本文關鍵詞：青島聯(lián)通3G業(yè)務營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：截止2011年年底，國內(nèi)3G用戶數(shù)量達到1.27億戶，在全國9.76億移動用戶總數(shù)中，滲透率超過13%。中國聯(lián)通3G用戶總量達到4001萬戶,3G市場份額為占比為31%。中國電信3G用戶總量達到3629萬戶,3G市場份額占比為29%。中國移動其3G用戶總數(shù)為5121萬戶,3G市場份額占比為40%。相對均衡的競爭格局出現(xiàn)在3G市場。電信業(yè)第三次重組的目標基本實現(xiàn)。按照國際慣例，3G用戶滲透率的臨界點為10%，，當超過臨界點，3G用戶會進入大規(guī)模發(fā)展階段。 青島聯(lián)通把3G業(yè)務作為戰(zhàn)略增長業(yè)務，創(chuàng)新經(jīng)營模式，提升市場競爭力，實現(xiàn)了規(guī)�；l(fā)展。2011年，青島聯(lián)通在2G收入同比增長的情況下，3G業(yè)務收入迅猛增長，并首次超過2G，成為全國首批3G業(yè)務發(fā)展超過2G的六個城市之一。截至12月底，3G業(yè)務凈增出賬用戶數(shù)、用戶規(guī)模、業(yè)務收入均列北方省會和副省級城市第一位。未來的競爭中，青島聯(lián)通如何繼續(xù)在競爭激烈的市場環(huán)境中保持領先位置，探討青島聯(lián)通3G業(yè)務的營銷策略顯得至關重要。 本文正是基于當前的形式分析，運用管理學、營銷學等多種相關學科的理論知識，重點結合青島聯(lián)通分公司的情況，以及青島電信、青島移動等競爭對手的市場發(fā)展情況和發(fā)展策略，通過分析青島聯(lián)通既有的資源狀況及各方面優(yōu)勢，探討在市場競爭環(huán)境下3G業(yè)務的營銷策略，為青島聯(lián)通在3G發(fā)展的新時代，提高市場占有率以及尋找新的利潤點提供思路和幫助。具體思路是首先回顧中國通信業(yè)的改革歷程，闡述3G對我國電信業(yè)的影響，并總結青島聯(lián)通近年來的發(fā)展現(xiàn)狀及3G業(yè)務的重要性，分析青島聯(lián)通3G市場的競爭情況及外部環(huán)境，通過對重組后的青島聯(lián)通3G行業(yè)競爭環(huán)境的分析，運用SWOT分析法對青島聯(lián)通3G業(yè)務的競爭形勢進行全方位的研究，最后提出青島聯(lián)通的3G業(yè)務營銷策略以及實施方法。
【關鍵詞】：青島聯(lián)通 3G 營銷策略 體驗式營銷
【學位授予單位】：中國海洋大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 1 緒論10-15
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的11
• 1.3 研究的思路和框架11-13
• 1.4 研究方法及分析工具13-15
• 1.4.1 研究方法13
• 1.4.2 分析工具13-15
• 2 市場營銷理論概述15-20
• 2.1 市場營銷的思想15-16
• 2.2 STP 營銷理論16-18
• 2.3 市場營銷組合理論18-20
• 3 青島聯(lián)通 3G 業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀20-30
• 3.1 3G 概述20-24
• 3.1.1 3G 網(wǎng)絡演進概述20-21
• 3.1.2 3G 技術標準21-22
• 3.1.3 3G 業(yè)務分類22-24
• 3.2 青島聯(lián)通 3G 業(yè)務現(xiàn)狀分析24-30
• 3.2.1 青島聯(lián)通概況24-25
• 3.2.2 青島聯(lián)通 3G 業(yè)務現(xiàn)狀25-27
• 3.2.3 青島聯(lián)通 3G 業(yè)務發(fā)展存在的主要問題27-30
• 4 青島聯(lián)通 3G 市場營銷環(huán)境分析30-41
• 4.1 宏觀環(huán)境分析30-34
• 4.1.1 政治法律環(huán)境30-31
• 4.1.2 經(jīng)濟環(huán)境31-32
• 4.1.3 社會文化環(huán)境32-33
• 4.1.4 技術環(huán)境33-34
• 4.2 行業(yè)環(huán)境分析34-37
• 4.2.1 供應商的討價還價能力34
• 4.2.2 購買者的討價還價能力34-35
• 4.2.3 潛在競爭者進入的能力35
• 4.2.4 替代品的替代能力35
• 4.2.5 行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力35-37
• 4.3 SWOT 矩陣分析37-41
• 4.3.1 優(yōu)勢37
• 4.3.2 劣勢37-38
• 4.3.3 機會38-39
• 4.3.4 威脅39-41
• 5 青島聯(lián)通 3G 業(yè)務市場營銷策略41-57
• 5.1 市場細分及目標市場的確定41-44
• 5.2 青島聯(lián)通 3G 產(chǎn)品策略44-45
• 5.3 青島聯(lián)通 3G 品牌策略45-47
• 5.4 青島聯(lián)通 3G 價格策略47-48
• 5.5 青島聯(lián)通 3G 渠道策略48-52
• 5.5.1 自有營銷渠道建設49-50
• 5.5.2 社會代理渠道建設50-51
• 5.5.3 多渠道協(xié)作建設51-52
• 5.6 青島聯(lián)通 3G 體驗營銷策略52-54
• 5.7 青島聯(lián)通 3G 平臺式營銷策略54-57
• 6 青島聯(lián)通 3G 業(yè)務營銷策略實施與保障57-65
• 6.1 完善組織機構57-60
• 6.1.1 調(diào)整原則58
• 6.1.2 機構調(diào)整及職責58-60
• 6.2 完善績效考核體系60-61
• 6.2.1 專業(yè)線指標體系60
• 6.2.2 綜合評價指標體系60-61
• 6.3 完善人力資源體系61-62
• 6.4 完善網(wǎng)絡支撐保障體系62-63
• 6.5 完善服務體系63-65
• 7 總結與展望65-66
• 參考文獻66-68
• 致謝68-69
• 個人簡歷69

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 金曉彤;王天新;王賀峰;;營銷理論與實踐的前瞻性探析[J];商業(yè)研究;2011年03期

2 丁學君;劉子龍;;第三代移動通信技術及其對我國電信業(yè)的影響[J];電子商務;2010年01期

3 吉亮 ,王良元;電信運營商的品牌戰(zhàn)略[J];通信世界;2002年31期

4 周雙陽;喻健勇;;精細化無線覆蓋方案應用[J];通信世界;2009年05期

5 王濤;;中國聯(lián)通發(fā)布全新業(yè)務品牌 年底前啟動3G正式商用[J];通信世界;2009年16期

6 華梅芳;;論體驗營銷的實施[J];科技廣場;2007年08期

7 陳超;;淺談三網(wǎng)融合技術[J];衛(wèi)星電視與寬帶多媒體;2010年03期

8 汪玉凱;;解析國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略“五大特點”[J];信息化建設;2006年07期

9 胡世良;;進攻性策略:3G決勝之道[J];中國電信業(yè);2009年03期

10 ;券商熱議3G[J];資本市場;2009年02期

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 馬梁;山東聯(lián)通3G業(yè)務競爭戰(zhàn)略研究[D];山東大學;2009年

2 張帆;某省聯(lián)通公司3G競爭戰(zhàn)略研究[D];華北電力大學（北京）;2010年

3 裴淼;深圳移動3G業(yè)務營銷策略研究[D];上海交通大學;2010年

  本文關鍵詞：青島聯(lián)通3G業(yè)務營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：496022