本文關(guān)鍵詞：四川移動(dòng)集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)管理研究

  更多相關(guān)文章： 全業(yè)務(wù)專(zhuān)線(xiàn) 項(xiàng)目管理 進(jìn)度管理 風(fēng)險(xiǎn)管理

【摘要】：隨著2008年中國(guó)電信業(yè)的第三次重組，中國(guó)移動(dòng)在整合鐵通的固網(wǎng)資源后，也步入了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的行列。全業(yè)務(wù)廣義為綜合信息服務(wù)，，包含移動(dòng)、固話(huà)、寬帶以及延伸和拓展的各類(lèi)增值和信息化業(yè)務(wù)。4年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)將集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)作為全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重點(diǎn)，全面發(fā)展集團(tuán)與行業(yè)客戶(hù)資源，積極加強(qiáng)政府、企業(yè)間聯(lián)系。但與中國(guó)電信相比，移動(dòng)在大客戶(hù)資源、傳輸接入能力，專(zhuān)線(xiàn)運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)上都存在較大差距。面對(duì)通信行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，中國(guó)移動(dòng)需要做好網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化建設(shè)、積極搶占客戶(hù)資源、加強(qiáng)內(nèi)部組織體系構(gòu)建管理等工作。 從2009年至2012年四川移動(dòng)跨省市的專(zhuān)線(xiàn)數(shù)量增長(zhǎng)了3倍多。其中有郵政儲(chǔ)蓄A(yù)TM專(zhuān)線(xiàn)、中石化加油點(diǎn)專(zhuān)線(xiàn)等金融企業(yè)項(xiàng)目，也有軍區(qū)維穩(wěn)專(zhuān)線(xiàn)等黨政項(xiàng)目。專(zhuān)線(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目有商機(jī)發(fā)起不確定、技術(shù)復(fù)雜、業(yè)務(wù)類(lèi)型豐富、省市聯(lián)動(dòng)部門(mén)協(xié)作等特點(diǎn)�？蛻�(hù)需求不同，其解決方案和項(xiàng)目管理思路也不盡相同。為提升移動(dòng)公司在專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目上的管理能力，需要引入項(xiàng)目管理知識(shí)體系在質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度等方面的理論和技巧工具。 本文將結(jié)合四川移動(dòng)在跨省市專(zhuān)線(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目中相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，選取典型案例重點(diǎn)就項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、進(jìn)度管理各階段進(jìn)行研究分析。特別運(yùn)用關(guān)鍵路徑法和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行控制，制作出網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖和甘特圖并進(jìn)行了修正；運(yùn)用專(zhuān)家調(diào)查法和層次分析法對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率及影響層度進(jìn)行了分析，得出項(xiàng)目最大的兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：協(xié)調(diào)困難、資源不足。最后將項(xiàng)目各階段遇到的問(wèn)題及解決方案進(jìn)行了探討，提出差異化項(xiàng)目管理思路。全文作者將項(xiàng)目管理理論融入專(zhuān)線(xiàn)建設(shè)工程中，為各運(yùn)營(yíng)商在專(zhuān)線(xiàn)建設(shè)中提供管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)參考，對(duì)相關(guān)類(lèi)似全業(yè)務(wù)項(xiàng)目起到指導(dǎo)作用。
【關(guān)鍵詞】：全業(yè)務(wù)專(zhuān)線(xiàn) 項(xiàng)目管理 進(jìn)度管理 風(fēng)險(xiǎn)管理
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類(lèi)號(hào)】：F632.3
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-16
• 1.1 選題背景11-12
• 1.2 論文研究意義12
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3.1 進(jìn)度管理研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3.2 風(fēng)險(xiǎn)管理研究現(xiàn)狀13
• 1.4 論文研究?jī)?nèi)容13-14
• 1.5 論文研究方法14-16
• 1.5.1 論文的分析思路14
• 1.5.2 研究方法14-15
• 1.5.3 調(diào)研方案15-16
• 第二章 論文相關(guān)基礎(chǔ)理論16-26
• 2.1 項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介16-19
• 2.2 項(xiàng)目進(jìn)度管理理論簡(jiǎn)介19-22
• 2.2.1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃19-20
• 2.2.2 項(xiàng)目進(jìn)度控制20-21
• 2.2.3 項(xiàng)目進(jìn)度管理相關(guān)方法21-22
• 2.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論簡(jiǎn)介22-25
• 2.3.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論22-23
• 2.3.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系23-24
• 2.3.3 層次分析法 AHP 原理24-25
• 2.4 本章小結(jié)25-26
• 第三章 四川移動(dòng)集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目介紹26-33
• 3.1 集團(tuán)客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)定義26
• 3.2 集團(tuán)客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)種類(lèi)及應(yīng)用26-27
• 3.2.1 數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn)26
• 3.2.2 語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)26-27
• 3.2.3 互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)27
• 3.2.4 GPRS 專(zhuān)線(xiàn)27
• 3.3 集團(tuán)客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)技術(shù)和組網(wǎng)27-29
• 3.3.1 集團(tuán)客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)相關(guān)技術(shù)27-29
• 3.3.2 集團(tuán)客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)組網(wǎng)29
• 3.4 集團(tuán)客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目組織架構(gòu)29-31
• 3.5 集團(tuán)客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目相關(guān)流程31
• 3.6 集團(tuán)客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目難點(diǎn)分析31-32
• 3.7 本章小結(jié)32-33
• 第四章 四川移動(dòng)集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度管理研究33-48
• 4.1 四川移動(dòng)省軍區(qū)司令部信息化項(xiàng)目介紹33-34
• 4.1.1 項(xiàng)目背景33
• 4.1.2 建設(shè)方案33-34
• 4.2 集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度管理規(guī)劃34-35
• 4.3 集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目活動(dòng)定義和排序35-36
• 4.4 集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目活動(dòng)資源和時(shí)間估算36-39
• 4.5 集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃39-41
• 4.5.1 項(xiàng)目里程碑39
• 4.5.2 項(xiàng)目甘特圖39-41
• 4.6 集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度控制41-45
• 4.6.1 關(guān)鍵路徑法(CPM)在項(xiàng)目中的應(yīng)用41-42
• 4.6.2 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)在項(xiàng)目中的應(yīng)用42-43
• 4.6.3 關(guān)鍵路徑的進(jìn)度控制43-45
• 4.7 集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度問(wèn)題與對(duì)策45-47
• 4.8 本章小結(jié)47-48
• 第五章 四川移動(dòng)集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究48-61
• 5.1 集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程48
• 5.2 集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別48-49
• 5.3 集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析49-55
• 5.3.1 專(zhuān)家調(diào)查法在項(xiàng)目中的應(yīng)用49-51
• 5.3.2 層次分析法(AHP)在項(xiàng)目中的應(yīng)用51-54
• 5.3.3 集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)估54-55
• 5.4 集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)55-60
• 5.4.1 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)分析55-57
• 5.4.2 風(fēng)險(xiǎn)控制措施57-60
• 5.5 集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)60
• 5.6 本章小結(jié)60-61
• 第六章 集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目管理工作探討61-66
• 6.1 差異化專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目管理61-63
• 6.2 SLA 在集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目中的應(yīng)用63-65
• 6.3 項(xiàng)目綜合管理65
• 6.4 本章小結(jié)65-66
• 第七章 結(jié)束語(yǔ)66-67
• 7.1 文章總結(jié)66
• 7.2 工作展望66-67
• 致謝67-68
• 參考文獻(xiàn)68-70

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：764840