本文關(guān)鍵詞：CM通信公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員績(jī)效考核方案優(yōu)化

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【摘要】：對(duì)員工的績(jī)效考核工作是企業(yè)人力資源管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，然而許多企業(yè)在績(jī)效考核環(huán)節(jié)都比較薄弱。完善員工績(jī)效考核體系能夠充分激發(fā)出員工的潛能與工作熱情，企業(yè)管理就應(yīng)該從這一基礎(chǔ)性管理入手，不斷建立和完善公平的科學(xué)的績(jī)效考核體系，激勵(lì)員工在工作崗位上創(chuàng)造出更為優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，尋求員工個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，推進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。 本文通過(guò)對(duì)CM通信公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員績(jī)效考核現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，指出當(dāng)前績(jī)效考核體系存在的不足。通過(guò)對(duì)績(jī)效考核理論的研究，與CM通信公司的企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，借鑒以往在員工績(jī)效考核工作中取得的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，構(gòu)建一套更為合理有效的多維度考核體系，并闡述了如何建立考核結(jié)果的反饋及運(yùn)行機(jī)制以及實(shí)施方案的保障機(jī)制。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員特點(diǎn)及管理要求，構(gòu)建基于崗位分析得出的各項(xiàng)考核指標(biāo)，改進(jìn)不同崗位與不同層級(jí)員工的考核指標(biāo)權(quán)重，達(dá)到如實(shí)公正的反應(yīng)出員工實(shí)際績(jī)效水平的目的，，促進(jìn)員工績(jī)效不斷提升。
【關(guān)鍵詞】：績(jī)效考核體系 通信公司 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
【學(xué)位授予單位】：河北工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-12
• 1.1 選題背景與研究意義8-10
• 1.1.1 選題背景8-10
• 1.1.2 研究意義10
• 1.2 研究思路與研究方法10-12
• 第二章 相關(guān)理論綜述12-18
• 2.1 績(jī)效考核的含義12
• 2.2 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)12-13
• 2.3 常用的績(jī)效考核方法13-18
• 2.3.1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(Key Performance Indicator，KPI)13-14
• 2.3.2 排序法14
• 2.3.3 強(qiáng)制正態(tài)分布法（Forced Distribution Method，F(xiàn)DM）14-15
• 2.3.4 目標(biāo)管理法（Management by Objectives，MBO）15
• 2.3.5 360°考核法15
• 2.3.6 配對(duì)比較法15
• 2.3.7 圖尺度評(píng)價(jià)法（Graphic Rating Scale）15-16
• 2.3.8 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法16-18
• 第三章 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員績(jī)效考核現(xiàn)狀分析18-36
• 3.1 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員基本情況介紹18-25
• 3.1.1 部門組織結(jié)構(gòu)18
• 3.1.2 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員年齡結(jié)構(gòu)18-19
• 3.1.3 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)19-20
• 3.1.4 典型崗位的主要職責(zé)20-25
• 3.2 現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員績(jī)效考核方案介紹25-31
• 3.2.1 部門績(jī)效考核制度介紹25-26
• 3.2.2 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員績(jī)效考核情況介紹26-31
• 3.2.2.1 月度績(jī)效考核26-30
• 3.2.2.2 半年績(jī)效考核與年度績(jī)效考核30-31
• 3.3 現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員績(jī)效考核方案存在的問(wèn)題31-36
• 第四章 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員績(jī)效考核改進(jìn)方案36-60
• 4.1 績(jī)效考核方案的改進(jìn)目標(biāo)36
• 4.2 績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)原則與思路36-55
• 4.2.1 績(jī)效考核的對(duì)象37
• 4.2.2 績(jī)效考核的周期37
• 4.2.3 評(píng)價(jià)者的選擇37-38
• 4.2.4 績(jī)效考核的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)38-55
• 4.2.4.1 月度績(jī)效考核38-54
• 4.2.4.2 季度評(píng)級(jí)54
• 4.2.4.3 年度評(píng)級(jí)54-55
• 4.3 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員績(jī)效考核方案實(shí)施55-57
• 4.4 考核結(jié)果的應(yīng)用57
• 4.5 績(jī)效考核方案實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題57-59
• 4.6 績(jī)效考核方案的實(shí)施效果59-60
• 第五章 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員績(jī)效考核方案實(shí)施保障60-62
• 5.1 制度保障60-61
• 5.2 人員保障61-62
• 第六章 結(jié)論62-64
• 參考文獻(xiàn)64-65
• 附錄A 考核結(jié)果通知單65-66
• 附錄B 考核結(jié)果申訴及核定單66-67
• 附錄C 員工月度考核成績(jī)匯總表67-68
• 附錄D 績(jī)效考核溝通記錄表68-69
• 致謝69

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：833410