本文關(guān)鍵詞：“代維模式”在陜西聯(lián)通中的運(yùn)用研究

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【摘要】：服務(wù)外包是一種管理模式,是將企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包出去,引入外部?jī)?yōu)秀的、專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成,達(dá)到使企業(yè)注意力專注于自身核心業(yè)務(wù)的目的,服務(wù)外包能夠在降低企業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí)提高企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作效率、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)具有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的一種管理模式。服務(wù)外包這種管理模式在通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)中的運(yùn)用主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理模式上,即網(wǎng)絡(luò)代維管理模式。 21世紀(jì)以來(lái),隨著通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,移動(dòng)電話的大量普及,IP數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的大量應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)代維作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理模式在中國(guó)的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)中得到了蓬勃的發(fā)展,中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通公司在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中,在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本嚴(yán)格控制的同時(shí),對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的要求越來(lái)越高。在這種情況下,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理模式,即面對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、業(yè)務(wù)種類單一的網(wǎng)絡(luò)自維管理模式顯然已經(jīng)不適應(yīng)甚至嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。 網(wǎng)絡(luò)代維管理模式,可以使通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展,用最大的精力和資源去提升企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展,用最小的成本和代價(jià)換取非核心業(yè)務(wù)的發(fā)展,從而達(dá)到提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。本文對(duì)陜西聯(lián)通公司現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)中存在上網(wǎng)問(wèn)題進(jìn)行分析,找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因,從而引出網(wǎng)絡(luò)代維的管理模式,通過(guò)融合前陜西網(wǎng)通公司自維模式和代維模式從成本方面和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效果方面的分析比較,探討了代維模式在陜西聯(lián)通公司是切實(shí)可行的,可以解決企業(yè)目前存在的問(wèn)題。并在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)出-套適用于陜西聯(lián)通公司的代維管理策略和具體的實(shí)施細(xì)則,希望可以為陜西聯(lián)通公司代維模式的引入提供可以借鑒的思路。
【關(guān)鍵詞】：代維模式 陜西聯(lián)通 應(yīng)用研究
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第1章 緒論8-13
• 1.1 選題背景及意義8-9
• 1.2 研究對(duì)象及方法9-10
• 1.3 研究思路與框架10-12
• 1.4 本文的主要貢獻(xiàn)12-13
• 第2章 相關(guān)理論綜述13-17
• 2.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論13
• 2.2 服務(wù)外包理論13-15
• 2.3 流程再造理論15-17
• 第3章 陜西聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理模式現(xiàn)狀分析17-26
• 3.1 陜西聯(lián)通公司簡(jiǎn)介17-18
• 3.2 陜西聯(lián)通公司目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理模式介紹18-22
• 3.3 陜西聯(lián)通公司現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理模式存在的問(wèn)題及其原因分析22-26
• 第4章 陜西聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)代維模式分析26-33
• 4.1 網(wǎng)絡(luò)代維模式含義26
• 4.2 網(wǎng)絡(luò)代維模式分類26-28
• 4.3 陜西聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)代維模式的可行性論證28-30
• 4.4 自維模式與代維模式的分析比較30-33
• 第5章 陜西聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)代維模式管理策略設(shè)計(jì)33-41
• 5.1 代維模式選擇需要注意的問(wèn)題33-34
• 5.2 代維公司的選擇流程設(shè)計(jì)34-36
• 5.3 代維公司質(zhì)量評(píng)定機(jī)制設(shè)計(jì)36-38
• 5.4 主體公司代維管理機(jī)制設(shè)計(jì)38-39
• 5.5 代維考核機(jī)制設(shè)計(jì)39
• 5.6 技術(shù)維護(hù)資料管理機(jī)制設(shè)計(jì)39-41
• 第6章 陜西聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)代維模式的實(shí)施細(xì)則41-49
• 6.1 網(wǎng)絡(luò)代維總則41
• 6.2 主體公司組織及其職責(zé)轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)計(jì)41-43
• 6.3 代維公司入圍條件標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)43-44
• 6.4 代維合同規(guī)范設(shè)計(jì)44-45
• 6.5 考核及管理辦法實(shí)施細(xì)則設(shè)計(jì)45-47
• 6.6 地市公司代維管理實(shí)施細(xì)則設(shè)計(jì)47-49
• 第7章 總結(jié)49-51
• 7.1 本文的主要結(jié)論49-50
• 7.2 有待進(jìn)一步研究的問(wèn)題50-51
• 參考文獻(xiàn)51-53
• 致謝53

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 閔棟;崔媛媛;;我國(guó)面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展淺析[J];移動(dòng)通信;2009年19期

2 宋荻凡;黃劍琪;;從運(yùn)營(yíng)商角度看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展之道[J];移動(dòng)通信;2011年19期

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本文編號(hào)：745591