發(fā)布時(shí)間：2017-07-05 11:24

  本文關(guān)鍵詞：四川移動(dòng)DSMP項(xiàng)目質(zhì)量管理研究

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【摘要】：中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)過模擬信號(hào)、2G信號(hào)、3G信號(hào)以語(yǔ)音通訊為主的時(shí)代變遷,逐步進(jìn)入4G高速數(shù)據(jù)通訊時(shí)代,語(yǔ)音已不再是主要的通訊技術(shù),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信終將成為人們交流的主要手段。通信時(shí)代的變遷同時(shí)帶來(lái)了中國(guó)移動(dòng)收入份額關(guān)注點(diǎn)的變化,語(yǔ)音收入為主向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、流量收入為主的戰(zhàn)略計(jì)劃已經(jīng)提出,這個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃也就是現(xiàn)在常說(shuō)的助漲第二、三條增長(zhǎng)曲線;為了能順利支撐收入份額格局的轉(zhuǎn)變,中國(guó)移動(dòng)從渠道、營(yíng)銷市場(chǎng)、技術(shù)手段、支撐系統(tǒng)等方面尋求著解決辦法。在此背景下,本文提出并在后續(xù)的需求開發(fā)質(zhì)量控制活動(dòng)中實(shí)踐證明,如果在DSMP系統(tǒng)上增設(shè)“熱點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”和定位營(yíng)銷目標(biāo)用戶群功能,可以有效的支撐營(yíng)銷市場(chǎng)快速的培育用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),從而有效的促進(jìn)第二、三條增長(zhǎng)曲線漲幅。既然在DSMP系統(tǒng)上增設(shè)“熱點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”和定位營(yíng)銷目標(biāo)用戶群功能意義如此重大,那保障DSMP系統(tǒng)改造項(xiàng)目管理質(zhì)量也就變得非常重要,但縱觀四川移動(dòng)以往的軟件項(xiàng)目,基本上都是采用外包模式來(lái)開展,項(xiàng)目管理質(zhì)量上存在諸多問題需要解決。本論文遂選用國(guó)際通用并在國(guó)內(nèi)眾多的軟件開發(fā)、改造項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)中得到廣泛驗(yàn)證的CMMI有效能力模型,把科學(xué)的質(zhì)量管理理論應(yīng)用到四川移動(dòng)軟件項(xiàng)目管理中,分析順應(yīng)3G通信時(shí)代改造DSMP項(xiàng)目中實(shí)際存在的質(zhì)量管理問題點(diǎn),提出關(guān)鍵過程質(zhì)量管理措施;并在CRM系統(tǒng)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目中實(shí)際實(shí)施關(guān)鍵過程質(zhì)量控制措施,驗(yàn)證了關(guān)鍵過程質(zhì)量控制措施的科學(xué)性和有效性;為真正的在DSMP系統(tǒng)上增設(shè)“熱點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”和定位營(yíng)銷目標(biāo)用戶群功能時(shí)的改造項(xiàng)目奠定質(zhì)量管理基礎(chǔ),更為四川移動(dòng)整個(gè)外包類軟件項(xiàng)目提供了一套有效的質(zhì)量管理辦法,最后再總結(jié)研究成果,展望更加深入的研究CMMI軟件質(zhì)量管理理論愿景,為更深遠(yuǎn)的研究適用于中國(guó)移動(dòng)或通信行業(yè)在建立自有軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí)的軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理課題做好準(zhǔn)備。
【關(guān)鍵詞】：軟件項(xiàng)目 CMMI理論 質(zhì)量管理
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F626;F273.2
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第一章 緒論10-14
• 1.1 本論文的研究背景10-11
• 1.2 本論文的研究意義11-12
• 1.3 本論文主要工作12
• 1.4 本論文的安排12-14
• 第二章 相關(guān)概念與理論14-27
• 2.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理14-19
• 2.1.1 項(xiàng)目的定義14
• 2.1.2 項(xiàng)目管理14-16
• 2.1.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理16-17
• 2.1.4 項(xiàng)目管理的五大過程組17-18
• 2.1.5 項(xiàng)目人員質(zhì)量管理18-19
• 2.2 軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理19-20
• 2.2.1 軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理特征19-20
• 2.2.2 軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理過程20
• 2.2.3 軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理體系20
• 2.3 基于CMMI的軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理20-27
• 2.3.1 CMMI的概念和內(nèi)容20-22
• 2.3.2 CMMI軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理基本策略的解讀及運(yùn)用22-25
• 2.3.3 CMMI供應(yīng)商協(xié)議管理（SAM過程域）25-27
• 第三章 基于DSMP改造的軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃27-40
• 3.1 DSMP項(xiàng)目簡(jiǎn)介27-28
• 3.2 DSMP系統(tǒng)改造項(xiàng)目需求28
• 3.3 DSMP項(xiàng)目質(zhì)量管理問題識(shí)別及原因分析28-36
• 3.3.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理問題識(shí)別29-30
• 3.3.2 項(xiàng)目質(zhì)量管理問題原因分析30-36
• 3.4 四川移動(dòng)軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃36-40
• 第四章 四川移動(dòng)軟件項(xiàng)目過程質(zhì)量控制40-60
• 4.1 建立并健全軟件項(xiàng)目生命周期質(zhì)量體系40-41
• 4.2 建立質(zhì)量管理組織和職責(zé)劃分41-43
• 4.3 軟件項(xiàng)目管理過程質(zhì)量控制43-60
• 4.3.1 需求開發(fā)過程質(zhì)量控制44-46
• 4.3.2 需求管理過程質(zhì)量控制46-48
• 4.3.3 設(shè)計(jì)管理過程質(zhì)量控制48-52
• 4.3.4 構(gòu)建集成測(cè)試流程控制開發(fā)質(zhì)量52-57
• 4.3.5 人員質(zhì)量控制策略和建立過程產(chǎn)品評(píng)審流程57-60
• 第五章 四川移動(dòng)軟件項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)60-73
• 5.1 需求開發(fā)質(zhì)量改進(jìn)60-62
• 5.2 需求管理質(zhì)量改進(jìn)62
• 5.3 設(shè)計(jì)管理質(zhì)量改進(jìn)62-64
• 5.4 測(cè)試管理質(zhì)量改進(jìn)64
• 5.5 人員質(zhì)量改進(jìn)和過程產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)64-71
• 5.5.1 識(shí)別升級(jí)項(xiàng)目中的不確定性64-67
• 5.5.2 軟件集成商人員質(zhì)量改進(jìn)67-69
• 5.5.3 本公司參與項(xiàng)目人員質(zhì)量改進(jìn)69-70
• 5.5.4 項(xiàng)目進(jìn)度管理質(zhì)量改進(jìn)70
• 5.5.5 過程產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)70-71
• 5.6 軟件項(xiàng)目管理質(zhì)量改進(jìn)效果總結(jié)71-73
• 第六章 結(jié)論73-74
• 6.1 本文的主要貢獻(xiàn)73
• 6.2 下一步工作的展望73-74
• 致謝74-75
• 參考文獻(xiàn)75-77

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 張宇波;張麗萍;成麗君;;軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理的應(yīng)用研究[J];山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2009年04期

2 咸燕;;中國(guó)移動(dòng)資本開支淺析[J];通信企業(yè)管理;2010年08期

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 畢星;基于項(xiàng)目管理理論的工程項(xiàng)目成本管理系統(tǒng)研究[D];天津大學(xué);2007年

2 王強(qiáng);構(gòu)件軟件可靠性分析理論與方法研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2012年

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本文編號(hào)：521795