本文關(guān)鍵詞：吉林省郵政函件業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：中國郵政集團公司是隸屬于中華人民共和國交通運輸部的國有獨資的副部級重點中央企業(yè)，并依據(jù)中華人民共和國《郵政法》的相關(guān)規(guī)定，向全社會提供郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)，并依法對部分郵政業(yè)務(wù)實行專營，對競爭性郵政業(yè)務(wù)采取商業(yè)化運營機制，參與市場競爭。 在郵政眾多業(yè)務(wù)中，函件業(yè)務(wù)是郵政各項業(yè)務(wù)的重要組成部分，具有傳統(tǒng)性、基礎(chǔ)性以及標(biāo)志性等特點。長久以來，函件業(yè)務(wù)在國計民生中一直占有重要地位，，下至老百姓生活中的溝通聯(lián)系，上至國家各項機要文件的下發(fā)傳遞，函件業(yè)務(wù)都在其中發(fā)揮了重要的橋梁作用。但是，隨著各項新興媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展,給函件業(yè)務(wù)在新世紀(jì)的發(fā)展帶來了機遇與挑戰(zhàn)。一方面，人與人之間的溝通方式發(fā)生了質(zhì)的變化,各類即時通訊技術(shù)逐漸取代了郵政函件業(yè)務(wù)在人們生活中的重要地位，壓縮了郵政函件業(yè)務(wù)的發(fā)展的市場空間，另一方面，新興技術(shù)快速發(fā)展帶來的商業(yè)繁榮，也為郵政函件業(yè)務(wù)帶來了新的發(fā)展機遇。同時，自我國《郵政法》出臺以來，郵政業(yè)務(wù)逐漸分為普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和競爭性服務(wù)業(yè)務(wù)，函件業(yè)務(wù)因其作為郵政標(biāo)志性特點，其重要性被提到了一個新的高度，尤其在郵政儲蓄銀行和郵政速遞物流公司相繼掛牌成立后,函件業(yè)務(wù)進(jìn)一步加快了市場化的步伐，逐步參與到激烈的市場競爭中。在市場環(huán)境和經(jīng)營指標(biāo)的多方壓力下,吉林郵政如何不斷增強自身優(yōu)勢,采取何種策略，逐步提高函件業(yè)務(wù)收入,是吉林郵政下一步發(fā)展戰(zhàn)略的重要問題之一。 本文將嘗試通過分析近年來郵政函件業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的政治、經(jīng)濟和市場環(huán)境，以及吉林郵政函件發(fā)展的現(xiàn)狀，通過本人多年來在郵政部門的工作實踐，系統(tǒng)地闡述吉林郵政函件業(yè)務(wù)管理與重點業(yè)務(wù)發(fā)展的發(fā)展策略，為吉林省郵政函件業(yè)務(wù)管理與業(yè)務(wù)下一步發(fā)展提供建議。
【關(guān)鍵詞】：中國郵政 函件 創(chuàng)新管理
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F618.1
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-12
• 1.1 研究背景與意義10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 研究方法與內(nèi)容11-12
• 第2章 郵政函件業(yè)務(wù)及管理相關(guān)理論基礎(chǔ)12-19
• 2.1 函件業(yè)務(wù)的概念12
• 2.2 函件業(yè)務(wù)的分類及特點12-13
• 2.2.1 函件業(yè)務(wù)的分類12-13
• 2.2.2 函件業(yè)務(wù)的特點13
• 2.3 函件業(yè)務(wù)相關(guān)理論基礎(chǔ)13-15
• 2.3.1 關(guān)系營銷理論13-14
• 2.3.2 客戶關(guān)系管理14-15
• 2.3.3 整合營銷傳播理論15
• 2.4 發(fā)展現(xiàn)代化郵政函件業(yè)務(wù)的理論研究15-19
• 2.4.1 政治法律基礎(chǔ)15-16
• 2.4.2 現(xiàn)代化郵政函件業(yè)務(wù)的理論16-17
• 2.4.3 現(xiàn)代郵政函件業(yè)務(wù)管理重要地位的逐步確立17-19
• 第3章 吉林郵政函件業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及分析19-23
• 3.1 吉林郵政函件業(yè)務(wù)管理發(fā)展現(xiàn)狀19-20
• 3.1.1 吉林郵政函件業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析19-20
• 3.2 吉林郵政函件業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀20-21
• 3.3 吉林郵政函件業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)劣勢分析21-23
• 第4章 吉林郵政函件業(yè)務(wù)管理中存在問題的原因分析23-26
• 4.1 傳統(tǒng)的實物函件逐漸被新技術(shù)、新媒體替代23
• 4.2 商業(yè)信函市場啟動緩慢23-24
• 4.3 “媒體網(wǎng)”聯(lián)合運作能力弱24
• 4.4 吉林郵政函件業(yè)務(wù)總體評估24-26
• 第5章 吉林省郵政函件業(yè)務(wù)管理發(fā)展對策26-37
• 5.1 吉林省郵政函件業(yè)務(wù)管理發(fā)展指導(dǎo)思想26
• 5.2 突出發(fā)展函件重點業(yè)務(wù)26-32
• 5.2.1 積極拓展寄遞類業(yè)務(wù)26-27
• 5.2.2 穩(wěn)步發(fā)展賬單業(yè)務(wù)27-28
• 5.2.3 升級發(fā)展約投掛號業(yè)務(wù)28
• 5.2.4 多源發(fā)展文化傳媒類業(yè)務(wù)28-31
• 5.2.5 構(gòu)建郵政特色立體傳播網(wǎng)31-32
• 5.3 吉林省郵政函件業(yè)務(wù)管理發(fā)展策略32-37
• 5.3.1 實施專業(yè)一體化經(jīng)營管理32-33
• 5.3.2 建立流程管控機制33
• 5.3.3 完善營銷體系建設(shè)33-34
• 5.3.4 加快業(yè)務(wù)平臺化升級34-35
• 5.3.5 強化人才隊伍管理35-36
• 5.3.6 努力做大做強函件業(yè)務(wù)品牌36-37
• 結(jié)論37-38
• 參考文獻(xiàn)38-39
• 致謝39

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 向瑾;淺析郵政信函業(yè)務(wù)的發(fā)展[J];廣東科技;2003年12期

  本文關(guān)鍵詞：吉林省郵政函件業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：406229