本文關(guān)鍵詞：基于信任的信息系統(tǒng)持續(xù)使用的實(shí)證研究

  更多相關(guān)文章： 信任 持續(xù)使用意向 結(jié)構(gòu)方程模型 信息系統(tǒng)

【摘要】：隨著我國信息化程度的不斷提高,企業(yè)級信息系統(tǒng),門戶網(wǎng)站,知識(shí)管理系統(tǒng),網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上購物等信息系統(tǒng)不斷地推廣和應(yīng)用。關(guān)于信息系統(tǒng)的使用研究,國內(nèi)外學(xué)術(shù)界主要集中在用戶對信息系統(tǒng)的接受模式,關(guān)于這類的研究有大量的實(shí)證研究。對于信息系統(tǒng)而言,信息系統(tǒng)的開發(fā)方和擁有者更為關(guān)注的是用戶的持續(xù)使用情況,研究信息系統(tǒng)持續(xù)使用的重要性在于,初始的接受行為是取得成功的重要的第一步。然而相對于初始接受而言,信息系統(tǒng)能夠長期被使用和獲得最終成功更多的是依靠用戶的持續(xù)使用情況。 本研究在對學(xué)者文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上,針對中國環(huán)境下信息系統(tǒng)使用的情況,整合了基于技術(shù)接受模型和IT信任的理論模型,并提出研究假設(shè),研究影響用戶持續(xù)使用意向的因素和路徑。我們采用科學(xué)的方法定義和設(shè)計(jì)問卷,共定義了五個(gè)因變量和自變量,共計(jì)22個(gè)問題項(xiàng)。在正式調(diào)研之前,我們通過紙質(zhì)問卷進(jìn)行預(yù)調(diào)研,驗(yàn)證問卷的內(nèi)容效度,通過電子郵件向400名IT企業(yè)員工和企業(yè)的IT部分員工發(fā)送展開調(diào)研,共收集了304份有效問卷。.我們使用AMOS軟件的結(jié)構(gòu)方程模型對調(diào)研收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行建模分析,得出以下結(jié)論：有用性感知比易用性感知更強(qiáng)的影響技術(shù)態(tài)度；有用性感知比易用性感知更強(qiáng)的影響IT信任；有用性感知和易用性感知通過技術(shù)態(tài)度中介作用與持續(xù)使用意向假設(shè)并未獲得通過。IT信任也對用戶持續(xù)使用意向具有一定的影響。技術(shù)態(tài)度比IT信任更強(qiáng)的影響用戶的持續(xù)使用意向。研究驗(yàn)證了有用性感知和技術(shù)態(tài)度是影響用于持續(xù)使用意向的重要因素。
【關(guān)鍵詞】：信任 持續(xù)使用意向 結(jié)構(gòu)方程模型 信息系統(tǒng)
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F49
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第一章 緒論11-15
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究問題11
• 1.3 研究方法與技術(shù)路線11-13
• 1.3.1 研究方法11-12
• 1.3.2 技術(shù)路線12-13
• 1.4 論文結(jié)構(gòu)13-15
• 第二章 文獻(xiàn)評述與研究假設(shè)15-31
• 2.1 關(guān)于信息系統(tǒng)持續(xù)使用的文獻(xiàn)評述15-25
• 2.1.1 國外研究現(xiàn)狀15-23
• 2.1.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀23-25
• 2.2 關(guān)于信任的文獻(xiàn)評述25-27
• 2.3 研究假設(shè)27-30
• 2.3.1 有用性感知，易用性感知，，技術(shù)態(tài)度與持續(xù)使用意向27-28
• 2.3.2 IT信任與持續(xù)使用意向28
• 2.3.3 有用性感知，易用性感知與IT信任28-30
• 2.3.4 控制變量30
• 2.4 本章小結(jié)30-31
• 第三章 研究設(shè)計(jì)31-46
• 3.1 研究框架31-32
• 3.2 問卷設(shè)計(jì)過程32-33
• 3.3 變量的定義與測量33-36
• 3.3.1 易用性感知33-34
• 3.3.2 有用性感知34
• 3.3.3 技術(shù)態(tài)度34
• 3.3.4 持續(xù)使用意向34-35
• 3.3.5 IT信任35
• 3.3.6 計(jì)算機(jī)自我效能35-36
• 3.3.7 IT個(gè)人創(chuàng)新36
• 3.4 問卷設(shè)計(jì)36
• 3.5 內(nèi)容效度36-39
• 3.6 問卷發(fā)放方法與回收情況39-40
• 3.7 樣本基本特征40-43
• 3.7.1 性別40
• 3.7.2 被訪者年齡40-41
• 3.7.3 公司性質(zhì)41
• 3.7.4 公司人數(shù)41-42
• 3.7.5 行業(yè)42-43
• 3.8 信度分析43-45
• 3.9 本章小結(jié)45-46
• 第四章 數(shù)據(jù)分析與實(shí)證研究46-54
• 4.1 相關(guān)分析46-47
• 4.2 多變量統(tǒng)計(jì)結(jié)果47-53
• 4.2.1 整體模型的構(gòu)建47-48
• 4.2.2 整體模型的檢驗(yàn)48
• 4.2.3 本文假設(shè)的驗(yàn)證48-53
• 4.3 本章小結(jié)53-54
• 研究結(jié)論54-57
• 參考文獻(xiàn)57-62
• 附錄62-79
• ⅰ.附錄1 內(nèi)容效度問卷62-70
• ⅱ.附錄2 基于信任的信息系統(tǒng)持續(xù)使用的實(shí)證研究調(diào)查問卷70-74
• ⅲ.附錄3 內(nèi)容效度統(tǒng)計(jì)表格74-78
• ⅳ.攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果78-79
• 致謝79-80

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：849150