2013年12月4日,我國工業(yè)和信息化部向中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運(yùn)營商分別頒發(fā)了第四代移動通信業(yè)務(wù)牌照,表明我國開始大步推動4G業(yè)務(wù)市場的發(fā)展。但經(jīng)過理論與實(shí)踐項(xiàng)結(jié)合的分析、以及對于非4G用戶的行為分析,陜西移動公司目前在市場營銷策略方面仍然存在4G產(chǎn)品種類少、4G產(chǎn)品門檻高、4G業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過高等缺陷。在此種背景下,通過合理的方法,針對陜西移動營銷策略中存在的問題制定出營銷策略組合優(yōu)化措施,以進(jìn)一步提高陜西移動4G業(yè)務(wù)市場份額,實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值。本文以陜西移動4G業(yè)務(wù)營銷策略為研究對象。理論研究部分,本文在梳理國內(nèi)外營銷理論、策略已有研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,介紹了4G網(wǎng)絡(luò)概念、特點(diǎn),分析綜述了市場營銷、消費(fèi)者行為研究相關(guān)理論。實(shí)務(wù)研究部分,本文首先在對陜西移動4G業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,應(yīng)用PEST分析法、SWOT分析法對陜西移動營銷環(huán)境進(jìn)行分析,分析結(jié)果表明陜西移動目前所處環(huán)境十分利于4G業(yè)務(wù)的發(fā)展與推廣;其次,本文通過對于非4G客戶進(jìn)行消費(fèi)者行為分析,并針對分析結(jié)果與陜西移動4G業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀指出其目前營銷策略中存在的問題;接著,本文針對上述陜西移動營銷策略中存在的問題,從4...

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 導(dǎo)論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
    1.3 國內(nèi)外研究文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 國外研究文獻(xiàn)綜述
        1.3.2 國內(nèi)研究文獻(xiàn)綜述
        1.3.3 文獻(xiàn)評述
    1.4 研究思路與研究方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
    1.5 研究內(nèi)容與論文框架
        1.5.1 研究內(nèi)容
        1.5.2 研究框架
第二章 研究相關(guān)理論概述
    2.1 4 G業(yè)務(wù)概念與特點(diǎn)
        2.1.1 4 G概念
        2.1.2 4 G網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)
    2.2 市場營銷相關(guān)理論
        2.2.1 市場營銷概念
        2.2.2 4 P營銷策略
    2.3 消費(fèi)者行為研究相關(guān)理論
        2.3.1 消費(fèi)者行為研究的概念
        2.3.2 消費(fèi)者行為研究模型
    2.4 營銷環(huán)境分析相關(guān)理論
        2.4.1 PEST分析法
        2.4.2 波特五力模型
        2.4.3 SWOT分析法
第三章 陜西移動4G業(yè)務(wù)市場營銷現(xiàn)狀與環(huán)境分析
    3.1 陜西移動公司4G發(fā)展情況
        3.1.1 陜西移動簡介
        3.1.2 陜西移動4G業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
    3.2 陜西移動4G業(yè)務(wù)宏觀環(huán)境分析
        3.2.1 政治環(huán)境分析
        3.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
        3.2.3 社會環(huán)境分析
        3.2.4 技術(shù)環(huán)境分析
    3.3 陜西移動4G業(yè)務(wù)發(fā)展SWOT分析
        3.3.1 4 G業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢分析
        3.3.2 4 G業(yè)務(wù)發(fā)展劣勢分析
        3.3.3 4 G業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會分析
        3.3.4 4 G業(yè)務(wù)發(fā)展威脅分析
第四章 陜西移動4G業(yè)務(wù)市場營銷存在問題分析
    4.1 非4G客戶情況分析
        4.1.1 非4G客戶定性訪談
        4.1.2 非4G客戶問卷調(diào)查
    4.2 4G營銷策略問題分析
        4.2.1 產(chǎn)品策略問題分析
        4.2.2 價(jià)格策略問題分析
        4.2.3 渠道策略問題分析
        4.2.4 促銷策略問題分析
第五章 陜西移動4G業(yè)務(wù)市場營銷策略制定
    5.1 陜西移動4G業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略
        5.1.1 新產(chǎn)品開發(fā)策略
        5.1.2 老產(chǎn)品生命周期管理策略
        5.1.3 產(chǎn)品線延伸策略
    5.2 陜西移動4G業(yè)務(wù)定價(jià)策略
        5.2.1 價(jià)格控制策略
        5.2.2 競爭定價(jià)策略
        5.2.3 私人定制策略
    5.3 陜西移動4G業(yè)務(wù)渠道策略
        5.3.1 改善渠道管理模式策略
        5.3.2 電子渠道策略
    5.4 陜西移動4G業(yè)務(wù)促銷策略
        5.4.1 人員促銷策略
        5.4.2 公共關(guān)系策略
        5.4.3 營業(yè)推廣策略
        5.4.4 廣告?zhèn)鞑ゲ呗?br>第六章 陜西移動4G營銷策略保障措施
    6.1 整合營銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
        6.1.1 構(gòu)建營銷策略實(shí)施團(tuán)隊(duì)
        6.1.2 配備一線市場優(yōu)秀人力資源
    6.2 整合營銷資源投入
        6.2.1 保障充足營銷費(fèi)用
        6.2.2 投入充足折扣資源
    6.3 構(gòu)建營銷信息系統(tǒng)
        6.3.1 構(gòu)建營銷數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)
        6.3.2 構(gòu)建營銷渠道管理平臺
第七章 結(jié)論與展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝
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本文編號：3892294