發(fā)布時(shí)間：2017-06-25 08:19

  本文關(guān)鍵詞：YD通信公司Boss計(jì)費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著山西通信市場(chǎng)的快速發(fā)展和多家運(yùn)營(yíng)商的激烈競(jìng)爭(zhēng),為了提高YD通信公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,滿足日益豐富的客戶需求和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)理念,Boss二期系統(tǒng)從“移動(dòng)信息專家”的整體企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃和建設(shè),構(gòu)建下一代的Boss業(yè)務(wù)運(yùn)行體系。Boss二期系統(tǒng)由于要搭建專業(yè)化、一體化、可擴(kuò)展性的運(yùn)營(yíng)支撐體系,建設(shè)涉及部門(mén)多、范圍廣,參與局方和廠家維護(hù)和開(kāi)發(fā)人員眾多,工程周期較長(zhǎng),某一環(huán)節(jié)工作的不規(guī)范或者疏漏,都將給整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),因此對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)管理,最大程度的減少或者避免項(xiàng)目開(kāi)發(fā)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于Boss二期項(xiàng)目的順利驗(yàn)收非常重要。 論文共分六個(gè)章節(jié),第一章闡述論文的研究背景及意義,介紹了論文的研究思路、研究方法及論文的組織結(jié)構(gòu);第二章對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論進(jìn)行了綜述和研究,介紹了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的六大過(guò)程,重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目軟件管理的四個(gè)經(jīng)典模型進(jìn)行闡述和比較,研究出適合本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理工具和方法。第三章對(duì)Boss二期項(xiàng)目的基本情況、建設(shè)原則和建設(shè)所要取得的目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)介紹,著重闡述了Boss二期項(xiàng)目的體系架構(gòu)和各個(gè)模塊要達(dá)到的目標(biāo)功能；第四章對(duì)Boss二期項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理研究和總結(jié),識(shí)別和評(píng)估了Boss二期項(xiàng)目在需求、技術(shù)、溝通、管理四個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀和特點(diǎn),需要加強(qiáng)項(xiàng)目施工的風(fēng)險(xiǎn)管理措施；第五章根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的實(shí)際維護(hù)特征,分析過(guò)程中會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),重點(diǎn)介紹如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策實(shí)施及監(jiān)控的方法；第六章：進(jìn)行回顧和總結(jié),指出小論文的創(chuàng)新點(diǎn)和研究過(guò)程中存在的局限和不足。 文章對(duì)六大風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程和經(jīng)典風(fēng)險(xiǎn)管理軟件進(jìn)行了闡述和比較,找到了適合本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理工具并應(yīng)用到實(shí)際工作中,采用理論結(jié)合實(shí)踐的方法,對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)進(jìn)行深入研究,并對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析,總結(jié)出一套信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)管理方法,對(duì)通信行業(yè)的類(lèi)似項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理具有借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：通信公司 Boss二期 計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 風(fēng)險(xiǎn)管理
【學(xué)位授予單位】：山西大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類(lèi)號(hào)】：F626
【目錄】：

