本文關鍵詞：阿勒泰移動農(nóng)村市場網(wǎng)格化管理項目研究

  更多相關文章： 移動通信 農(nóng)村市場 網(wǎng)格化 片區(qū)管理 項目管理

【摘要】：本課題研究的內(nèi)容是通過采用項目管理的理論和方法,引入?yún)^(qū)域網(wǎng)格化管理理論,解決目前阿勒泰移動農(nóng)村市場管理中存在的問題,實現(xiàn)阿勒泰移動農(nóng)村市場的網(wǎng)格化管理,提升農(nóng)村市場的管理水平和經(jīng)營業(yè)績。在研究中綜合考慮人力、時間、成本、質量、風險等因素,采取CPM和PERT的分析方法,加強進度和成本的控制,實現(xiàn)時間、成本、質量的最佳控制。主要目的是探索CPM和PERT等項目管理理論在建立農(nóng)村網(wǎng)格化管理體系中的應用。研究意義在于利用項目管理的方法和理論管理運營體系方面的項目,統(tǒng)籌解決實際的市場問題。 通過項目的研究,完成阿勒泰移動農(nóng)村網(wǎng)格化管理體系的建設,建立起與網(wǎng)格化管理體系相匹配的組織架構、流程和IT支撐系統(tǒng),實現(xiàn)了管理和監(jiān)督的下沉,提升了阿勒泰移動在農(nóng)村市場的競爭力、運營力和服務力。
【關鍵詞】：移動通信 農(nóng)村市場 網(wǎng)格化 片區(qū)管理 項目管理
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F626;F327
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章、緒論9-14
• 1.1 項目背景9-10
• 1.2 項目研究的目的和意義10-11
• 1.3 研究現(xiàn)狀11-12
• 1.4 研究內(nèi)容、基本思路和方法12-14
• 1.4.1 研究內(nèi)容12-13
• 1.4.2 基本思路和方法13-14
• 第二章、阿勒泰移動農(nóng)村市場管理現(xiàn)狀14-31
• 2.1 相關的定義14-15
• 2.1.1 農(nóng)村(農(nóng)牧區(qū))的定義14
• 2.1.2 農(nóng)村渠道的定義和類型14-15
• 2.2 阿勒泰地區(qū)農(nóng)村基本情況15-16
• 2.3 阿勒泰移動農(nóng)村渠道情況16-21
• 2.3.1 農(nóng)村渠道情況16-17
• 2.3.2 阿勒泰移動分公司農(nóng)村渠道酬金管理辦法17-21
• 2.4 競爭對手農(nóng)村渠道現(xiàn)狀21-22
• 2.4.1 阿勒泰電信的農(nóng)村渠道情況21-22
• 2.4.2 阿勒泰聯(lián)通的農(nóng)村渠道情況22
• 2.5 2011年5-6月阿勒泰移動農(nóng)村市場運營情況22-25
• 2.6 阿勒泰移動農(nóng)村市場存在的問題25-31
• 2.6.1 按“4P”理論分析與競爭對手相比存在的問題25-27
• 2.6.2 內(nèi)部管理上存在的問題27-31
• 第三章、阿勒泰移動農(nóng)村市場網(wǎng)格化管理的思路31-44
• 3.1 網(wǎng)格化管理理論31-34
• 3.1.1 網(wǎng)格化管理新模式簡介31-32
• 3.1.2 網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新32
• 3.1.3 網(wǎng)格化管理的新流程32-34
• 3.1.4 網(wǎng)格化管理社會效益分析34
• 3.2 阿勒泰移動在農(nóng)村市場引入“網(wǎng)格化管理”的思路34-44
• 3.2.1 引入網(wǎng)格化管理的目的和意義35
• 3.2.2 農(nóng)場市場開展網(wǎng)格化管理的基本要求和原則35-37
• 3.2.3 實施農(nóng)村網(wǎng)格化管理的五個方向37
• 3.2.4 實施農(nóng)村網(wǎng)格化管理中對農(nóng)村渠道的具體要求37-39
• 3.2.5 阿勒泰移動實施農(nóng)村網(wǎng)格化管理的具體思路39-44
• 第四章、阿勒泰移動農(nóng)村市場網(wǎng)格化管理項目的項目規(guī)劃44-57
• 4.1 項目的啟動44
• 4.2 項目的目標44-45
• 4.3 項目計劃規(guī)劃的思路和方法45-48
• 4.3.1 基本思路45-46
• 4.3.2 項目規(guī)劃的方法46-48
• 4.4 確定項目組成員及分工48-50
• 4.5 制定阿勒泰移動網(wǎng)格化管理項目工作分解表50-51
• 4.6 確定項目的里程碑計劃51-53
• 4.7 編制項目的甘特圖53-54
• 4.8 制作阿勒泰移動網(wǎng)格化管理項目網(wǎng)絡圖54
• 4.9 確定項目的關鍵路徑和關鍵任務54-55
• 4.10 確定項目的時間進度計劃55
• 4.11 確定項目的過程控制55-57
• 第五章、阿勒泰移動農(nóng)村網(wǎng)格化管理項目的實施57-86
• 5.1 項目的調(diào)研階段57-59
• 5.2 項目的需求分析59
• 5.3 項目的建設階段59-79
• 5.3.1 人力資源子項目建設59-67
• 5.3.2 區(qū)域劃分67-72
• 5.3.3 系統(tǒng)支撐子項目建設72-79
• 5.4 人員競聘和培訓階段79-80
• 5.4.1 人員的競聘79-80
• 5.4.2 培訓80
• 5.5 項目的試運行和項目的過程控制80-81
• 5.6 項目的成果81-86
• 5.6.1、實施農(nóng)村網(wǎng)格化后農(nóng)村市場的競爭情況81-83
• 5.6.2、實施網(wǎng)格化后用戶投訴的對比83-84
• 5.6.3 農(nóng)村市場渠道建設完成情況84-86
• 第六章 項目研究結論及下一步研究方向86-88
• 6.1 阿勒泰農(nóng)村市場網(wǎng)格化管理研究結論86
• 6.2 可能存在的問題與不足86-87
• 6.3 下一步研究的問題87-88
• 主要參考文獻88-90
• 致謝90

【參考文獻】

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本文編號：762900