本文關(guān)鍵詞：中國移動(dòng)G分公司集團(tuán)專線業(yè)務(wù)營銷策略研究

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【摘要】：2008年是中國電信行業(yè)進(jìn)行重大重組的一年,國內(nèi)形成了中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三家電信運(yùn)營商三足鼎立的態(tài)勢。2009年國家為這三家企業(yè)分別發(fā)放了三張不同通信標(biāo)準(zhǔn)的3G牌照,2014年又發(fā)放了三張TDD-LTE技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的4G牌照,各運(yùn)營商都具有了經(jīng)營固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的牌照,國內(nèi)通信行業(yè)全業(yè)務(wù)競爭日趨激烈。移動(dòng)通信業(yè)務(wù)作為中國移動(dòng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢項(xiàng)目受到中國電信和中國聯(lián)通強(qiáng)有力的沖擊,移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展明顯變緩,市場占有率出現(xiàn)了較大下降,為此中國移動(dòng)也積極調(diào)整公司運(yùn)營戰(zhàn)略加以應(yīng)對,加大了對固定網(wǎng)絡(luò)市場的主動(dòng)出擊,重點(diǎn)開展針對集團(tuán)客戶的專線業(yè)務(wù)拓展,大力爭奪其他運(yùn)營商總收入中利潤空間較大的集團(tuán)專線市場,擴(kuò)寬業(yè)務(wù)收入來源,爭當(dāng)國內(nèi)電信運(yùn)營商的領(lǐng)頭羊。本文是以中國移動(dòng)G分公司作為實(shí)證研究對象,以提升集團(tuán)專線業(yè)務(wù)收入和市場份額為目標(biāo),根據(jù)集團(tuán)專線業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀和存在問題,運(yùn)用市場營銷的相關(guān)理論對中國移動(dòng)G分公司營銷環(huán)境進(jìn)行分析,在PEST分析、波特五力分析和SWOT分析的基礎(chǔ)上,細(xì)分集團(tuán)專線業(yè)務(wù)市場并確定中國移動(dòng)G分公司的目標(biāo)市場及市場定位,從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、服務(wù)等方面提出中國移動(dòng)G分公司集團(tuán)專線業(yè)務(wù)營銷策略調(diào)整建議,最后提出實(shí)施相關(guān)營銷策略的保障措施。本文研究的意義在于分析當(dāng)中國移動(dòng)G分公司處在機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存的競爭激烈時(shí)代,企業(yè)如何根據(jù)自身的整體戰(zhàn)略目標(biāo)及時(shí)把握機(jī)遇和迎接挑戰(zhàn),通過調(diào)整現(xiàn)有的營銷策略來提升企業(yè)的營銷效果,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求的營銷目標(biāo)。這些可為在如今激烈市場競爭中面臨類似情況的企業(yè)提供參考,具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
【關(guān)鍵詞】：集團(tuán)專線 市場營銷 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：廣東工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-13
• 第一章 緒論13-19
• 1.1 研究背景及意義13-15
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀15-18
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀15-16
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀16-18
• 1.3 論文研究方法和思路18
• 1.4 研究內(nèi)容與論文結(jié)構(gòu)18-19
• 第二章 相關(guān)理論概述19-28
• 2.1 市場營銷相關(guān)理論19-24
• 2.1.1 市場營銷理論概述19
• 2.1.2 營銷內(nèi)外部環(huán)境分析理論19-22
• 2.1.3 STP戰(zhàn)略22-23
• 2.1.4 營銷組合策略23-24
• 2.2 電信市場營銷相關(guān)理論24-28
• 2.2.1 電信市場及特性24-25
• 2.2.2 電信市場營銷策略25-28
• 第三章 中國移動(dòng)G分公司集團(tuán)專線業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀分析28-44
• 3.1 中國移動(dòng)G分公司概況28-30
• 3.2 中國移動(dòng)G分公司集團(tuán)專線業(yè)務(wù)營銷狀況30-39
• 3.2.1 集團(tuán)專線業(yè)務(wù)及類型30-32
• 3.2.2 中國移動(dòng)G分公司集團(tuán)專線業(yè)務(wù)的主要客戶32
• 3.2.3 中國移動(dòng)G分公司集團(tuán)專線業(yè)務(wù)現(xiàn)有營銷策略32-36
• 3.2.4 中國移動(dòng)G分公司集團(tuán)專線業(yè)務(wù)營銷成效36-39
• 3.3 中國移動(dòng)G分公司集團(tuán)專線業(yè)務(wù)營銷拓展面臨的問題39-44
• 3.3.1 產(chǎn)品競爭力仍偏弱40-41
• 3.3.2 低價(jià)競爭難以持續(xù)41
• 3.3.3 渠道發(fā)展尚不平衡41-42
• 3.3.4 促銷效果差強(qiáng)人意42
• 3.3.5 服務(wù)能力有待提高42-44
• 第四章 中國移動(dòng)G分公司營銷環(huán)境分析44-54
• 4.1 宏觀環(huán)境(PEST)分析44-46
• 4.1.1 政治法律環(huán)境分析44
• 4.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析44-45
• 4.1.3 社會(huì)文化環(huán)境分析45-46
• 4.1.4 技術(shù)環(huán)境分析46
• 4.2 競爭環(huán)境(波特五力)分析46-48
• 4.2.1 購買者的議價(jià)能力46-47
• 4.2.2 供應(yīng)商的議價(jià)能力47
• 4.2.3 行業(yè)競爭者的威脅47
• 4.2.4 新進(jìn)入者的威脅47-48
• 4.2.5 替代品的威脅48
• 4.3 中國移動(dòng)G分公司SWOT分析48-54
• 4.3.1 內(nèi)部優(yōu)勢48-49
• 4.3.2 內(nèi)部劣勢49-51
• 4.3.3 外部機(jī)會(huì)51-52
• 4.3.4 外部威脅52-54
• 第五章 中國移動(dòng)G分公司集團(tuán)專線業(yè)務(wù)市場定位分析54-59
• 5.1 市場細(xì)分54-55
• 5.2 目標(biāo)市場選擇及分析55-56
• 5.3 市場定位56-59
• 第六章 中國移動(dòng)G分公司集團(tuán)專線業(yè)務(wù)營銷策略調(diào)整及保障措施59-71
• 6.1 營銷策略調(diào)整建議59-66
• 6.1.1 產(chǎn)品策略59-61
• 6.1.2 價(jià)格策略61-63
• 6.1.3 渠道策略63-64
• 6.1.4 促銷策略64-65
• 6.1.5 服務(wù)策略65-66
• 6.2 營銷策略實(shí)施的保障措施66-71
• 6.2.1 完善組織結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化部門協(xié)同66-67
• 6.2.2 加強(qiáng)過程管理控制和成本控制67-68
• 6.2.3 加大一線人員的培訓(xùn)力度68-69
• 6.2.4 加強(qiáng)業(yè)務(wù)支撐平臺系統(tǒng)管理69
• 6.2.5 建立產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制69-71
• 結(jié)論71-72
• 參考文獻(xiàn)72-76
• 致謝76

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1 徐海東;中國移動(dòng)省級話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的可持續(xù)建設(shè)[J];電信科學(xué);2001年06期

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4 ;愛立信與中國移動(dòng)簽署二期工程合同[J];無線電工程;2001年10期

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4 郭麗紅;;提升競爭能力 引領(lǐng)3G發(fā)展——中國移動(dòng)3G戰(zhàn)略與競爭能力探討[A];通信發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2005年

5 劉W，

本文編號：682553