本文關(guān)鍵詞：在線體驗(yàn)、在線口碑及在線信任對(duì)在線購(gòu)買意向的影響研究

  更多相關(guān)文章： 在線購(gòu)買意向 在線體驗(yàn) 在線口碑 在線信任

【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,在線購(gòu)物的飛躍式進(jìn)步,使得越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視在線購(gòu)物的市場(chǎng)商機(jī),有關(guān)在線購(gòu)物的研究也受到廣泛關(guān)注�，F(xiàn)有的對(duì)在線購(gòu)物行為的研究較多,而對(duì)于在線購(gòu)買動(dòng)機(jī)的研究國(guó)外尚處于起步階段,國(guó)內(nèi)則更是稀少。因此,本文基于大量文獻(xiàn)閱讀的基礎(chǔ)上,意在探求在線購(gòu)買動(dòng)機(jī)的影響因素,通過(guò)實(shí)證研究方法,從在線體驗(yàn)、在線口碑、在線信任等幾個(gè)方面探求其對(duì)在線購(gòu)買動(dòng)機(jī)的影響作用。此外,也探討在線體驗(yàn)、在線口碑對(duì)在線信任的影響作用。在線購(gòu)物中,年輕一代是消費(fèi)的主力軍,本研究針對(duì)不同地域的大學(xué)生,分析地域的差異性是否會(huì)影響消費(fèi)者的在線購(gòu)買動(dòng)機(jī)。最后,本文基于研究得出相關(guān)結(jié)論并提出未來(lái)的研究方向。 本文通過(guò)實(shí)證研究的方法,采用SPSS17.0和AMOS17.0分析軟件,通過(guò)分析收回的198份調(diào)查問(wèn)卷,驗(yàn)證了在線體驗(yàn)、在線口碑及在線信任對(duì)在線購(gòu)買意向的影響作用。研究結(jié)果顯示,在線體驗(yàn)、在線口碑及在線信任對(duì)在線購(gòu)買意向有積極的影響作用,且消費(fèi)者的地域差異作為背景因素影響著消費(fèi)者的在線購(gòu)買意向,但本研究研究結(jié)論顯示在線信任不能作為在線體驗(yàn)、在線口碑與在線購(gòu)買意向間的中介變量發(fā)揮作用。最后,本文就實(shí)證研究的結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié),得出結(jié)論,分析本文研究的意義所在,并提出管理啟示及未來(lái)研究的不足。
【關(guān)鍵詞】：在線購(gòu)買意向 在線體驗(yàn) 在線口碑 在線信任
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F274;F49;F224
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒言10-16
• 1.1 研究背景10-11
• 1.1.1 在線購(gòu)物的興起10
• 1.1.2 在線購(gòu)買意向的重要性10-11
• 1.2 問(wèn)題的提出11-12
• 1.3 研究意義12-13
• 1.3.1 理論意義12
• 1.3.2 現(xiàn)實(shí)意義12-13
• 1.4 研究方法13-14
• 1.5 本文的研究流程14-16
• 第2章 相關(guān)文獻(xiàn)回顧16-30
• 2.1 基于理性行為理論和計(jì)劃行為理論的觀點(diǎn)16-18
• 2.1.1 理性行為理論16-17
• 2.1.2 計(jì)劃行為理論17-18
• 2.2 在線購(gòu)物過(guò)程理論18-20
• 2.2.1 傳統(tǒng)購(gòu)物過(guò)程模型18
• 2.2.2 在線購(gòu)物過(guò)程模型18-20
• 2.3 在線購(gòu)買意向的相關(guān)理論20-23
• 2.3.1 購(gòu)買意向20-21
• 2.3.2 在線購(gòu)買意向21-23
• 2.4 在線購(gòu)買意向影響因素相關(guān)概念的介紹23-28
• 2.4.1 關(guān)于在線體驗(yàn)的研究23-25
• 2.4.2 關(guān)于在線口碑的研究25-27
• 2.4.3 在線信任的相關(guān)理論27-28
• 2.4.4 顧客特征28
• 2.5 小結(jié)28-30
• 第3章 研究設(shè)計(jì)30-38
• 3.1 研究方法30
• 3.2 變量界定30-32
