BN公司YD_OA項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)研究
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【摘要】:隨著全球信息技術(shù)和信息化的快速發(fā)展,軟件業(yè)被世界上一致公認(rèn)為關(guān)系國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力、綜合國(guó)力和國(guó)家安全的高科技產(chǎn)業(yè)。伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,軟件業(yè)作為新興技術(shù)也取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,然而在蘊(yùn)藏?zé)o限商機(jī)的同時(shí),也潛藏著諸多風(fēng)險(xiǎn)因素。國(guó)內(nèi)很多IT企業(yè)都不同程度的承受著“項(xiàng)目黑洞”的痛楚:項(xiàng)目無(wú)法按期完成、開(kāi)發(fā)費(fèi)用超支、用戶需求頻繁變動(dòng)、工作質(zhì)量不能保證等等,這些都會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生不良影響、甚至導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目失敗。目前我國(guó)軟件行業(yè)普遍缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面缺乏行之有效的管理,這成為中國(guó)軟件企業(yè)發(fā)展的軟肋。如何識(shí)別出軟件項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)并制定出合理有效的應(yīng)對(duì)措施,成為當(dāng)前國(guó)內(nèi)大多數(shù)中小軟件企業(yè)急需解決的問(wèn)題。 YD_OA項(xiàng)目是YD公司委托筆者所在的BN公司開(kāi)發(fā)的一套OA(辦公自動(dòng)化)系統(tǒng)。YD_OA項(xiàng)目初期缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)體系,整個(gè)項(xiàng)目組人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)比較淡漠,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)采取的是被動(dòng)的“救火式”管理,旦項(xiàng)目出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn),且風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)不及時(shí)或者措施不到位的情況,會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)致命打擊,甚至導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目失敗。為改善YD_OA項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀,提高整個(gè)項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)水平,增強(qiáng)組員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),在當(dāng)前項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)研究成果的基礎(chǔ)上,筆者經(jīng)過(guò)與項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)等技術(shù)骨干、YD公司項(xiàng)目經(jīng)理、YD公司各部門(mén)業(yè)務(wù)主管等項(xiàng)目干系人反復(fù)研討和論證,結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)出一套比較合理且實(shí)用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)體系。該體系包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)兩大過(guò)程,明確了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理的指導(dǎo)思想、制度標(biāo)準(zhǔn)和具體采用的方法流程,通過(guò)理論和實(shí)踐相結(jié)合、宏觀與微觀相結(jié)合的方法,一方面將該項(xiàng)目劃分為項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃編制、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制和項(xiàng)目驗(yàn)收五個(gè)階段,按照WBS分別進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì),另一方面通過(guò)訪談專(zhuān)家、組織專(zhuān)題會(huì)議和征求客戶意見(jiàn)等方式,對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行宏觀風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)。 這種從而到點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)體系,既從宏觀層面上對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,又細(xì)化到軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的五個(gè)階段,對(duì)照具體的WBS任務(wù)分解圖進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。也就是說(shuō)該風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)體系,既讓管理者站在整個(gè)項(xiàng)目的高度進(jìn)行統(tǒng)籌把握,又照顧到具體細(xì)節(jié)和可操作性,使YD OA項(xiàng)目從被動(dòng)的“救火式”管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)科學(xué)、系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)體系進(jìn)行項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)活動(dòng)。同時(shí),也為提升我國(guó)中小企業(yè)軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)水平提供了重要的參考數(shù)據(jù),具有一定的現(xiàn)實(shí)意義和參考價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】:軟件開(kāi)發(fā) OA項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
【學(xué)位授予單位】:山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2013
【分類(lèi)號(hào)】:F49;TP311.5
【目錄】:
- 目錄4-6
- Content6-8
- 摘要8-10
- Abstract10-12
- 第1章 緒論12-17
- 1.1 選題背景及意義12-14
- 1.1.1 選題背景12-13
- 1.1.2 選題意義13-14
- 1.2 研究?jī)?nèi)容與方法14-15
- 1.2.1 研究?jī)?nèi)容14
- 1.2.2 研究方法14-15
- 1.3 研究思路和創(chuàng)新點(diǎn)15-17
- 第2章 相關(guān)理論和文獻(xiàn)綜述17-27
- 2.1 軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理17-19
- 2.1.1 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)概念17
- 2.1.2 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程和意義17-19
- 2.2 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)19-24
- 2.2.1 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別19-22
- 2.2.2 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)22-24
- 2.3 國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)管理研究現(xiàn)狀24-27
- 2.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀24-25
- 2.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀25-27
- 第3章 YD_OA項(xiàng)目現(xiàn)狀概況27-34
- 3.1 項(xiàng)目概述27-31
- 3.1.1 項(xiàng)目簡(jiǎn)介27-28
- 3.1.2 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和內(nèi)容28-30
- 3.1.3 項(xiàng)目建設(shè)方式和特點(diǎn)30-31
- 3.2 YD_OA項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀31-32
- 3.3 YD_OA項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及應(yīng)對(duì)存在問(wèn)題32-34
- 第4章 YD_OA項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)體系34-41
- 4.1 體系概述34
- 4.2 體系建立34-40
- 4.2.1 指導(dǎo)思想34-35
- 4.2.2 制度與標(biāo)準(zhǔn)35-36
- 4.2.3 工作方法和流程36-40
- 4.3 體系的運(yùn)行和改進(jìn)40-41
- 第5章 YD_OA項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別41-55
- 5.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別依據(jù)、方法和步驟41-42
- 5.1.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別依據(jù)41
- 5.1.2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法41-42
- 5.1.3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別步驟42
- 5.2 宏觀風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別42-45
- 5.3 具體風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別45-53
- 5.3.1 啟動(dòng)階段風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別46-47
- 5.3.2 計(jì)劃編制階段風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別47-48
- 5.3.3 執(zhí)行階段風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別48-51
- 5.3.4 控制階段風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別51-52
- 5.3.5 驗(yàn)收階段風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別52-53
- 5.4 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別總結(jié)53-55
- 第6章 YD_OA項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)55-63
- 6.1 應(yīng)對(duì)方法和步驟55-56
- 6.1.1 應(yīng)對(duì)方法55
- 6.1.2 應(yīng)對(duì)步驟55-56
- 6.2 宏觀風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)56-58
- 6.3 具體風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)58-62
- 6.4 應(yīng)對(duì)成果總結(jié)62-63
- 第7章 結(jié)論63-65
- 參考文獻(xiàn)65-67
- 致謝67-68
- 學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表68
【參考文獻(xiàn)】
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