本文關(guān)鍵詞：SNS環(huán)境中社區(qū)交互對消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購意愿的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展,如何使消費(fèi)者產(chǎn)生參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的意愿并持續(xù)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行為成為眾多團(tuán)購企業(yè)和其營銷人員的關(guān)注點(diǎn),但是目前大多數(shù)的團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營模式同質(zhì)化嚴(yán)重,不能為企業(yè)帶來用戶忠誠度和企業(yè)品牌知名度的提升。而擁有大批相似需求成員的SNS網(wǎng)站則是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購尚未完全開發(fā)的領(lǐng)域。本文就是在SNS社區(qū)環(huán)境下,將探討SNS社區(qū)交互會(huì)對消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購意愿會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響作用作為研究目的。 本文首先對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購、SNS網(wǎng)站、交互行為等進(jìn)行了文獻(xiàn)綜述和概念的界定,構(gòu)建了SNS社區(qū)交互對消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購意愿的影響模型,主要分兩部分：一是探討SNS社區(qū)交互的維度,提出SNS社區(qū)交互的特征應(yīng)包括信息質(zhì)量、信息豐富度、交互頻率、關(guān)系強(qiáng)度、交互氛圍和交互渠道技術(shù)保證六個(gè)維度；二是深入挖掘通過交互所產(chǎn)生的對團(tuán)購產(chǎn)品的價(jià)值感知(認(rèn)知信任、感知易用性和感知有用性)對消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購態(tài)度和意愿的影響機(jī)理。在實(shí)證分析中,通過SPSS19.0和AMOS17.0統(tǒng)計(jì)分析軟件,首先利用Cronbach's a系數(shù)、CITC、探索性因子分析、驗(yàn)證性因子檢驗(yàn)量表的信度和效度；其次利用結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)研究模型的適配度,各變量的解釋能力,驗(yàn)證信息質(zhì)量、信息豐富度、交互頻率、關(guān)系強(qiáng)度、交互氛圍和交互渠道技術(shù)保證對認(rèn)知信任、感知易用性和感知有用性的影響,以及結(jié)構(gòu)方程模型中的中介效應(yīng)。 實(shí)證結(jié)果顯示：(1)信息質(zhì)量、信息豐富度、交互頻率、關(guān)系強(qiáng)度、交互渠道技術(shù)保證顯著正向影響認(rèn)知信任,信息質(zhì)量顯著正向影響感知易用性,信息質(zhì)量、信息豐富度、交互頻率、關(guān)系強(qiáng)度、交互氛圍顯著正向影響感知有用性；(2)認(rèn)知信任、感知易用性都對感知有用性存在顯著正向影響；(3)認(rèn)知信任、感知有用性顯著正向影響網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購態(tài)度,并通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購態(tài)度的中介作用顯著影響網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購意愿。 本文的研究結(jié)果對SNS網(wǎng)站的發(fā)展提供一定的理論指導(dǎo)：SNS網(wǎng)站應(yīng)該和團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行更好的合作而不僅僅是利用其人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的廣告宣傳作用,而是根據(jù)SNS社區(qū)交互的特點(diǎn)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交互,以提升消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和企業(yè)的信任和好感。
【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 SNS 社區(qū)交互 TAM模型 認(rèn)知信任
【學(xué)位授予單位】：中南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F713.36;F49
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-9
• 第1章 緒論9-14
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的和研究意義10-12
• 1.2.1 研究目的10-11
• 1.2.2 研究意義11-12
• 1.3 研究方法12-13
• 1.4 論文框架13-14
• 第2章 文獻(xiàn)綜述與理論探討14-35
• 2.1 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購研究14-19
• 2.1.1 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的定義14-15
• 2.1.2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的特征15-16
