隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展,社會生活經(jīng)濟等方面都發(fā)生了巨大的變化。很多行業(yè)因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了顛覆,也由此催生出了一些互聯(lián)網(wǎng)時代特有的產(chǎn)物�；ヂ�(lián)網(wǎng)品牌就是隨著這個時代的發(fā)展而產(chǎn)生的迥異于傳統(tǒng)實體品牌的一種新的品牌形式。不同于傳統(tǒng)的實體品牌,互聯(lián)網(wǎng)品牌是產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng),并以互聯(lián)網(wǎng)為主要的平臺依托。由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性,以及覆蓋范圍廣、傳播速度快、信息量大、互動性強等特點,互聯(lián)網(wǎng)品牌有很多自身獨特的特點。而由于這些特點和差異,對于品牌的信任及影響信任的一些影響因素互聯(lián)網(wǎng)品牌也會有所不同。本文正是基于消費者的視角,通過對以往研究成果的回顧,在對互聯(lián)網(wǎng)品牌的清晰界定的基礎(chǔ)上,結(jié)合對消費者的訪談,結(jié)合“前因性”研究和“機制性”研究的方法,從互聯(lián)網(wǎng)品牌信任的概念出發(fā),認為形成信任的機制有轉(zhuǎn)移機制、計算機制和經(jīng)驗機制,進而對互聯(lián)網(wǎng)品牌的信任進行了維度的劃分,把互聯(lián)網(wǎng)品牌信任的影響因素分為誠實可靠、安全和品質(zhì)三個維度,并對每個維度的影響因素進行了推導(dǎo),初步建立起互聯(lián)網(wǎng)品牌信任影響因素的模型。模型中共有八個變量,其中誠實可靠維度中包括口碑、品牌聲譽和信息質(zhì)量,安全維度有感知風(fēng)險和信息與隱私安全,品質(zhì)維度有線上體驗... 

【文章頁數(shù)】：96 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景及問題的提出
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 問題的提出
    1.2 研究目的和意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 論文的邏輯結(jié)構(gòu)
    1.4 論文的研究方法
    1.5 論文研究的創(chuàng)新點
第2章 文獻綜述
    2.1 品牌理論發(fā)展概述
    2.2 品牌信任理論
        2.2.1 品牌信任的概念與形成機制
        2.2.2 品牌信任的維度和影響因素
    2.3 互聯(lián)網(wǎng)品牌
        2.3.1 互聯(lián)網(wǎng)品牌的界定
        2.3.2 互聯(lián)網(wǎng)品牌的特點
        2.3.3 互聯(lián)網(wǎng)品牌理論發(fā)展
        2.3.4 互聯(lián)網(wǎng)品牌信任
第3章 理論模型構(gòu)建及假設(shè)
    3.1 互聯(lián)網(wǎng)品牌信任模型構(gòu)建
        3.1.1 互聯(lián)網(wǎng)品牌信任機制分析
        3.1.2 互聯(lián)網(wǎng)品牌信任影響因素選取
        3.1.3 轉(zhuǎn)移機制維度的因素提取
        3.1.4 計算機制維度劃分和因素提取
        3.1.5 經(jīng)驗機制維度劃分和因素提取
    3.2 影響因素分析
        3.2.1 誠實可靠層面的影響因素
        3.2.2 安全層面的影響因素
        3.2.3 品質(zhì)層面的影響因素
第4章 研究設(shè)計
    4.1 量表設(shè)計
    4.2 問卷設(shè)計
    4.3 樣本選擇
    4.4 問卷修正
    4.5 數(shù)據(jù)收集
第5章 實證分析
    5.1 樣本的描述性統(tǒng)計分析
    5.2 量表的效度與信度分析
        5.2.1 量表的效度分析
        5.2.2 量表的信度分析
    5.3 假設(shè)檢驗
        5.3.1 相關(guān)性分析
        5.3.2 回歸分析
第6章 結(jié)論
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究的貢獻和局限
        6.2.1 研究的貢獻
        6.2.2 研究的局限和不足
        6.2.3 展望和啟示
參考文獻
附錄 互聯(lián)網(wǎng)品牌的品牌信任影響因素調(diào)查


【參考文獻】：
期刊論文
[1]社交網(wǎng)站中網(wǎng)絡(luò)口碑對消費者團購意愿的影響——考慮品牌信任的中介作用[J]. 辛沖,郭鑫,周宇姼.  技術(shù)經(jīng)濟. 2016(10)
[2]基于消費者態(tài)度模型的負面在線評論對品牌信任的影響[J]. 楊雪.  現(xiàn)代經(jīng)濟探討. 2016(07)
[3]“品牌”定義新論[J]. 胡曉云.  品牌研究. 2016(02)
[4]品牌體驗、信任與滿意[J]. 馬克態(tài).  中大管理研究. 2011(03)
[5]網(wǎng)絡(luò)品牌與實體品牌的關(guān)系研究——基于交易費用的品牌經(jīng)濟學(xué)分析[J]. 呂承超.  廣東商學(xué)院學(xué)報. 2011(05)
[6]當(dāng)代中國社會的宗教信仰和人際信任[J]. 王佳,司徒劍萍.  世界宗教文化. 2010(04)
[7]品牌理論里程碑探析[J]. 盧泰宏,吳水龍,朱輝煌,何云.  外國經(jīng)濟與管理. 2009(01)
[8]顧客導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)之路[J]. 涂榮庭,朱華偉.  管理學(xué)報. 2008(03)
[9]網(wǎng)絡(luò)口碑信息對消費者購買決策的影響：一個實驗研究[J]. 金立印.  經(jīng)濟管理. 2007(22)
[10]品牌信任結(jié)構(gòu)及其測量研究[J]. 袁登華,羅嗣明,李游.  心理學(xué)探新. 2007(03)

博士論文
[1]網(wǎng)站特征對互聯(lián)網(wǎng)品牌忠誠的影響機理研究[D]. 潘廣鋒.山東大學(xué) 2013
[2]國家級風(fēng)景名勝區(qū)的品牌資產(chǎn)研究[D]. 黃潔.復(fù)旦大學(xué) 2012
[3]網(wǎng)站特性與風(fēng)險認知對消費者網(wǎng)絡(luò)購買意愿影響之研究[D]. 林振旭.復(fù)旦大學(xué) 2007

碩士論文
[1]基于微信營銷的品牌信任形成機理研究[D]. 郭曉書.山東大學(xué) 2016



本文編號：3680338