本文關(guān)鍵詞：郵儲(chǔ)德陽(yáng)市分行小額貸款營(yíng)銷(xiāo)策略研究

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【摘要】：滿(mǎn)足窮人的信貸需求的小額貸款產(chǎn)生于上世紀(jì)70年代的孟加拉國(guó),具有額度很小,無(wú)需抵押的特點(diǎn)。小額貸款的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段：從上世紀(jì)七十年代的面向農(nóng)戶(hù)的小額貸款發(fā)展到上世紀(jì)八十年代面向微型企業(yè)的小額貸款,進(jìn)一步發(fā)展到上世紀(jì)九十年代以追求貸款覆蓋率和商業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的小額貸款,從國(guó)際范圍來(lái)看,目前,小額貸款多元化已經(jīng)發(fā)展成為一種趨勢(shì)。而對(duì)于郵政儲(chǔ)蓄銀行來(lái)說(shuō),小額貸款是郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后,告別“只存不貸”歷史的第一個(gè)貸款產(chǎn)品,在郵儲(chǔ)銀行推出之初小額貸款市場(chǎng)是一片“南�！�,但是隨著后來(lái)越來(lái)越多的潛在進(jìn)入者的進(jìn)入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,郵儲(chǔ)銀行小額貸款發(fā)展遇到了前所未有的瓶頸,如何找到突破郵儲(chǔ)銀行小額貸款發(fā)展和管理的瓶頸的辦法,獲得更大的市場(chǎng)份額,是郵政儲(chǔ)蓄銀行德陽(yáng)市分行急需解決的問(wèn)題。 本文回顧了小額貸款發(fā)展的歷史,介紹了小額貸款及小額貸款營(yíng)銷(xiāo)策略的研究現(xiàn)狀及應(yīng)用領(lǐng)域,并通過(guò)分析中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行和郵政儲(chǔ)蓄銀行德陽(yáng)市分行所處的發(fā)展階段和郵政儲(chǔ)蓄銀行德陽(yáng)市分行小額貸款所處的內(nèi)、外部環(huán)境,以及小額貸款在當(dāng)前環(huán)境中面臨的五種競(jìng)爭(zhēng)力量和郵政儲(chǔ)蓄銀行德陽(yáng)市分行的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)資源等,找出了郵政儲(chǔ)蓄銀行小額貸款發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì),特別是看到了郵政儲(chǔ)蓄銀行德陽(yáng)市分行郵政儲(chǔ)蓄銀行小額貸款發(fā)展停滯不前的內(nèi)外部原因,同時(shí)通過(guò)對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行德陽(yáng)市分行小額貸款產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分策略、目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略、市場(chǎng)定位策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、渠道策略的分析,從源頭上找到了郵政儲(chǔ)蓄銀行德陽(yáng)市分行小額貸款市場(chǎng)策略存在的不足和下步改進(jìn)措施,在分析的過(guò)程中運(yùn)用問(wèn)卷法、訪(fǎng)談法、二手資料法收集相關(guān)數(shù)據(jù),以便全面的開(kāi)展研究。 全文由四個(gè)部分組成： 第一章緒論部分,回顧了小額貸款的發(fā)展歷史,闡述了本文的研究方法和意義,并進(jìn)行了小額貸款和小額貸款營(yíng)銷(xiāo)策略的文獻(xiàn)綜述。 第二章德陽(yáng)郵儲(chǔ)銀行小額貸款的現(xiàn)狀分析,以中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行德陽(yáng)市分行為對(duì)象,考察了該分行目前所處的階段和現(xiàn)行的營(yíng)銷(xiāo)手段及資源,利用PEST和SWOT分析方法對(duì)德陽(yáng)市分行當(dāng)前小額貸款所處的內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行了分析,并指明了德陽(yáng)市分行小額貸款在競(jìng)爭(zhēng)中所遇到的五種力量。 第三章中國(guó)郵儲(chǔ)銀行德陽(yáng)市分行小額貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略分析,通過(guò)STP和4PS分析,深入研究了德陽(yáng)市分行小額貸款營(yíng)銷(xiāo)策略,分析了該分行小額貸款營(yíng)銷(xiāo)策略存在的不足。 第四章德陽(yáng)郵儲(chǔ)銀行小額貸款營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)對(duì)策,介紹了面對(duì)德陽(yáng)市分行小額貸款發(fā)展和管理存在的內(nèi)外部困難,在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上給出了對(duì)市場(chǎng)策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化的措施。 本文通過(guò)對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行德陽(yáng)市分行小額貸款市場(chǎng)策略的研究,在力求提高自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的同時(shí),希望能為本企業(yè)和其他從事小額貸款經(jīng)營(yíng)的金融機(jī)構(gòu)提供一定的借鑒和指導(dǎo)作用。