• 3.2.1 因變量——在線購(gòu)買意向30
• 3.2.2 自變量——在線體驗(yàn)30-31
• 3.2.2.1 當(dāng)下在線體驗(yàn)——心流體驗(yàn)31
• 3.2.2.2 以往在線購(gòu)買經(jīng)歷31
• 3.2.3 自變量——在線口碑31
• 3.2.4 中介變量——在線信任31-32
• 3.2.5 消費(fèi)者的地域差異32
• 3.3 研究假設(shè)32-34
• 3.3.1 在線體驗(yàn)對(duì)在線購(gòu)買動(dòng)機(jī)的影響32-33
• 3.3.2 在線口碑對(duì)在線購(gòu)買意向的影響33
• 3.3.3 在線信任對(duì)在線購(gòu)買意向的影響33
• 3.3.4 在線信任對(duì)在線體驗(yàn)、在線口碑對(duì)在線購(gòu)買意向的關(guān)系有中介作用33-34
• 3.4 研究模型34-35
• 3.5 研究測(cè)量工具35-38
• 3.5.1 在線購(gòu)買意向的測(cè)量35
• 3.5.2 在線體驗(yàn)的測(cè)量35-36
• 3.5.3 在線口碑的測(cè)量36
• 3.5.4 在線信任的測(cè)量36-38
• 第4章 數(shù)據(jù)分析38-51
• 4.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析38-39
• 4.2 信度和效度分析39-43
• 4.2.1 信度分析39-40
• 4.2.2 效度分析40-43
• 4.2.2.1 在線體驗(yàn)的效度分析41-42
• 4.2.2.2 在線口碑的效度分析42-43
• 4.3 方差分析43-46
• 4.3.1 按地域差異比較分析43-44
• 4.3.2 按性別差異比較分析44
• 4.3.3 按年齡差異比較分析44-45
• 4.3.4 按學(xué)歷差異比較分析45
• 4.3.5 按月開(kāi)銷差異比較分析45-46
• 4.4 相關(guān)分析46-47
• 4.5 回歸分析47-49
• 4.5.1 相關(guān)性假設(shè)檢驗(yàn)47-48
• 4.5.2 在線信任的中介作用48-49
• 4.6 實(shí)證研究得出的結(jié)論49-51
• 第5章 研究結(jié)論與討論51-55
• 5.1 主要研究結(jié)論51-52
• 5.1.1 在線購(gòu)買意向的影響因素討論51-52
• 5.1.2 在線信任的中介作用52
• 5.2 研究啟示52-53
• 5.3 研究不足與未來(lái)展望53-55
• 參考文獻(xiàn)55-59
• 附錄59-61
• 致謝61-62
• 已發(fā)表的論文和投稿62-63
• 卷內(nèi)備考表63

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前7條

1 陸娟;;消費(fèi)者品牌選擇的影響因素——來(lái)自國(guó)外一系列實(shí)證研究的發(fā)現(xiàn)[J];國(guó)際商務(wù)(對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào));2002年06期

2 李東進(jìn);消費(fèi)者搜尋信息努力的影響因素及其成果與滿意的實(shí)證研究[J];管理世界;2002年11期

3 賀京同;那藝;董潔;;個(gè)體行為動(dòng)機(jī)與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)[J];經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制比較;2007年03期

4 楊中芳,彭泗清;中國(guó)人人際信任的概念化:一個(gè)人際關(guān)系的觀點(diǎn)[J];社會(huì)學(xué)研究;1999年02期

5 王飛雪,山岸俊男;信任的中、日、美比較研究[J];社會(huì)學(xué)研究;1999年02期

6 郭國(guó)慶;楊學(xué)成;張楊;;口碑傳播對(duì)消費(fèi)者態(tài)度的影響:一個(gè)理論模型[J];管理評(píng)論;2007年03期

7 葛芳;;品類差異、在線購(gòu)買動(dòng)機(jī)與在線購(gòu)買行為研究[J];現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè);2011年13期

，

本文編號(hào)：517808