發(fā)布時間：2017-06-25 09:13

  本文關(guān)鍵詞：重慶移動公司3G手機(jī)渠道建設(shè)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：中國移動通信集團(tuán)正處于全業(yè)務(wù)運(yùn)營和3G發(fā)展的良好契機(jī)，3G時代用戶對運(yùn)營商的選擇很大程度來源于對運(yùn)營商所運(yùn)營的手機(jī)的選擇。近年來，重慶移動公司與重慶聯(lián)通和重慶電信公司的競爭持續(xù)加劇，迫切期望抓住3G時代手機(jī)運(yùn)營這個契機(jī)，加快渠道建設(shè)，推進(jìn)移動手機(jī)渠道的快速發(fā)展，，因此開展對3G（TD制式）手機(jī)的渠道建設(shè)研究尤顯必要。現(xiàn)重慶移動公司面臨渠道沖突嚴(yán)重、重要渠道的貢獻(xiàn)度不足、公開渠道發(fā)展滯后、電子渠道成交率低和渠道成員管理困難，為進(jìn)一步提升渠道面向客戶的手機(jī)營銷效率和服務(wù)質(zhì)量，重慶移動公司的3G手機(jī)渠道建設(shè)應(yīng)采取何種發(fā)展策略，已成為一個急需研究的問題。 論文在研究國內(nèi)外手機(jī)渠道理論，對“3G手機(jī)”和手機(jī)渠道建設(shè)相關(guān)理論進(jìn)行詳細(xì)論述的基礎(chǔ)上，從以下幾個方面，專門針對重慶移動的手機(jī)渠道建設(shè)進(jìn)行了討論：首先，分析我國3G手機(jī)的市場概況和渠道類型，并討論了重慶移動公司現(xiàn)有的手機(jī)渠道建設(shè)中存在的主要問題：渠道沖突嚴(yán)重、重要渠道的貢獻(xiàn)度不足、公開渠道發(fā)展滯后、電子渠道成交率低和渠道成員管理困難等。其次，結(jié)合PEST分析方法，分析了重慶移動公司發(fā)展3G手機(jī)的宏觀環(huán)境，運(yùn)用波特五力分析法，分析了行業(yè)現(xiàn)狀，再結(jié)合SWOT分析方法，剖析了重慶移動公司3G手機(jī)渠道發(fā)展的優(yōu)劣、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。最后，提出了重慶移動手機(jī)渠道建設(shè)的策略，即改善渠道沖突、激勵渠道成員、提升自有和社會渠道貢獻(xiàn)度、開拓電子和公開渠道等。期望能通過對重慶移動3G手機(jī)渠道現(xiàn)有問題的整改，充分發(fā)揮重慶移動公司手機(jī)渠道的優(yōu)勢，提高重慶移動的市場競爭力。
【關(guān)鍵詞】：重慶移動 3G手機(jī) 渠道 渠道策略
【學(xué)位授予單位】：重慶理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-6
• 目錄6-9
• 1 緒言9-13
• 1.1 研究背景及意義9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 研究目標(biāo)與擬解決的關(guān)鍵問題10
• 1.2.1 研究目標(biāo)10
• 1.2.2 擬解決的關(guān)鍵問題10
• 1.3 研究內(nèi)容和主要方法10-12
• 1.3.1 研究內(nèi)容10-11
• 1.3.2 研究方法11-12
• 1.4 技術(shù)路線12-13
• 2 相關(guān)理論基礎(chǔ)13-25
• 2.1 3G 手機(jī)的定義及類型13-14
• 2.1.1 3G 手機(jī)的定義13
• 2.1.2 運(yùn)營商手機(jī)的類型13-14
• 2.2 運(yùn)營商手機(jī)渠道建設(shè)的意義——基于價值鏈理論的分析14-15
• 2.2.1 價值鏈理論14
• 2.2.2 運(yùn)營商手機(jī)渠道建設(shè)的意義——基于價值鏈理論的分析14-15
• 2.3 渠道及手機(jī)渠道的定義15
• 2.3.1 渠道的定義15
• 2.3.2 手機(jī)渠道定義15
• 2.4 手機(jī)渠道的基本類型15-19
• 2.4.1 體制內(nèi)的實(shí)體渠道15-16
• 2.4.2 公開渠道16-18
• 2.4.3 電子渠道18-19
• 2.4.4 直銷渠道19
• 2.5 渠道建設(shè)與控制的基本理論19-25
• 2.5.1 渠道建設(shè)20-21
• 2.5.2 渠道沖突21-22
• 2.5.3 渠道控制的有效措施——渠道激勵22-25
• 3 重慶移動 3G 手機(jī)渠道建設(shè)中存在的主要問題25-35
• 3.1 重慶 3G 手機(jī)市場現(xiàn)狀25-27
• 3.1.1 重慶三大運(yùn)營商簡介25
