本文關(guān)鍵詞：邵陽市移動公司增值業(yè)務(wù)營銷渠道診斷研究

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【摘要】：增值業(yè)務(wù)營銷渠道是邵陽市移動公司產(chǎn)品營銷渠道的重要組成部分。隨著國內(nèi)電信行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，各種增值業(yè)務(wù)數(shù)量不斷增加，競爭也日益激烈。邵陽市移動公司增值業(yè)務(wù)營銷能否成功實現(xiàn)營銷目標(biāo)，在激烈市場競爭中脫穎而出，就目前而言，其關(guān)鍵點(diǎn)在于如何高效地管理和調(diào)整現(xiàn)有的營銷渠道。 本文將重點(diǎn)圍繞邵陽市移動分公司的增值業(yè)務(wù)渠道的建設(shè)過程，，深入了解增值業(yè)務(wù)營銷渠道的發(fā)展現(xiàn)狀，以公司提供的相關(guān)數(shù)據(jù)和市場調(diào)研的情況為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)前最具影響力的渠道診斷方法，對邵陽市移動分公司的增值業(yè)務(wù)營銷渠道進(jìn)行全面的診斷評估。文章為五部分：第一章詳細(xì)交待了該課題的研究背景、意義以及研究方法，是對整個研究過程高度概括；第二章主要介紹增值業(yè)務(wù)營銷渠道診斷相關(guān)理論與方法；第三章是關(guān)于邵陽市移動公司增值業(yè)務(wù)營銷渠道的現(xiàn)狀及診斷方案設(shè)計；第四章是邵陽市移動公司營銷渠道的診斷評估及結(jié)論；第五章是邵陽市移動公司增值業(yè)務(wù)營銷渠道的優(yōu)化策略與結(jié)論。 本研究主要運(yùn)用了定性和定量分析的方法。通過充分分析目前邵陽市移動的市場環(huán)境，結(jié)合邵陽市移動公司增值業(yè)務(wù)的總體經(jīng)營目標(biāo)，對營銷渠道的現(xiàn)狀及問題進(jìn)行定性分析；通過利用公司提供的重要數(shù)據(jù)建立診斷評估模型進(jìn)行定量分析，將邵陽市移動公司推廣增值業(yè)務(wù)的實體營業(yè)廳劃分問題型、明星型、金牛型及瘦狗型四個類型，并針對每種類型的營業(yè)廳展開分析；然后結(jié)合營銷渠道診斷評估結(jié)果，發(fā)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)渠道管理和建設(shè)中主要的不足有增值業(yè)務(wù)渠道體系有待完善、渠道對企業(yè)品牌和形象的支撐不夠、渠道功能發(fā)揮不充分、管理不規(guī)范、部分成員忠誠度不高、內(nèi)部沖突時有發(fā)生、沒有建立合適的診斷體系及增值業(yè)務(wù)渠道定位不清晰等，本文最后提出相關(guān)的優(yōu)化建議。
【關(guān)鍵詞】：邵陽市移動公司 增值業(yè)務(wù) 營銷渠道 診斷
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 引言8-11
• 1.1 研究背景與研究意義8
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意義8
• 1.2 研究方法、研究路線和研究框架8-11
• 1.2.1 研究方法8-9
• 1.2.2 研究路線9-10
• 1.2.3 論文研究框架10-11
• 第2章 增值業(yè)務(wù)營銷渠道診斷的理論體系11-25
• 2.1 營銷渠道的定義與特點(diǎn)11-12
• 2.2 國內(nèi)外渠道理論的研究概述12-17
• 2.2.1 西方營銷渠道理論分析12-14
• 2.2.2 國內(nèi)營銷渠道理論的探討14-17
• 2.3 營銷渠道診斷的涵義17-18
• 2.4 移動增值業(yè)務(wù)營銷渠道的特點(diǎn)及其研究現(xiàn)狀18-22
• 2.4.1 移動增值業(yè)務(wù)的涵義、趨勢及特點(diǎn)18-20
• 2.4.2 中國移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀20-21
• 2.4.3 移動增值業(yè)務(wù)營銷渠道的內(nèi)涵和特點(diǎn)21-22
• 2.5 增值業(yè)務(wù)營銷渠道績效診斷的原則、指標(biāo)、流程與方法22-25
• 2.5.1 診斷原則22
• 2.5.2 評估指標(biāo)22-23
• 2.5.3 診斷流程23
• 2.5.4 診斷方法23-25
• 第3章 邵陽市移動增值業(yè)務(wù)營銷渠道的現(xiàn)狀及診斷方案設(shè)計25-32
• 3.1 邵陽市移動公司概況25
• 3.2 邵陽市移動增值業(yè)務(wù)及其營銷渠道定位25-27
• 3.2.1 產(chǎn)品定位26
• 3.2.2 渠道功能定位26-27
• 3.3 邵陽市移動增值業(yè)務(wù)營銷渠道的發(fā)展現(xiàn)狀27-28
• 3.4 邵陽市移動公司內(nèi)部影響因素分析28-29
• 3.5 邵陽市移動公司增值業(yè)務(wù)營銷渠道診斷方案設(shè)計29-32
• 3.5.1 營銷渠道測量因素及營銷渠道的診斷設(shè)計29-31
• 3.5.2 渠道診斷的策劃及實施31-32
• 第4章 邵陽市移動公司增值業(yè)務(wù)營銷渠道的診斷評估32-45
• 4.1 邵陽市移動公司營銷渠道建設(shè)目標(biāo)分析32
• 4.2 邵陽市移動公司營銷渠道評估32-33
• 4.2.1 邵陽市移動公司增值業(yè)務(wù)營銷渠道評估32-33
• 4.2.2 營銷渠道評價指標(biāo)體系建立原則33
• 4.3 邵陽市移動公司實體營銷渠道評估體系33-35
• 4.3.1 構(gòu)建實體營業(yè)廳評價指標(biāo)體系主要考慮的問題33-34
• 4.3.2 邵陽市移動公司實體營業(yè)廳的評價體系相關(guān)指標(biāo)的建立34-35
• 4.4 建立邵陽市移動公司診斷模型35-38
• 4.4.1 通過層次分析法來確定指標(biāo)之間的權(quán)重36-37
• 4.4.2 通過多層次綜合方法統(tǒng)一指標(biāo)之間的量綱37-38
• 4.5 實施渠道評估模型38-40
• 4.5.1 確定實體營業(yè)廳營銷渠道評估指標(biāo)體系的權(quán)重38-40
• 4.5.2 運(yùn)用模糊多因素、多層次綜合診斷模型進(jìn)行評價40
• 4.6 邵陽市移動公司營銷渠道診斷結(jié)果與存在問題40-45
• 4.6.1 邵陽市移動公司營銷渠道診斷結(jié)果40-41
• 4.6.2 邵陽市移動公司增值業(yè)務(wù)營銷渠道存在問題的原因41-45
• 第5章 結(jié)論與優(yōu)化建議45-47
• 5.1 結(jié)論45
• 5.2 邵陽市移動公司增值業(yè)務(wù)營銷渠道優(yōu)化建議45-47
• 參考文獻(xiàn)47-48
• 致謝48

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：725092