本文關(guān)鍵詞：南昌移動大學(xué)生通信市場營銷策略研究

  更多相關(guān)文章： 電信運營商 大學(xué)生市場 市場營銷

【摘要】：隨著通信行業(yè)的重組和移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,大學(xué)生市場作為中國移動核心市場的重要組成部分,已經(jīng)成為了各大運營商爭奪的焦點。全國目前有2000萬大學(xué)生客戶,南昌高校大學(xué)生用戶有53萬,這些客戶未來都極有可能成為高端客戶,如果沒保住市場,就喪失了未來高端的通信客戶,所以大學(xué)生客戶對移動運營商有著重要的意義。 本文側(cè)重研究大學(xué)生的通信消費行為特性,以及在流量業(yè)務(wù)迅速成長的情況下,如何讓南昌移動保持收入和客戶占有的和穩(wěn)定。 本文通過豐富的市場調(diào)查,分析了大學(xué)生在通信產(chǎn)品使用過程中體現(xiàn)了的對新興事物的接受程度高,通信消費已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向流量使用,對移動互聯(lián)產(chǎn)品產(chǎn)生的熱愛等特性。分析了大學(xué)生市場的容量與大學(xué)校園管理特性,在此基礎(chǔ)上提出了營銷新策略,移動公司通過全新的方式介入新時期下學(xué)校、學(xué)生的內(nèi)在需求,介入他們的生活,學(xué)習(xí)和管理,使移動和大學(xué)生、教師、高校管理方形成新型的關(guān)系,以此在向他們提供價格的過程中,自身獲取業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和增長。 本文運用4PS策略理論,從產(chǎn)品策略,價格策略,促銷策略、渠道策略等方面提出了有創(chuàng)造性的策略思路,如和高校價值型關(guān)系取代情感性關(guān)系,面向大學(xué)生用戶的創(chuàng)造性融合產(chǎn)品,組織上模擬利潤中心制,重新架構(gòu)經(jīng)營校園的組織：渠道運營的全新轉(zhuǎn)變,圍繞建設(shè)動感體驗中心,輔助直銷隊,創(chuàng)新電子渠道模式,擴大整個渠道接觸面等等。 隨著大學(xué)生校園通信市場的重要性突顯,各運營商對大學(xué)生市場的角逐會更加的激烈,筆者在最后提出進一步的展望,希望能對南昌移動甚至中國移動大學(xué)生市場營銷策略提供一些參考和借鑒。
【關(guān)鍵詞】：電信運營商 大學(xué)生市場 市場營銷
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第1章 緒論7-12
• 1.1 選題的背景和意義7-9
• 1.1.1 我國通信市場發(fā)展基本狀況7-8
• 1.1.2 選題的意義8-9
• 1.2 論文的研究方法及基本框架9-10
• 1.2.1 研究思路9-10
• 1.2.2 研究方法與工具10
• 1.3 論文的創(chuàng)新之處10-12
• 第2章 南昌大學(xué)生通信市場調(diào)查與分析12-37
• 2.1 南昌大學(xué)生通信市場基本狀況12-15
• 2.1.1 大學(xué)大學(xué)生市場情況12-14
• 2.1.2 南昌市大學(xué)生通信市場基本狀況14-15
• 2.2 市場調(diào)查設(shè)計與實施15-18
• 2.2.1 通信市場消費分析15-16
• 2.2.2 手機使用調(diào)查設(shè)計16-18
• 2.3 市場調(diào)查分析與結(jié)論18-37
• 2.3.1 學(xué)生客戶通信消費特性分析18-27
• 2.3.2 大學(xué)生手機需求分析27-37
• 第3章 南昌移動大學(xué)生市場營銷策略演進與新策略制定37-46
• 3.1 南昌移動大學(xué)生市場營銷策略演進37-38
• 3.1.1 大學(xué)生市場發(fā)展的幾個階段37
• 3.1.2 各個階段的特性37-38
• 3.2 南昌移動大學(xué)生通信營銷新策略確定38-46
• 3.2.1 SWOT分析38-41
• 3.2.2 三家運營商營銷策略的比較41-42
• 3.2.3 新營銷策略的制定42-43
• 3.2.4 實現(xiàn)新營銷策略的關(guān)鍵因素分析43-46
• 第4章 南昌移動大學(xué)生市場產(chǎn)品與價格策略46-50
• 4.1 產(chǎn)品策略46-48
• 4.1.1 總體產(chǎn)品策略建議46
• 4.1.2 終端產(chǎn)品策略建議46-47
• 4.1.3 寬帶產(chǎn)品策略建議47-48
• 4.1.4 大學(xué)生市場戰(zhàn)略型產(chǎn)品策略建議48
• 4.2 價格策略48-50
• 4.2.1 移動業(yè)務(wù)資費策略48
• 4.2.2 寬帶業(yè)務(wù)資費策略48-49
• 4.2.3 融合業(yè)務(wù)資費策略49-50
• 第5章 南昌移動大學(xué)生市場促銷與渠道策略50-63
• 5.1 促銷策略50-58
• 5.1.1 緊抓關(guān)鍵點促銷策略50-51
• 5.1.2 終端促銷策略51-53
• 5.1.3 存送策略53-54
• 5.1.4 廣告宣傳策略54
• 5.1.5 積分體系策略54-55
• 5.1.6 創(chuàng)新型的公共關(guān)系策略55-57
• 5.1.7 服務(wù)創(chuàng)新與客戶體驗管理57-58
• 5.2 渠道策略58-63
• 5.2.1 渠道特性及需要解決的問題59-60
• 5.2.2 渠道運營理念轉(zhuǎn)變60-61
• 5.2.3 渠道建設(shè)規(guī)劃61-63
• 第6章 結(jié)論與展望63-64
• 6.1 結(jié)論63
• 6.2 展望63-64
• 附：論文中相關(guān)英文縮寫說明64-65
• 致謝65-66
• 參考文獻66-68
• 大學(xué)生用戶消費情況問卷調(diào)查表68-74

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王中雨;;國內(nèi)旅游市場細分研究綜述[J];現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技;2008年04期

2 肖金學(xué);電信企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和策略的研究[J];當(dāng)代通信;2003年06期

3 姚國會;關(guān)系營銷也腐敗[J];經(jīng)營管理者;2005年08期

4 岳彩龍;;論電信企業(yè)市場營銷策略[J];黑龍江科技信息;2008年36期

5 云晴;通信營銷寶典(中) 集團客戶營銷工作的策略分析[J];通信世界;2004年41期

6 黃波;;電信市場營銷策略研究[J];通信世界;2007年29期

7 吳蒞芳;;轉(zhuǎn)型期我國電信行業(yè)市場營銷策略研究[J];企業(yè)研究;2011年10期

8 曹艷愛;國外營銷渠道沖突研究綜述[J];商場現(xiàn)代化;2005年04期

9 莊貴軍;國際營銷渠道中的渠道行為[J];商業(yè)經(jīng)濟與管理;2001年01期

10 蔣金華;;基礎(chǔ)電信市場競爭趨勢分析[J];商業(yè)時代;2009年03期

，

本文編號：826843