本文關(guān)鍵詞：微信業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略研究

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【摘要】：隨著科技的迅速發(fā)展和全球化的一體化進程勢不可擋,移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幾乎與全球同步的來到我們面前,面對與經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)截然不同的應(yīng)用場景和用戶要求,原先在經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)上幾乎所有規(guī)則都被打破。2010年下半年開始,全球都在開發(fā)和尋找與新形勢相適應(yīng)的軟件和應(yīng)用,使人們能夠享受信息化升級后給生活帶來的便利。中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司——騰訊集團的一組開發(fā)人員在短短2個月時間自主研發(fā)出一款適合移動終端使用的應(yīng)用程序——微信,產(chǎn)品以人為本的設(shè)計理念,針對移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下移動終端與個人聯(lián)系緊密、人們喜好利用碎片時間上網(wǎng)的習(xí)慣,順應(yīng)人們希望使用低資費的3G/WLAN進行溝通及社交的特點,在不到兩年時間里打造出一個用戶超過3億規(guī)模的基礎(chǔ)社交平臺。目前,微信應(yīng)用正值不斷完善功能以適應(yīng)未來泛在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的要求,希望通過多平臺戰(zhàn)略吸引更多合作伙伴共同發(fā)展,并正積極開拓國際市場,取得初步成果的時候。本文旨在通過對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的深刻理解和微信應(yīng)用內(nèi)外部環(huán)境的分析,尋找應(yīng)用成功的關(guān)鍵因素,以明確產(chǎn)品發(fā)展趨勢,制定適合企業(yè)發(fā)展方針的競爭戰(zhàn)略,希望達到以微信產(chǎn)品的發(fā)展協(xié)助騰訊公司良性發(fā)展并有機會帶動中國移動互聯(lián)行業(yè)共同進步的目的。本文采取PEST模型的分析方法,按照企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究思路,以波特競爭理論為主要依據(jù),通過分析互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)與微信成功的核心、條件和保障,尋找應(yīng)用成功的關(guān)鍵因素,運用SWOT矩陣分析企業(yè)及應(yīng)用面臨的機會和威脅、優(yōu)勢和劣勢,并以騰訊公司順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流,深耕移動互聯(lián)網(wǎng);打造共贏多元生態(tài)圈;走向國際化的總體戰(zhàn)略及相應(yīng)的市場方針指導(dǎo)下,制定了保持先發(fā)優(yōu)勢,提升發(fā)展加速度;建立開放平臺,推動行業(yè)生態(tài)良性發(fā)展;利用公司資源,協(xié)同公司走向國際化;立足移動互聯(lián)網(wǎng),體現(xiàn)商業(yè)價值;順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流,提高信息交互效率的競爭戰(zhàn)略,以確保產(chǎn)品能繼續(xù)走向成功。針對微信應(yīng)用多元化、平臺化、國際化和順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略,本文從優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提升核心能力、深化技術(shù)能力、具體海外市場策略和對應(yīng)用可能存在的風(fēng)險及應(yīng)對五個方面制定了戰(zhàn)略實施的保障措施。
【關(guān)鍵詞】：戰(zhàn)略管理 發(fā)展戰(zhàn)略 SWOT分析 微信應(yīng)用 互聯(lián)網(wǎng)
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F49;F272
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-12
• 第一章 緒論12-18
• 1.1 研究背景12-14
• 1.1.1 問題的提出12-13
• 1.1.2 行業(yè)概況13
• 1.1.3 產(chǎn)品發(fā)展面臨的主要問題13-14
• 1.2 研究目的與意義14-15
• 1.3 研究思路與方法15-17
• 1.4 論文結(jié)構(gòu)17-18
• 第二章 互聯(lián)網(wǎng)與微信業(yè)務(wù)18-45
• 2.1 互聯(lián)網(wǎng)的基本認(rèn)識18-21
• 2.1.1 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是為了人們更好的生活18-19
• 2.1.2 互聯(lián)網(wǎng)就是信息流的集合19-21
• 2.2 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展21-30
• 2.2.1 互聯(lián)網(wǎng)的進化歷程21-23
• 2.2.2 互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)進步23-28
• 2.2.3 互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律28-30
• 2.3 微信業(yè)務(wù)的母公司 - 騰訊30-33
• 2.3.1 市值超1000億美金的騰訊帝國30-31
