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供應(yīng)鏈信息管理研究現(xiàn)狀及展望 2013年04月20日02:00　　　萬方數(shù)據(jù) 字號：T|T

    作為由獨立或半獨立經(jīng)濟(jì)實體在產(chǎn)品形成和交付過程中形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈廣泛存在于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)等眾多領(lǐng)域。供應(yīng)鏈管理的核心問題是如何有效協(xié)調(diào)和控制供應(yīng)鏈上的4種“流”以實現(xiàn)整個系統(tǒng)的高效運行和滿足最終顧客的需求。在供應(yīng)鏈運行過程中，物流、資金流和作業(yè)流都緊密圍繞信息流展開，只有以準(zhǔn)確的信息為決策依據(jù)，整個供應(yīng)鏈才能高效運作。同時，信息也是供應(yīng)鏈中流動最頻繁、結(jié)構(gòu)最復(fù)雜、變化最快的一種流，是交易、決策分析、戰(zhàn)略計劃、管理控制等的依據(jù)�？梢娦畔⒘魇潜ＷC供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)運作至關(guān)重要的因素。然而，供應(yīng)鏈上的信息流常常發(fā)生信息延遲、信息失真、信息不對稱等問題，而這些問題又常常會引起整個供應(yīng)鏈運作效率的降低。引起這些問題的主要原因包括供應(yīng)鏈理性成員的優(yōu)化行為、通過預(yù)測對需求信息進(jìn)行的修正、訂貨提前期、成批訂貨、企業(yè)訂貨策略的要求、價格波動、短缺博弈、供應(yīng)鏈的多層次性以及供應(yīng)鏈成員企業(yè)間不能共享需求信息等問題。由于具有重要的理論價值和實用價值，供應(yīng)鏈信息流的管理問題一直受到廣泛的關(guān)注，，在國內(nèi)外都取得了豐富的研究成果。本研究對國內(nèi)外已經(jīng)發(fā)表的相關(guān)研究成果進(jìn)行系統(tǒng)性的歸納和總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上指出今后的研究方向。

1 供應(yīng)鏈信息管理的研究角度

    目前，關(guān)于供應(yīng)鏈中信息管理問題的研究主要集中在2個層面(見圖1)：一是基礎(chǔ)理論層面的研究，包括供應(yīng)鏈上信息價值的研究、信息分類等。二是應(yīng)用層面的研究，包括對牛鞭效應(yīng)相關(guān)問題的研究，即對牛鞭效應(yīng)的存在性、成因、量化以及控制、弱化和消除方法的研究；其他類型信息失真問題的研究，即無規(guī)律信息失真的研究；由信息失真引起的信息風(fēng)險問題以及防范策略和解決策略，即信息共享機(jī)制的研究；還包括對供應(yīng)鏈信息管理的技術(shù)支持的研究。本文主要針對以上問題的研究現(xiàn)狀和成果進(jìn)行回顧、分析和總結(jié)。

圖1 供應(yīng)鏈信息管理研究領(lǐng)域

2 供應(yīng)鏈信息管理的研究方法

    文獻(xiàn)調(diào)研顯示，迄今為止對供應(yīng)鏈上信息管理問題的研究在方法論上主要分為2類：

    (1)基于統(tǒng)計學(xué)的研究 這一類研究運用統(tǒng)計學(xué)的方法，針對各種需求預(yù)測模型對信息失真進(jìn)行定量的分析，以訂貨量的方差表示信息失真的程度。這種方法簡單直接，適用于具有復(fù)雜結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈信息失真的定量分析，取得了豐富的研究成果。到目前為止，關(guān)于供應(yīng)鏈信息失真的研究大部分成果集中于這個領(lǐng)域。

    (2)基于控制工程理論的研究 這一類研究將供應(yīng)鏈的運行看作動態(tài)過程，通過信號流圖、系統(tǒng)框圖、傳遞函數(shù)、s/z變換、頻率響應(yīng)圖以及仿真技術(shù)等方法，對信息的傳遞和信息失真進(jìn)行系統(tǒng)性的研究。這類研究的優(yōu)勢在于其系統(tǒng)性和動態(tài)效果，而且能夠準(zhǔn)確地描述供應(yīng)鏈上各種要素之間的相互作用等問題。這一類研究起步較晚，研究成果也比較少。

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