本文關(guān)鍵詞：中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)創(chuàng)新營銷策略研究

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【摘要】：在2009年電信重組的推動下,重新組合的三家電信運營商,中國聯(lián)通、中國移動、中國電信都相繼獲得了3G運營牌照。當(dāng)前,信息通信業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型步伐進(jìn)一步加快,伴隨3G技術(shù)的廣泛應(yīng)用、智能手機的加快普及,移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入爆發(fā)式發(fā)展期,其發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度超乎想象。新一輪信息產(chǎn)業(yè)變革,正在深刻改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。具工信部統(tǒng)計顯示,截止2012年6月,全國移動電話用戶達(dá)到10.52億戶,其中3G移動電話用戶超過1.75億戶；2012年1至6月份,全國電信業(yè)務(wù)總量累計完成6376億元�？梢姰�(dāng)前市場規(guī)模之大,3G用戶發(fā)展空間巨大,那么如何在3G時代加強自身競爭優(yōu)勢,進(jìn)一步推動3G發(fā)展也就成為了電信運營商迫切需要解決的問題。 在上述情況下,透徹的分析和制定3G業(yè)務(wù)的營銷策略對3G發(fā)展無疑具有深遠(yuǎn)影響,本文選取這一主題的目的正是為了能夠通過對3G的業(yè)務(wù)介紹及目前的發(fā)展現(xiàn)狀,運用管理學(xué)與市場營銷學(xué)的相關(guān)知識,分析中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力,并和中國移動、中國電信相對比,分析中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)如何實施創(chuàng)新營銷,從而實現(xiàn)中國聯(lián)通3G業(yè)用戶的快速增長,并能達(dá)到3G業(yè)務(wù)收入總量的飛速發(fā)展。 本文主要從產(chǎn)業(yè)鏈研究、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及網(wǎng)絡(luò)體質(zhì)研究、3G業(yè)務(wù)發(fā)展及競爭和營銷策略的研究三個方面從不同的角度對一些關(guān)鍵問題和熱點問題展開研究和探索。本文采用的理論研究方法主要有PEST分析、五種競爭力量分析、SWOT分析法及傳統(tǒng)的營銷組合策略(4P策略)。最終,我們將創(chuàng)新營銷策略應(yīng)用于實際營銷過程之中,建立新型市場環(huán)境下組合式創(chuàng)新營銷系統(tǒng),提升中國聯(lián)通3G營業(yè)能力。
【關(guān)鍵詞】：中國聯(lián)通 3G業(yè)務(wù) 創(chuàng)新營銷 策略研究
【學(xué)位授予單位】：大連海事大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第1章 緒論9-12
• 1.1 研究背景9-10
• 1.1.1 研究的目的9
• 1.1.2 研究的意義9-10
• 1.2 相關(guān)資料綜述10-11
• 1.3 研究的內(nèi)容、方法11-12
• 第2章 相關(guān)理論綜述12-17
• 2.1 創(chuàng)新型市場營銷理論12-17
• 2.1.1 精準(zhǔn)營銷12-13
• 2.1.2 體驗式營銷13-14
• 2.1.3 服務(wù)營銷14-15
• 2.1.4 差異化營銷15
• 2.1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷15-17
• 第3章 中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀分析17-28
• 3.1 中國電信行業(yè)3G應(yīng)用制式概念及發(fā)展概況17-18
• 3.1.1 中國電信行業(yè)3G應(yīng)用制式概念17-18
• 3.1.2 中國電信行業(yè)3G發(fā)展概況18
• 3.2 中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)說明18-20
• 3.2.1 中國聯(lián)通企業(yè)背景18-19
• 3.2.2 中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)內(nèi)容19-20
• 3.3 中國聯(lián)通競爭對手3G業(yè)務(wù)說明20-22
• 3.3.1 中國移動業(yè)務(wù)說明20-21
• 3.3.2 中國電信業(yè)務(wù)介紹21
• 3.3.3 中國聯(lián)通與競爭對手3G業(yè)務(wù)對比21-22
• 3.4 中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀22-26
• 3.4.1 中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀22-23
• 3.4.2 競爭對手業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀23-26
• 3.5 中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)營銷過程中存在的問題26-28
• 3.5.1 品牌、產(chǎn)品特點推廣不充分26-27
• 3.5.2 銷售渠道未能規(guī)模擴張27
• 3.5.3 服務(wù)營銷未能在新一輪的市場競爭中取得優(yōu)勢27-28
• 第4章 中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)創(chuàng)新營銷策略與方法28-52
• 4.1 中國聯(lián)通3G品牌及產(chǎn)品特點的創(chuàng)新傳播策略28-34
• 4.1.1 中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的品牌體系28-29
• 4.1.2 中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特點29-30
• 4.1.3 中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)品牌的創(chuàng)新傳播策略30-31
• 4.1.4 中國聯(lián)通3G終端及流量經(jīng)營策略31-34
• 4.2 建設(shè)中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)營銷渠道的創(chuàng)新策略34-48
• 4.2.1 細(xì)分市場營銷渠道的創(chuàng)新策略34-41
• 4.2.2 傳統(tǒng)銷售渠道的創(chuàng)新營銷策略41-48
• 4.3 服務(wù)營銷創(chuàng)新策略與實施48-52
• 4.3.1 服務(wù)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃49
• 4.3.2 牢固樹立用戶滿意的服務(wù)營銷理念49-50
• 4.3.3 建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化50-52
• 第5章 中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的創(chuàng)新傳播52-58
• 5.1 創(chuàng)新傳播的主題52
• 5.2 創(chuàng)新傳播的方式52-58
• 5.2.1 一個核心傳播52-54
• 5.2.2 兩個專項傳播54-55
• 5.2.3 四個重點專項推廣55-58
• 第6章 結(jié)束語58-59
• 結(jié)論59-60
• 參考文獻(xiàn)60-63
• 致謝63

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 趙送林;黃逸s，

本文編號：542356