本文關(guān)鍵詞：移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)持續(xù)使用意愿的影響因素研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越多地感受到互聯(lián)網(wǎng)給自己帶來(lái)的種種方便。近年來(lái),移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)伴隨著低價(jià)智能手機(jī)的快速普及而迅速發(fā)展,大量的用戶(hù)開(kāi)始利用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種各樣的社會(huì)活動(dòng),同時(shí)也吸引了各大企業(yè)加入移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)中。移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)也逐漸成為眾多學(xué)者關(guān)注并研究的對(duì)象,在移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)激烈又快速發(fā)展的時(shí)刻,如何才能提高移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的黏性,如何才能針對(duì)用戶(hù)的特點(diǎn)改進(jìn)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,探索影響用戶(hù)持續(xù)使用意愿的主要因素都是亟待解決的問(wèn)題。本文對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外關(guān)于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的研究進(jìn)行了梳理,對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的概念、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行歸納總結(jié),深入分析持續(xù)使用意愿的主要影響因素。在期望確認(rèn)模型的基礎(chǔ)上,整合理性行為理論、計(jì)劃行為理論等理論,將四個(gè)新的影響因素引入期望確認(rèn)模型中,構(gòu)造了移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)持續(xù)使用的研究模型,提出11個(gè)研究假設(shè),并對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證,驗(yàn)證結(jié)果表明模型的解釋能力較好,并且支持了大部分的假設(shè)。本文采用實(shí)證研究的方法。首先,參考前人的經(jīng)典量表,結(jié)合移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)背景,形成關(guān)于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)持續(xù)使用意愿的調(diào)查問(wèn)卷,通過(guò)“問(wèn)卷星”平臺(tái)收回261份有效問(wèn)卷;然后,利用SPSS 19.0對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度分析和效度分析;最后,利用AMOS 17.0對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行驗(yàn)證。最終結(jié)果顯示,滿(mǎn)意度、主觀(guān)規(guī)范、感知轉(zhuǎn)換成本、感知有用性、期望確認(rèn)度和感知娛樂(lè)性這七個(gè)變量都對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的持續(xù)使用意愿有顯著的正向影響,其中影響最大的是移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的滿(mǎn)意度;主觀(guān)規(guī)范和感知轉(zhuǎn)換成本直接影響持續(xù)使用意愿;而感知有用性通過(guò)滿(mǎn)意度間接對(duì)持續(xù)使用意愿產(chǎn)生影響;感知隱私風(fēng)險(xiǎn)則對(duì)持續(xù)使用意愿沒(méi)有顯著的影響。最后,結(jié)合移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況,本文對(duì)假設(shè)檢驗(yàn)的結(jié)果作了合理的解釋,并根據(jù)實(shí)證研究的結(jié)論為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的管理和未來(lái)發(fā)展提出合理的建議和意見(jiàn)。在移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)激烈、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境下,本文的研究具有一定的理論和實(shí)踐意義。
【關(guān)鍵詞】：移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò) 期望確認(rèn)模型 持續(xù)使用意愿 影響因素 結(jié)構(gòu)方程模型
【學(xué)位授予單位】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F626
【目錄】：

• 摘要7-8
• Abstract8-10
• 1 緒論10-16
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.3 研究方法與創(chuàng)新12-14
• 1.3.1 研究方法12-13
• 1.3.2 創(chuàng)新點(diǎn)13-14
• 1.4 研究思路與框架14-16
• 2 相關(guān)研究綜述16-28
• 2.1 移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的研究概況16-20
• 2.1.1 移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的定義和特點(diǎn)16-17
• 2.1.2 移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)17-18
• 2.1.3 移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的研究現(xiàn)狀18-20
• 2.2 信息系統(tǒng)持續(xù)使用相關(guān)理論20-23
• 2.2.1 期望確認(rèn)模型20-21
• 2.2.2 理性行為理論21-22
• 2.2.3 計(jì)劃行為理論22
• 2.2.4 感知娛樂(lè)性理論22-23
• 2.2.5 感知風(fēng)險(xiǎn)理論23
• 2.3 移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)持續(xù)使用相關(guān)研究現(xiàn)狀23-28
• 2.3.1 社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)持續(xù)使用研究現(xiàn)狀24-25
• 2.3.2 移動(dòng)服務(wù)用戶(hù)持續(xù)使用研究現(xiàn)狀25-26
• 2.3.3 移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)持續(xù)使用研究現(xiàn)狀26-28
• 3 移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)持續(xù)使用影響因素模型和假設(shè)28-33
• 3.1 移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)持續(xù)使用影響因素模型28-29
• 3.2 移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)持續(xù)使用研究假設(shè)29-33
• 3.2.1 期望確認(rèn)模型相關(guān)假設(shè)29-30
• 3.2.2 感知娛樂(lè)性相關(guān)假設(shè)30
• 3.2.3 感知轉(zhuǎn)換成本相關(guān)假設(shè)30-31
• 3.2.4 感知隱私風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)假設(shè)31
• 3.2.5 主觀(guān)規(guī)范相關(guān)假設(shè)31-33
• 4 移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)持續(xù)使用意愿問(wèn)卷設(shè)計(jì)33-38
• 4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程33
• 4.2 研究變量定義33-34
• 4.3 研究變量測(cè)度34-36
• 4.4 研究問(wèn)卷預(yù)測(cè)試36-37
• 4.5 研究問(wèn)卷發(fā)放與回收37-38
• 5 移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)持續(xù)使用意愿的實(shí)證研究38-47
• 5.1 持續(xù)使用意愿問(wèn)卷描述統(tǒng)計(jì)分析38-39
• 5.2 量表的信度與效度分析39-43
• 5.2.1 量表的信度分析39-41
• 5.2.2 量表的效度分析41-43
• 5.3 持續(xù)使用意愿模型實(shí)證假設(shè)檢驗(yàn)分析43-47
• 5.3.1 結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)43-45
• 5.3.2 持續(xù)使用意愿模型修正45-47
• 6 研究結(jié)論與展望47-50
• 6.1 研究結(jié)論47-48
• 6.2 移動(dòng)社交管理策略48-49
• 6.3 研究不足與展望49-50
• 參考文獻(xiàn)50-57
• 附錄 調(diào)查問(wèn)卷57-59
• 攻讀碩士期間的科研成果59-60
• 致謝60-61

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5 杜p

本文編號(hào)：380103