擇39-40
• 4.2.2 企業(yè)效率40-41
• 4.2.3 冗余分析41-43
• 4.3 本章小結(jié)43-44
• 第五章 電信企業(yè)人力資源效率實(shí)證分析44-56
• 5.1 人力資源用工結(jié)構(gòu)效率分析44-48
• 5.1.1 整體效率分析46-47
• 5.1.2 投入冗余分析47-48
• 5.2 人力資源學(xué)歷結(jié)構(gòu)效率分析48-51
• 5.2.1 整體效率分析50
• 5.2.2 投入冗余分析50-51
• 5.3 人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)效率分析51-55
• 5.3.1 整體效率分析53-54
• 5.3.2 投入冗余分析54-55
• 5.4 本章小結(jié)55-56
• 第六章 對策與建議56-59
• 6.1 減少人力資源數(shù)量浪費(fèi)56-57
• 6.1.1 科學(xué)預(yù)測人力資源的數(shù)量需求56
• 6.1.2 提升人力資源信息化管理水平56-57
• 6.1.3 建立起人力資源動(dòng)態(tài)管控機(jī)制57
• 6.2 改進(jìn)人力資源結(jié)構(gòu)配置57-59
• 6.2.1 創(chuàng)新員工用工機(jī)制57
• 6.2.2 完善員工培訓(xùn)體系57-58
• 6.2.3 加強(qiáng)專業(yè)職位管理58-59
• 第七章 結(jié)束語59-60
• 7.1 主要工作59
• 7.2 不足之處59-60
• 參考文獻(xiàn)60-62
• 附錄 1 攻讀碩士學(xué)位期間撰寫的論文62-63
• 致謝63

【參考文獻(xiàn)】

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1 趙琪;我國國有企業(yè)人力資源優(yōu)化配置研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2010年

本文編號(hào)：850917