• 3.1.2 重慶三大運(yùn)營商 3G 手機(jī)市場現(xiàn)狀25-27
• 3.2 重慶三大運(yùn)營商 3G 手機(jī)渠道建設(shè)概況27-29
• 3.2.1 重慶三大運(yùn)營商 3G 手機(jī)的渠道類型27
• 3.2.2 重慶三大運(yùn)營商 3G 手機(jī)渠道建設(shè)比較27-29
• 3.3 重慶移動 3G 手機(jī)渠道主要問題29-35
• 3.3.1 渠道沖突嚴(yán)重29-31
• 3.3.2 重要渠道的貢獻(xiàn)度不足31
• 3.3.3 公開渠道發(fā)展滯后31-32
• 3.3.4 電子渠道成交率低32
• 3.3.5 渠道成員管理困難32-35
• 4 重慶移動手機(jī)渠道建設(shè)環(huán)境分析35-45
• 4.1 宏觀環(huán)境的 PEST 分析35-37
• 4.1.1 政治環(huán)境35
• 4.1.2 經(jīng)濟(jì)因素35-36
• 4.1.3 社會因素36
• 4.1.4 技術(shù)因素36-37
• 4.2 行業(yè)環(huán)境分析37-40
• 4.2.1 供應(yīng)商議價能力37
• 4.2.2 購買者議價能力37-38
• 4.2.3 行業(yè)新進(jìn)入者38-39
• 4.2.4 替代品的威脅39
• 4.2.5 現(xiàn)有競爭者分析39-40
• 4.3 SWOT 分析40-45
• 4.3.1 重慶移動 3G 手機(jī)渠道發(fā)展的優(yōu)勢分析40
• 4.3.2 重慶移動 3G 手機(jī)渠道發(fā)展的劣勢分析40-41
• 4.3.3 重慶移動 3G 手機(jī)渠道發(fā)展的機(jī)會分析41
• 4.3.4 重慶移動 3G 手機(jī)渠道發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)分析41
• 4.3.5 重慶移動 3G 手機(jī)渠道發(fā)展的戰(zhàn)略選擇41-45
• 5 重慶移動 3G 手機(jī)渠道建設(shè)策略45-55
• 5.1 改善渠道沖突45-47
• 5.1.1 解決垂直渠道沖突的基本思路45-46
• 5.1.2 解決水平渠道沖突的方式46
• 5.1.3 協(xié)調(diào)不同渠道間沖突的策略46-47
• 5.2 提升重要渠道的貢獻(xiàn)度47-50
• 5.2.1 優(yōu)化渠道布局，發(fā)揮各類渠道組合優(yōu)勢47-49
• 5.2.2 從貨源、政策、宣傳方面做好重要渠道手機(jī)銷售保障49
• 5.2.3 貫徹“重要渠道利益優(yōu)先”原則49-50
• 5.3 深化公開渠道運(yùn)營50-51
• 5.3.1 加大在公開渠道開設(shè)的移動業(yè)務(wù)臺席量，以業(yè)務(wù)拉動手機(jī)銷售50
• 5.3.2 全面進(jìn)入公開賣場設(shè)置 TD 柜臺銷售手機(jī)50
• 5.3.3 自上而下地設(shè)置公開賣場管理員50-51
• 5.4 進(jìn)一步開拓電子渠道51-53
• 5.4.1 打造新一代電子渠道體系51-52
• 5.4.2 利用社交網(wǎng)絡(luò)的輿論優(yōu)勢52
• 5.4.3 優(yōu)化電子渠道的支付方式52-53
• 5.5 激勵渠道成員53-55
• 5.5.1 目標(biāo)激勵53
• 5.5.2 渠道獎勵53-54
• 5.5.3 工作設(shè)計(jì)54-55
• 6 研究結(jié)論與展望55-57
• 6.1 研究結(jié)論55
• 6.2 研究展望55-57
• 致謝57-59
• 參考文獻(xiàn)59-61
• 附錄 個人簡歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及取得的研究成果61

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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7 馬繼華;;運(yùn)營商3G品牌策略探秘[J];通信企業(yè)管理;2009年07期

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9 吳竹立;;從用戶角度探討三大運(yùn)營商3G手機(jī)終端發(fā)展策略[J];移動通信;2009年19期

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  本文關(guān)鍵詞：重慶移動公司3G手機(jī)渠道建設(shè)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：481569