• 2.1.3 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展歷程16-17
• 2.1.4 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的研究現(xiàn)狀17-19
• 2.2 SNS社區(qū)研究19-25
• 2.2.1 SNS的概念界定19-20
• 2.2.2 SNS發(fā)展的理論依據(jù)20
• 2.2.3 SNS社區(qū)的技術(shù)特征20-21
• 2.2.4 我國SNS社區(qū)的發(fā)展歷程21-22
• 2.2.5 SNS社區(qū)的研究現(xiàn)狀22-25
• 2.3 消費(fèi)者交互研究25-29
• 2.3.1 交互的定義25-26
• 2.3.2 交互的類型26-27
• 2.3.3 交互的維度27-28
• 2.3.4 消費(fèi)者交互的研究28-29
• 2.4 相關(guān)理論基礎(chǔ)29-33
• 2.4.1 技術(shù)接受模型理論29-32
• 2.4.2 認(rèn)知信任相關(guān)研究32-33
• 2.5 本章小結(jié)33-35
• 第3章 理論模型與研究假設(shè)35-46
• 3.1 理論模型的構(gòu)建35-38
• 3.1.1 SNS交互特征維度的構(gòu)建36-37
• 3.1.2 消費(fèi)者團(tuán)購產(chǎn)品價(jià)值感知維度的構(gòu)建37
• 3.1.3 團(tuán)購態(tài)度和意愿的提出37
• 3.1.4 整體理論模型的提出37-38
• 3.2 研究假設(shè)的提出38-43
• 3.2.1 交互特征正向影響認(rèn)知信任38-39
• 3.2.2 交互特征正向影響感知易用性、感知有用性39-41
• 3.2.3 認(rèn)知信任、感知易用性正向影響感知有用性41-42
• 3.2.4 團(tuán)購產(chǎn)品價(jià)值感知正向影響消費(fèi)者團(tuán)購態(tài)度42
• 3.2.5 團(tuán)購產(chǎn)品價(jià)值感知、團(tuán)購態(tài)度正向影響消費(fèi)者團(tuán)購意愿42-43
• 3.3 假設(shè)匯總和研究假設(shè)模型43-46
• 第4章 研究設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)收集46-58
• 4.1 研究變量的定義與測量46-49
• 4.1.1 變量的操作性定義46-47
• 4.1.2 變量的測量47-49
• 4.2 問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集49-56
• 4.2.1 問卷設(shè)計(jì)49-50
• 4.2.2 問卷預(yù)測試50-55
• 4.2.3 調(diào)查對象與正式發(fā)放55-56
• 4.3 數(shù)據(jù)分析方法56-58
• 第5章 實(shí)證分析與假設(shè)檢驗(yàn)58-84
• 5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析58-63
• 5.1.1 樣本人口統(tǒng)計(jì)特征描述58-60
• 5.1.2 測量題項(xiàng)的描述性統(tǒng)計(jì)分析60-61
• 5.1.3 變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析61-63
• 5.2 信度分析63-64
• 5.3 效度分析64-73
• 5.3.1 探索性因子分析64-68
• 5.3.2 驗(yàn)證性因子分析68-73
• 5.4 變量之間的相關(guān)性分析73-74
• 5.5 結(jié)構(gòu)方程模型分析74-81
• 5.5.1 結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)建與識別75-76
• 5.5.2 結(jié)構(gòu)方程模型的檢驗(yàn)76-78
• 5.5.3 結(jié)構(gòu)方程模型的修正改進(jìn)78-79
• 5.5.4 中介效應(yīng)檢驗(yàn)79-81
• 5.6 研究假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果81-84
• 第6章 研究結(jié)論與管理啟示84-89
• 6.1 研究的主要結(jié)論84-86
• 6.2 本文的主要貢獻(xiàn)86
• 6.3 管理啟示與建議86-88
• 6.4 研究局限性與未來展望88-89
• 參考文獻(xiàn)89-100
• 附錄100-104
• 致謝104-105
• 攻讀學(xué)位期間主要的研究成果105

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

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2 馬慶國,李艾;電子商務(wù)與企業(yè)信息化:組織學(xué)習(xí)效應(yīng)實(shí)證研究[J];管理工程學(xué)報(bào);2004年02期

3 范曉屏;;非交易類虛擬社區(qū)成員參與動(dòng)機(jī):實(shí)證研究與管理啟示[J];管理工程學(xué)報(bào);2009年01期

4 常亞平;劉興菊;閻俊;張金隆;;虛擬社區(qū)知識共享之于消費(fèi)者購買意向的研究[J];管理科學(xué)學(xué)報(bào);2011年04期

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7 唐嘉庚;樓天陽;;團(tuán)購電子商務(wù)模式案例分析[J];商業(yè)時(shí)代;2006年30期

  本文關(guān)鍵詞：SNS環(huán)境中社區(qū)交互對消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購意愿的影響研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：467631