本文關(guān)鍵詞：某省移動公司無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷策略研究

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【摘要】：某省移動公司經(jīng)過多年高速發(fā)展,在該省移動通信市場內(nèi)占據(jù)和保持了市場主導(dǎo)地位。近十年,該公司的無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)在經(jīng)歷了小規(guī)模緩慢發(fā)展之后呈現(xiàn)加速發(fā)展之勢,目前成長為一項規(guī)模較大的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入居各項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入之首。在當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的環(huán)境中,移動運營商面臨著難得的發(fā)展機遇和嚴峻的生存挑戰(zhàn),如何從客戶需求出發(fā),做好流量經(jīng)營,進一步提高無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)量和收入,確保公司收入的持續(xù)增長,占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的優(yōu)勢地位,一直為電信業(yè)所廣泛探討。 本文通過對某省移動公司經(jīng)營狀況和國內(nèi)國外無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展分析,認為無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)將是該公司未來2-3年內(nèi)拉動收入增長的重點業(yè)務(wù)。但在該公司無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)運營過程中,也出現(xiàn)了流量增幅下降,量收增長嚴重不匹配,TD網(wǎng)絡(luò)利用率不高,WLAN網(wǎng)絡(luò)熱裝冷用,業(yè)務(wù)使用客戶數(shù)及業(yè)務(wù)收入急待提升等問題,說明無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)的營銷組合策略還需要進一步提升。無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷策略的優(yōu)劣,在一定程度上決定了該公司能否獲得競爭優(yōu)勢和發(fā)展動力,順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和新的騰飛。 本文運用營銷學(xué)的PEST、SWOT分析法,對該公司無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷的政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)等宏觀環(huán)境進行了分析,并從微觀層面具體分析了該公司無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)競爭的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。 結(jié)合市場細分和目標(biāo)市場定位理論,本文對該公司所在省份無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)市場客戶進行了多方面、多層次的分類,從中篩選出高端商務(wù)市場、時尚白領(lǐng)市場、城市大眾、校園市場、外來務(wù)工市場和農(nóng)村市場共計六個目標(biāo)市場,并對各目標(biāo)市場進行了分析和詳細定位。 最后,應(yīng)用營銷學(xué)4P理論,在滿足各目標(biāo)市場客戶需求的基礎(chǔ)上,制定出了針對該公司無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。希望可以對該公司業(yè)務(wù)營銷有所幫助。
【關(guān)鍵詞】：移動公司 無線上網(wǎng)業(yè)務(wù) 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F626;F274
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 緒論10-15
• 1.1 選題背景及意義10-12
• 1.1.1 某省移動公司基本情況10
• 1.1.2 某省移動公司收入增長面臨挑戰(zhàn)10-11
• 1.1.3 無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)拉動收入增長11-12
• 1.1.4 無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷策略至關(guān)重要12
• 1.2 研究目的12-13
• 1.3 研究思路與框架13-15
• 1.3.1 研究思路和方法13
• 1.3.2 論文框架13-15
• 第二章 相關(guān)理論概述15-19
• 2.1 市場營銷理論15
• 2.2 營銷環(huán)境分析方法15-16
• 2.2.1 PEST分析法15-16
• 2.2.2 SWOT分析法16
• 2.3 STP戰(zhàn)略16-17
• 2.4 營銷組合策略17-19
• 第三章 無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀19-28
• 3.1 某省移動公司無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀19-24
• 3.1.1 無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)種類19
• 3.1.2 無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況19-22
• 3.1.3 無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀22-23
• 3.1.4 無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷機構(gòu)及人員23
• 3.1.5 無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈23-24
• 3.2 無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展前景分析24-28
• 3.2.1 無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)國外發(fā)展情況24-25
• 3.2.2 我國無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展前景25-28
• 第四章 某省移動公司無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷環(huán)境分析28-42
• 4.1 PEST分析28-32
• 4.1.1 政治環(huán)境分析(P)28-29
• 4.1.2 經(jīng)濟環(huán)境分析(E)29-30
• 4.1.3 社會環(huán)境分析(S)30
• 4.1.4 技術(shù)環(huán)境分析(T)30-32
• 4.2 SWOT分析32-40
• 4.2.1 優(yōu)勢(S)32-33
• 4.2.2 劣勢(W)33-34
• 4.2.3 機會(O)34-36
• 4.2.4 威脅(T)36-39
• 4.2.5 SWOT綜合分析39-40
• 4.3 營銷環(huán)境應(yīng)對策略40-42
• 第五章 無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)STP戰(zhàn)略42-49
• 5.1 市場細分42-44
• 5.1.1 市場細分的定義及變量42
• 5.1.2 市場細分及各細分市場對業(yè)務(wù)的需求42-44
• 5.2 目標(biāo)市場選擇44-47
• 5.3 市場定位47-49
• 第六章 某省移動公司無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷策略49-66
• 6.1 產(chǎn)品策略49-53
• 6.1.1 重新分析無線上網(wǎng)產(chǎn)品49-50
• 6.1.2 產(chǎn)品組合套餐50-53
• 6.2 價格策略53-56
• 6.2.1 無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)定價方式54
• 6.2.2 制定新的總體價格策略54-55
• 6.2.3 精細化定價策略55-56
• 6.3 渠道策略56-59
• 6.3.1 某省移動公司無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)渠道體系56-57
• 6.3.2 完善渠道體系57-58
• 6.3.3 業(yè)務(wù)與渠道適配58
• 6.3.4 渠道與目標(biāo)客戶適配58-59
• 6.3.5 與各渠道成員建立良好的合作伙伴關(guān)系59
• 6.4 促銷策略59-64
• 6.4.1 促銷方式60-61
• 6.4.2 促銷方式與目標(biāo)客戶適配61-62
• 6.4.3 促銷方式與產(chǎn)品生命周期適配62
• 6.4.5 促銷方式三方適配62-63
• 6.4.6 短期營業(yè)推廣策略63-64
• 6.5 營銷策略的執(zhí)行與控制64-66
• 6.5.1 資源配置64
• 6.5.2 時間與進度安排64-65
• 6.5.3 制度與考核65-66
• 第七章 結(jié)束語66-67
• 參考文獻67-68
• 附錄68-69
• 致謝69

【參考文獻】

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本文編號：795592