• 2.3.2 騰訊公司企業(yè)文化31-32
• 2.3.3 騰訊公司主要業(yè)務(wù)情況32-33
• 2.4 微信業(yè)務(wù)33-45
• 2.4.1 微信的本質(zhì)是一套持續(xù)提高溝通效率的信息系統(tǒng)33-35
• 2.4.2 微信的版本演化與用戶成長軌跡35-42
• 2.4.3 微信的主要功能介紹42-45
• 第三章 微信業(yè)務(wù)產(chǎn)生的背景45-68
• 3.1 宏觀環(huán)境分析45-56
• 3.1.1 政治/法律環(huán)境因素45-46
• 3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境因素46-48
• 3.1.3 社會、文化、人口和生態(tài)環(huán)境因素48-53
• 3.1.4 技術(shù)因素53-56
• 3.2 行業(yè)環(huán)境分析56-60
• 3.2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與移動通訊技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物56-57
• 3.2.2 移動互聯(lián)網(wǎng)體系及產(chǎn)業(yè)環(huán)境57-59
• 3.2.3 移動互聯(lián)網(wǎng)的誘人前景59-60
• 3.3 競爭環(huán)境分析60-68
• 3.3.1 國外實時通訊行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r61-65
• 3.3.2 國內(nèi)實時通訊行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r65-66
• 3.3.3 騰訊公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)及應(yīng)用的競合情況66-68
• 第四章 微信業(yè)務(wù)的成功核心、條件與保障68-77
• 4.1 微信應(yīng)用產(chǎn)品的核心是對人性的理解68-70
• 4.1.1 界面的極簡與功能的繁復(fù)68-69
• 4.1.2 充分利用人的基本欲望69
• 4.1.3 充滿理性的人文關(guān)懷69-70
• 4.1.4 用戶體驗以平臺級數(shù)據(jù)挖掘為基礎(chǔ)70
• 4.2 微信業(yè)務(wù)成功的天時、地利、人和70-76
• 4.2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及用戶習(xí)慣的成熟70-71
• 4.2.2 騰訊公司的用戶基礎(chǔ)和全力支持71-73
• 4.2.3 騰訊的企業(yè)文化與馬化騰的支持73-76
• 4.3 自然流‖的設(shè)計保障76
• 4.4 根本因素小結(jié)76-77
• 第五章 微信業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略選擇77-92
• 5.1 微信的SWOT分析77-83
• 5.1.1 優(yōu)勢77-78
• 5.1.2 弱勢78-80
• 5.1.3 機會80-81
• 5.1.4 威脅81-83
• 5.2 微信業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇的基礎(chǔ)83-85
• 5.2.1 騰訊公司的總體戰(zhàn)略83-84
• 5.2.2 微信業(yè)務(wù)市場方向84-85
• 5.3 微信業(yè)務(wù)的競爭戰(zhàn)略選擇85-92
• 5.3.1 保持先發(fā)優(yōu)勢，提升發(fā)展加速度85-86
• 5.3.2 建立開放平臺，推動行業(yè)生態(tài)良性發(fā)展86-87
• 5.3.3 利用公司資源，協(xié)同公司走向國際化87-88
• 5.3.4 立足移動互聯(lián)網(wǎng)，體現(xiàn)商業(yè)價值88-90
• 5.3.5 順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，提高信息交互效率90-92
• 第六章 微信業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略實施92-103
• 6.1 建立與戰(zhàn)略匹配的組織結(jié)構(gòu)92-94
• 6.2 進一步提升產(chǎn)品的核心能力94-95
• 6.3 加強技術(shù)開發(fā)和系統(tǒng)運營保障能力95-96
• 6.3.1 如果微信號能撥打電話后的情況95
• 6.3.2 微信應(yīng)用對泛在網(wǎng)的準(zhǔn)備95-96
• 6.3.3 微信應(yīng)用的公眾平臺上的數(shù)據(jù)安全性96
• 6.4 積極拓展海外市場96
• 6.5 正視微信應(yīng)用的缺陷96-101
• 6.5.1 擁抱了移動互聯(lián)網(wǎng)，，但放棄了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)96-98
• 6.5.2 數(shù)據(jù)的安全性將阻礙國際化的過程98
• 6.5.3 微信業(yè)務(wù)各平臺的不當(dāng)操作98-99
• 6.5.4 微信業(yè)務(wù)要成為人們的生活習(xí)慣，還有很長路要走99-100
• 6.5.5 微信業(yè)務(wù)與運營商的生態(tài)共存危機100
• 6.5.6 騰訊公司的總裁的危機感100-101
• 6.6 微信應(yīng)用平臺的營銷真相101-103
• 6.6.1 需要和欲望：營銷者操縱了消費者嗎？101
• 6.6.2 微信平臺開發(fā)者應(yīng)有的視角101-102
• 6.6.3 商業(yè)上的考慮102-103
• 第七章 結(jié)論103-105
• 參考文獻105-106
• 致謝106-107
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄107

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