近年來,隨著我國互聯(lián)網(wǎng)信息的不斷發(fā)展,通信行業(yè)就業(yè)務(wù)經(jīng)營進(jìn)行改革完善,寬帶業(yè)務(wù)逐步成為通信企業(yè)的主營業(yè)務(wù)。但受到通信企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式的影響,寬帶業(yè)務(wù)的市場營銷策略并未進(jìn)行同步改革和完善,原有的市場營銷策略不能有效滿足寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,進(jìn)而影響了整個(gè)通信企業(yè)的經(jīng)營效率。寬帶業(yè)務(wù)的市場營銷越來越成為影響通信企業(yè)績效的一項(xiàng)關(guān)鍵因素,是一個(gè)具有實(shí)踐價(jià)值的重要課題。而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,如何在寬帶業(yè)務(wù)的市場營銷中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),進(jìn)而提高寬帶業(yè)務(wù)的營銷效果,成為了當(dāng)前許多通信企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和營銷管理關(guān)注的重點(diǎn)。同時(shí)寬帶業(yè)務(wù)屬于通信行業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),各類電信公司在營銷方面都具有豐富的經(jīng)驗(yàn),但是已有研究主要圍繞移動通信上網(wǎng)開展,相對寬帶業(yè)務(wù)的營銷研究并不豐富。以往的寬帶業(yè)務(wù),慣以套餐捆綁的方式融入營銷,從而導(dǎo)致寬帶業(yè)務(wù)的創(chuàng)新不足,導(dǎo)致當(dāng)前的研究現(xiàn)狀難以滿足寬帶業(yè)務(wù)營銷的實(shí)踐需求,難以發(fā)揮理論指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)實(shí)踐的作用�；诖�,本文從長城寬帶北京分公司的寬帶營銷的現(xiàn)狀入手,分析當(dāng)前通信企業(yè)的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展情況。首先介紹了研究的背景、研究目的和意義,并基于國內(nèi)外相關(guān)研究基礎(chǔ)上,進(jìn)一步闡述本文研究的內(nèi)容、方法...

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景及研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外有關(guān)研究發(fā)展現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)有關(guān)研究發(fā)展現(xiàn)狀
        1.2.3 文獻(xiàn)述評
    1.3 論文研究內(nèi)容及研究方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 論文研究創(chuàng)新之處
    1.5 本章小結(jié)
第二章 概念界定及相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 概念界定
        2.1.1 寬帶業(yè)務(wù)
        2.1.2 市場營銷及營銷管理
    2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.2.1 市場營銷策略
        2.2.2 消費(fèi)者行為分析理論
    2.3 大數(shù)據(jù)相關(guān)理論與方法
        2.3.1 大數(shù)據(jù)起源
        2.3.2 大數(shù)據(jù)算法界定
    2.4 本章小結(jié)
第三章 寬帶業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展
    3.1 宏觀環(huán)境與現(xiàn)狀
        3.1.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        3.1.2 社會文化環(huán)境
        3.1.3 技術(shù)環(huán)境
    3.2 行業(yè)環(huán)境與現(xiàn)狀
        3.2.1 供應(yīng)商議價(jià)能力
        3.2.2 購買者議價(jià)能力
        3.2.3 新進(jìn)入者威脅
        3.2.4 替代品威脅
        3.2.5 行業(yè)競爭程度
    3.3 基于大數(shù)據(jù)的客戶需求與特征分析
        3.3.1 大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理
        3.3.2 大數(shù)據(jù)分析的消費(fèi)者特征
        3.3.3 大數(shù)據(jù)分析的客戶需求
    3.4 本章小結(jié)
第四章 長城寬帶北京分公司寬帶業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀及問題
    4.1 長城寬帶北京分公司簡介
        4.1.1 公司業(yè)務(wù)介紹
        4.1.2 組織及人員狀況
    4.2 長城寬帶北京分公司業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀
        4.2.1 資源現(xiàn)狀
        4.2.2 營銷現(xiàn)狀
        4.2.3 關(guān)鍵數(shù)據(jù)
    4.3 長城寬帶北京分公司寬帶業(yè)務(wù)營銷面臨的主要問題
        4.3.1 行業(yè)發(fā)展趨勢
        4.3.2 營銷方式及成效
        4.3.3 資源與能力優(yōu)劣勢分析
        4.3.4 長城寬帶北京分公司寬帶業(yè)務(wù)營銷方面存在的具體問題
    4.4 本章小結(jié)
第五章 長城寬帶北京分公司寬帶業(yè)務(wù)營銷策略及實(shí)施
    5.1 市場細(xì)分及目標(biāo)市場定位
        5.1.1 市場細(xì)分
        5.1.2 目標(biāo)群體劃分及市場定位
    5.2 基于大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品及服務(wù)策略
        5.2.1 數(shù)據(jù)的抽取與轉(zhuǎn)換
        5.2.2 大數(shù)據(jù)加載產(chǎn)品策略
        5.2.3 大數(shù)據(jù)加載服務(wù)策略
    5.3 大數(shù)據(jù)在營銷策略中的應(yīng)用
        5.3.1 產(chǎn)品
        5.3.2 價(jià)格
        5.3.3 渠道
        5.3.4 促銷
        5.3.5 服務(wù)
    5.4 營銷策略的實(shí)施保障
        5.4.1 組織及人員保障
        5.4.2 管理保障
        5.4.3 投入保障
        5.4.4 制度保障
        5.4.5 數(shù)據(jù)的驗(yàn)證與評估
第六章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3944792