本文關(guān)鍵詞：深圳啟明軟件公司員工流失問題及對策研究

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【摘要】：隨著全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,軟件服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展起來,目前已成為發(fā)達國家和新興市場國家關(guān)注的焦點。軟件服務(wù)業(yè)作為高科技創(chuàng)新性行業(yè),人才成為企業(yè)核心競爭力。啟明軟件公司作為一個年輕的軟件企業(yè),在快速發(fā)展中,不可避免地遇到人才短缺,尤其是企業(yè)人才流失問題,不僅會提高人力資源成本,打擊其他員工士氣,還會造成企業(yè)核心競爭力下降、甚至影響公司發(fā)展戰(zhàn)略。 本文重點研究如何降低啟明軟件公司人才流失率這一核心問題。首先回顧了主要的員工流失理論模型和與員工流失相關(guān)的激勵理論。在參考相關(guān)研究的基礎(chǔ)上編制啟明軟件公司員工滿意度問卷調(diào)查表,通過問卷調(diào)查和訪談的方法分析公司人力資源管理狀況。調(diào)查表明啟明軟件公司員工滿意度較低,具體原因有招聘制度不完善、薪酬績效管理不到位,忽視員工培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃,沒有建立起具有凝聚力的企業(yè)文化等。 針對啟明軟件公司人力資源管理的各項問題,提出了員工流失控制模型。在此模型中,企業(yè)文化是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ),鮮明的企業(yè)文化能凝聚全體員工,可以有效提升員工滿意度,降低流失率；為了適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略,需要確立扁平的組織結(jié)構(gòu),推動學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)；在人力資源管理方面,制定招聘前期規(guī)劃和過程控制來解決招聘質(zhì)量,提出了比較新穎的面試考核方式；建立公平的績效制度,有效運行績效循環(huán),完善績效體系；薪酬制度要強調(diào)內(nèi)部公平性和外部競爭性；幫助員工樹立職業(yè)生涯規(guī)劃,通過培訓(xùn)使員工和企業(yè)一起成長；最后建立離職員工延續(xù)管理機制,這樣的措施可以加強企業(yè)外部美譽度,樹立良好的企業(yè)形象。
【關(guān)鍵詞】：軟件服務(wù) 人才流失 離職控制模型 離職理論模型 激勵理論
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F49;F272.92
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-6
• 一、引言6-11
• (一) 研究背景與意義6-8
• (二) 研究內(nèi)容與方法8-10
• (三) 研究思路與框架10-11
• 二、相關(guān)理論概述11-19
• (一) 相關(guān)概念界定11
• (二) 員工流失主要理論模型11-15
• (三) 員工流失相關(guān)的激勵理論15-19
• 三、啟明軟件公司員工流失調(diào)查分析19-30
• (一) 啟明軟件公司員工流失調(diào)查19-26
• (二) 啟明軟件公司員工流失原因分析26-30
• 四、啟明軟件公司員工流失管理對策30-41
• (一) 應(yīng)對員工流失的控制模型30-31
• (二) 企業(yè)文化31-32
• (三) 組織架構(gòu)32-33
• (四) 完善招聘制度33-35
• (五) 績效管理35-37
• (六) 薪酬管理37-38
• (七) 員工培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃38-39
• (八) 離職員工延續(xù)管理39-41
• 五、結(jié)論41-43
• (一) 主要結(jié)論41-42
• (二) 研究局限及展望42-43
• 參考文獻43-44
• 附錄44-49
• 致謝49-50
• 作者簡歷50

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 �；勖�;;知識經(jīng)濟時代企業(yè)員工的工作滿意度管理[J];商業(yè)經(jīng)濟;2010年05期

2 李春琦,石磊;國外企業(yè)激勵理論述評[J];經(jīng)濟學(xué)動態(tài);2001年06期

3 馬U，

本文編號：787562