• 中文摘要12-13
• ABSTRACT13-15
• 第一章 緒論15-21
• 1.1 研究背景15-16
• 1.2 研究意義16-17
• 1.3 研究思路17-18
• 1.4 研究方法18-21
• 第二章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)理論21-31
• 2.1 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃21-22
• 2.1.1 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的內(nèi)容21-22
• 2.1.2 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的依據(jù)22
• 2.2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別22-24
• 2.2.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別特點(diǎn)與依據(jù)22-23
• 2.2.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)與工具23-24
• 2.3 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估24-25
• 2.4 風(fēng)險(xiǎn)量化25
• 2.5 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃25-26
• 2.6 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控26
• 2.7 經(jīng)典軟件風(fēng)險(xiǎn)管理模型26-31
• 2.7.1 Barry Boehm模型26-27
• 2.7.2 Sei的Crm模型(ContinuousRiskManagement)27
• 2.7.3 Msf風(fēng)險(xiǎn)管理模型27-28
• 2.7.4 Serm(Software Engineering Risk Model)模型28-31
• 第三章 YD通信公司Boss二期計(jì)費(fèi)系統(tǒng)簡(jiǎn)介31-35
• 3.1 YD通信公司Boss二期計(jì)費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)原則31
• 3.1.1 先進(jìn)性原則31
• 3.1.2 實(shí)用性原則31
• 3.1.3 規(guī)范性原則31
• 3.1.4 穩(wěn)定性原則31
• 3.1.5 安全性原則31
• 3.1.6 擴(kuò)展性原則31
• 3.1.7 易用性原則31
• 3.2 YD通信公司Boss二期計(jì)費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)31-32
• 3.3 YD通信公司Boss二期計(jì)費(fèi)系統(tǒng)體系構(gòu)架32
• 3.4 YD通信公司Boss二期計(jì)費(fèi)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)32-35
• 3.4.1 產(chǎn)品管理33
• 3.4.2 服務(wù)開(kāi)通33
• 3.4.3 采集預(yù)處理33
• 3.4.4 融合控制33-34
• 3.4.5 融合計(jì)費(fèi)34
• 3.4.6 綜合帳務(wù)34
• 3.4.7 綜合結(jié)算34
• 3.4.8 信息管理34
• 3.4.9 合作伙伴管理34
• 3.4.10 局?jǐn)?shù)據(jù)管理與發(fā)布34
• 3.4.11 基礎(chǔ)管理34-35
• 第四章 YD通信公司Boss二期計(jì)費(fèi)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估35-41
• 4.1 Boss二期計(jì)費(fèi)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)特征識(shí)別35
• 4.1.1 風(fēng)險(xiǎn)存在的隨機(jī)性35
• 4.1.2 風(fēng)險(xiǎn)存在的普遍性35
• 4.1.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的多變性35
• 4.1.4 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展的階段性35
• 4.2 Boss二期計(jì)費(fèi)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)階段識(shí)別35-37
• 4.2.1 項(xiàng)目計(jì)劃階段35-36
• 4.2.2 項(xiàng)目實(shí)施階段36
• 4.2.3 項(xiàng)目維護(hù)階段36-37
• 4.3 Boss二期計(jì)費(fèi)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型識(shí)別37-38
• 4.3.1 系統(tǒng)規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)37
• 4.3.2 需求風(fēng)險(xiǎn)37
• 4.3.3 管理和組織風(fēng)險(xiǎn)37
• 4.3.4 人員風(fēng)險(xiǎn)37
• 4.3.5 開(kāi)發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)37-38
• 4.3.6 計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)38
• 4.3.7 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)38
• 4.4 Boss二期計(jì)費(fèi)系統(tǒng)主要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估38-41
• 4.4.1 需求風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估38-39
• 4.4.2 溝通風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估39
• 4.4.3 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估39
• 4.4.4 管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估39-41
• 第五章 YD通信公司Boss二期計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策研究41-63
• 5.1 Boss計(jì)費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃41-45
• 5.1.1 Boss二期計(jì)費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)原則41
• 5.1.2 Boss二期計(jì)費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃特點(diǎn)41-42
• 5.1.3 Boss二期計(jì)費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)規(guī)劃對(duì)流程42-43
• 5.1.4 Boss二期計(jì)費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃工具43-45
• 5.2 Boss計(jì)費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)踐決策45-51
• 5.2.1 計(jì)費(fèi)話單系統(tǒng)闡述45-46
• 5.2.2 計(jì)費(fèi)話單風(fēng)險(xiǎn)實(shí)踐研究46-48
• 5.2.3 計(jì)費(fèi)話單風(fēng)險(xiǎn)決策研究48-51
• 5.3 Boss計(jì)費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策與監(jiān)控51-58
• 5.3.1 多廠家、多部門(mén)的溝通風(fēng)險(xiǎn)策略52-53
• 5.3.2 上發(fā)總部指標(biāo)考核風(fēng)險(xiǎn)策略53-54
• 5.3.3 垃圾短信產(chǎn)生欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)策略54-55
• 5.3.4 系統(tǒng)處理性能的風(fēng)險(xiǎn)策略55-56
• 5.3.5 開(kāi)機(jī)不及時(shí)引發(fā)用戶投訴風(fēng)險(xiǎn)策略56-58
• 5.4 Boss計(jì)費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控研究58-63
• 5.4.1 針對(duì)Boss計(jì)費(fèi)系統(tǒng)7*24小時(shí)的全天維護(hù)59-60
• 5.4.2 對(duì)周期性例行作業(yè)的監(jiān)控60-63
• 第六章 結(jié)束語(yǔ)63-65
• 6.1 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)63
• 6.1.1 建立了科學(xué)的項(xiàng)目管理組織63
• 6.1.2 制定了高效的風(fēng)險(xiǎn)處理流程63
• 6.1.3 風(fēng)險(xiǎn)管理工具的靈活應(yīng)用63
• 6.1.4 具有特色的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐63
• 6.2 局限及不足63-65
• 參考文獻(xiàn)65-67
• 致謝67-69
• 個(gè)人簡(jiǎn)況及聯(lián)系方式69-73

【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：481460