【關(guān)鍵詞】：郵政儲(chǔ)蓄銀行 小額貸款 市場(chǎng)策略
【學(xué)位授予單位】：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類(lèi)號(hào)】：F832.4;F618.3
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 1 緒論11-16
• 1.1 前言和理論探討11-13
• 1.1.1 小額貸款發(fā)展的歷史11-12
• 1.1.2 本文的研究意義12
• 1.1.3 本文的研究方法12-13
• 1.2 文獻(xiàn)綜述13-16
• 1.2.1 小額貸款的研究現(xiàn)狀及應(yīng)用13-14
• 1.2.2 小額貸款理論的應(yīng)用14-15
• 1.2.3 小額貸款營(yíng)銷(xiāo)策略研究的現(xiàn)狀及應(yīng)用15-16
• 2 德陽(yáng)郵儲(chǔ)銀行小額貸款的現(xiàn)狀分析16-39
• 2.1 郵儲(chǔ)銀行德陽(yáng)市分行分析16-19
• 2.1.1 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)展階段16
• 2.1.2 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行德陽(yáng)市分行發(fā)展階段16-18
• 2.1.3 員工構(gòu)成和部門(mén)設(shè)置18-19
• 2.2 營(yíng)銷(xiāo)狀況19-25
• 2.2.1 營(yíng)銷(xiāo)模式19-20
• 2.2.2 營(yíng)銷(xiāo)資源20-25
• 2.3 郵儲(chǔ)銀行德陽(yáng)市分行小額貸款的內(nèi)、外部環(huán)境分析25-34
• 2.3.1 外部環(huán)境分析25-27
• 2.3.2 內(nèi)部環(huán)境分析27-34
• 2.4 郵儲(chǔ)銀行德陽(yáng)市分行小額貸款競(jìng)爭(zhēng)五力分析34-39
• 2.4.1 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者34-37
• 2.4.2 潛在的進(jìn)入者37
• 2.4.3 替代品37-38
• 2.4.4 供應(yīng)商的議價(jià)能力38
• 2.4.5 買(mǎi)方的議價(jià)能力38-39
• 3 郵儲(chǔ)銀行德陽(yáng)市分行小額貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略分析39-50
• 3.1 郵儲(chǔ)銀行德陽(yáng)市分行小額貸款“STP”分析39-43
• 3.1.1 市場(chǎng)細(xì)分39-41
• 3.1.2 選擇目標(biāo)市場(chǎng)41-42
• 3.1.4 產(chǎn)品定位42
• 3.1.5 STP營(yíng)銷(xiāo)策略分析42-43
• 3.2 郵儲(chǔ)銀行德陽(yáng)市分行小額貸款“4Ps”分析43-50
• 3.2.1 產(chǎn)品策略(Product)44-46
• 3.2.2 價(jià)格(Price)46
• 3.2.3 渠道(Place)46
• 3.2.4 促銷(xiāo)(Promotion)46-47
• 3.2.5 4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合策略分析47-48
• 3.2.6 4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合策略存在問(wèn)題48-50
• 4 德陽(yáng)郵儲(chǔ)銀行小額貸款營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)對(duì)策50-60
• 4.1 公司治理與機(jī)構(gòu)改革50-53
• 4.1.1 郵政儲(chǔ)蓄銀行公司治理現(xiàn)狀50-51
• 4.1.2 機(jī)構(gòu)改革的措施51-53
• 4.2 “STP”改進(jìn)對(duì)策53-54
• 4.2.1 進(jìn)入更多的貸款細(xì)分市場(chǎng),滿(mǎn)足小額貸款客戶(hù)差異化的需求53
• 4.2.2 嚴(yán)格小額貸款流程管理,提升服務(wù)水平和質(zhì)量53-54
• 4.3 “4Ps”改進(jìn)對(duì)策54-55
• 4.3.1 產(chǎn)品對(duì)策54
• 4.3.2 價(jià)格對(duì)策54-55
• 4.3.3 渠道對(duì)策55
• 4.3.4 促銷(xiāo)對(duì)策55
• 4.4 內(nèi)部劣勢(shì)的對(duì)策55-58
• 4.4.1 充分發(fā)揮人力資源的作用55-57
• 4.4.2 加快小額貸款信息化建設(shè)57
• 4.4.3 進(jìn)行中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化57-58
• 4.4.4 調(diào)整五級(jí)分類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化信貸技術(shù)58
• 4.4.5 打造專(zhuān)職的貸后管理隊(duì)伍58
• 4.5 外部威脅的對(duì)策58-60
• 4.5.1 找準(zhǔn)小額貸款核心競(jìng)爭(zhēng)力58-59
• 4.5.2 提高管理能力,符合監(jiān)管要求59-60
• 5 總結(jié)60-62
• 參考文獻(xiàn)62-65
• 致謝65

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：785595