本文關鍵詞：中國聯(lián)通3G業(yè)務創(chuàng)新營銷策略研究

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【摘要】：在2009年電信重組的推動下,重新組合的三家電信運營商,中國聯(lián)通、中國移動、中國電信都相繼獲得了3G運營牌照。當前,信息通信業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型步伐進一步加快,伴隨3G技術的廣泛應用、智能手機的加快普及,移動互聯(lián)網(wǎng)進入爆發(fā)式發(fā)展期,其發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度超乎想象。新一輪信息產(chǎn)業(yè)變革,正在深刻改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。具工信部統(tǒng)計顯示,截止2012年6月,全國移動電話用戶達到10.52億戶,其中3G移動電話用戶超過1.75億戶；2012年1至6月份,全國電信業(yè)務總量累計完成6376億元�？梢姰斍笆袌鲆�(guī)模之大,3G用戶發(fā)展空間巨大,那么如何在3G時代加強自身競爭優(yōu)勢,進一步推動3G發(fā)展也就成為了電信運營商迫切需要解決的問題。 在上述情況下,透徹的分析和制定3G業(yè)務的營銷策略對3G發(fā)展無疑具有深遠影響,本文選取這一主題的目的正是為了能夠通過對3G的業(yè)務介紹及目前的發(fā)展現(xiàn)狀,運用管理學與市場營銷學的相關知識,分析中國聯(lián)通3G業(yè)務所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力,并和中國移動、中國電信相對比,分析中國聯(lián)通3G業(yè)務如何實施創(chuàng)新營銷,從而實現(xiàn)中國聯(lián)通3G業(yè)用戶的快速增長,并能達到3G業(yè)務收入總量的飛速發(fā)展。 本文主要從產(chǎn)業(yè)鏈研究、技術標準及網(wǎng)絡體質(zhì)研究、3G業(yè)務發(fā)展及競爭和營銷策略的研究三個方面從不同的角度對一些關鍵問題和熱點問題展開研究和探索。本文采用的理論研究方法主要有PEST分析、五種競爭力量分析、SWOT分析法及傳統(tǒng)的營銷組合策略(4P策略)。最終,我們將創(chuàng)新營銷策略應用于實際營銷過程之中,建立新型市場環(huán)境下組合式創(chuàng)新營銷系統(tǒng),提升中國聯(lián)通3G營業(yè)能力。
【關鍵詞】：中國聯(lián)通 3G業(yè)務 創(chuàng)新營銷 策略研究
【學位授予單位】：大連海事大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第1章 緒論9-12
• 1.1 研究背景9-10
• 1.1.1 研究的目的9
• 1.1.2 研究的意義9-10
• 1.2 相關資料綜述10-11
• 1.3 研究的內(nèi)容、方法11-12
• 第2章 相關理論綜述12-17
• 2.1 創(chuàng)新型市場營銷理論12-17
• 2.1.1 精準營銷12-13
• 2.1.2 體驗式營銷13-14
• 2.1.3 服務營銷14-15
• 2.1.4 差異化營銷15
• 2.1.5 網(wǎng)絡營銷15-17
• 第3章 中國聯(lián)通3G業(yè)務營銷現(xiàn)狀分析17-28
• 3.1 中國電信行業(yè)3G應用制式概念及發(fā)展概況17-18
• 3.1.1 中國電信行業(yè)3G應用制式概念17-18
• 3.1.2 中國電信行業(yè)3G發(fā)展概況18
• 3.2 中國聯(lián)通3G業(yè)務說明18-20
• 3.2.1 中國聯(lián)通企業(yè)背景18-19
• 3.2.2 中國聯(lián)通3G業(yè)務內(nèi)容19-20
• 3.3 中國聯(lián)通競爭對手3G業(yè)務說明20-22
• 3.3.1 中國移動業(yè)務說明20-21
• 3.3.2 中國電信業(yè)務介紹21
• 3.3.3 中國聯(lián)通與競爭對手3G業(yè)務對比21-22
• 3.4 中國聯(lián)通3G業(yè)務營銷現(xiàn)狀22-26
• 3.4.1 中國聯(lián)通3G業(yè)務營銷現(xiàn)狀22-23
• 3.4.2 競爭對手業(yè)務營銷現(xiàn)狀23-26
• 3.5 中國聯(lián)通3G業(yè)務營銷過程中存在的問題26-28
• 3.5.1 品牌、產(chǎn)品特點推廣不充分26-27
• 3.5.2 銷售渠道未能規(guī)模擴張27
• 3.5.3 服務營銷未能在新一輪的市場競爭中取得優(yōu)勢27-28
• 第4章 中國聯(lián)通3G業(yè)務創(chuàng)新營銷策略與方法28-52
• 4.1 中國聯(lián)通3G品牌及產(chǎn)品特點的創(chuàng)新傳播策略28-34
• 4.1.1 中國聯(lián)通3G業(yè)務的品牌體系28-29
• 4.1.2 中國聯(lián)通3G業(yè)務的產(chǎn)品特點29-30
• 4.1.3 中國聯(lián)通3G業(yè)務品牌的創(chuàng)新傳播策略30-31
• 4.1.4 中國聯(lián)通3G終端及流量經(jīng)營策略31-34
• 4.2 建設中國聯(lián)通3G業(yè)務營銷渠道的創(chuàng)新策略34-48
• 4.2.1 細分市場營銷渠道的創(chuàng)新策略34-41
• 4.2.2 傳統(tǒng)銷售渠道的創(chuàng)新營銷策略41-48
• 4.3 服務營銷創(chuàng)新策略與實施48-52
• 4.3.1 服務營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃49
• 4.3.2 牢固樹立用戶滿意的服務營銷理念49-50
• 4.3.3 建立服務標準化50-52
• 第5章 中國聯(lián)通3G業(yè)務的創(chuàng)新傳播52-58
• 5.1 創(chuàng)新傳播的主題52
• 5.2 創(chuàng)新傳播的方式52-58
• 5.2.1 一個核心傳播52-54
• 5.2.2 兩個專項傳播54-55
• 5.2.3 四個重點專項推廣55-58
• 第6章 結(jié)束語58-59
• 結(jié)論59-60
• 參考文獻60-63
• 致謝63

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 趙送林;黃逸s，

本文編號：542356