智慧旅游建設對游客滿意度的影響——基于上海迪士尼樂園的研究
發(fā)布時間:2021-11-07 01:45
智慧旅游是旅游業(yè)改革和發(fā)展的方向,但關于智慧旅游建設對游客滿意度的影響程度、影響途徑的研究尚未深入。本文以上海迪士尼樂園及其游客為研究對象,運用SPSS、STATA等統(tǒng)計分析軟件,基于游客滿意度調研數(shù)據(jù),較為深入系統(tǒng)地研究上海迪士尼樂園的智慧旅游建設對游客滿意度的影響。本文分析表明:(1)智慧營銷服務、智慧管理、智慧設施等方面的智慧旅游建設有助于顯著提升游客對上海迪士尼總體滿意度、游玩設施滿意度、交通環(huán)境滿意度、餐飲情況滿意度、服務滿意度以及相對滿意度,并且不同的智慧因子對游客滿意度的影響程度不同;(2)智慧信息方面的智慧旅游建設有助于顯著提升游客對上海迪士尼總體滿意度、游玩設施滿意度、交通環(huán)境滿意度以及相對滿意度。
【文章來源】:消費經(jīng)濟. 2020,36(05)北大核心CSSCI
【文章頁數(shù)】:11 頁
【文章目錄】:
一、引言
二、文獻綜述與理論回顧
(一)智慧旅游與游客滿意度
(二)智慧旅游對游客滿意度的影響機制
三、智慧旅游建設與游客滿意度問卷設計
四、數(shù)據(jù)收集與樣本統(tǒng)計
五、數(shù)據(jù)分析與實證研究
(一)信度和效度檢驗
(二)因子分析
(三)變量說明
(四)相關性分析
(五)回歸分析
六、研究結論與建議
【參考文獻】:
期刊論文
[1]上!爸腔勐糜巍毙履J健浴坝紊虾PP”為例[J]. 樊怡菁,賴紅波. 電子商務. 2020(04)
[2]智慧旅游目的地的大數(shù)據(jù)運用:體驗升級與服務升級[J]. 湛研. 旅游學刊. 2019(08)
[3]信息生態(tài)視角下智慧旅游構建與發(fā)展路徑研究[J]. 張秀英. 經(jīng)濟問題. 2018(05)
[4]智慧城市評價指標體系構建[J]. 崔璐,楊凱瑞. 統(tǒng)計與決策. 2018(06)
[5]全域旅游視角下旅游立地理論探討[J]. 王迪云. 經(jīng)濟地理. 2017(12)
[6]智慧旅游城市旅游競爭力評價[J]. 黃松,李燕林,戴平娟. 地理學報. 2017(02)
[7]智慧旅游背景下旅游APP的持續(xù)性使用意愿研究[J]. 潘瀾,林璧屬,方敏,陳梅. 旅游學刊. 2016(11)
[8]景區(qū)形象和游客滿意度的關系研究——價格公平感的中介作用[J]. 涂紅偉,林麗清. 消費經(jīng)濟. 2016(01)
[9]供給側結構性改革——適應和引領中國經(jīng)濟新常態(tài)[J]. 胡鞍鋼,周紹杰,任皓. 清華大學學報(哲學社會科學版). 2016(02)
[10]基于游客視角的智慧景區(qū)評價體系及實證分析——以南京夫子廟秦淮風光帶為例[J]. 汪俠,甄峰,吳小根. 地理科學進展. 2015(04)
本文編號:3480921
【文章來源】:消費經(jīng)濟. 2020,36(05)北大核心CSSCI
【文章頁數(shù)】:11 頁
【文章目錄】:
一、引言
二、文獻綜述與理論回顧
(一)智慧旅游與游客滿意度
(二)智慧旅游對游客滿意度的影響機制
三、智慧旅游建設與游客滿意度問卷設計
四、數(shù)據(jù)收集與樣本統(tǒng)計
五、數(shù)據(jù)分析與實證研究
(一)信度和效度檢驗
(二)因子分析
(三)變量說明
(四)相關性分析
(五)回歸分析
六、研究結論與建議
【參考文獻】:
期刊論文
[1]上!爸腔勐糜巍毙履J健浴坝紊虾PP”為例[J]. 樊怡菁,賴紅波. 電子商務. 2020(04)
[2]智慧旅游目的地的大數(shù)據(jù)運用:體驗升級與服務升級[J]. 湛研. 旅游學刊. 2019(08)
[3]信息生態(tài)視角下智慧旅游構建與發(fā)展路徑研究[J]. 張秀英. 經(jīng)濟問題. 2018(05)
[4]智慧城市評價指標體系構建[J]. 崔璐,楊凱瑞. 統(tǒng)計與決策. 2018(06)
[5]全域旅游視角下旅游立地理論探討[J]. 王迪云. 經(jīng)濟地理. 2017(12)
[6]智慧旅游城市旅游競爭力評價[J]. 黃松,李燕林,戴平娟. 地理學報. 2017(02)
[7]智慧旅游背景下旅游APP的持續(xù)性使用意愿研究[J]. 潘瀾,林璧屬,方敏,陳梅. 旅游學刊. 2016(11)
[8]景區(qū)形象和游客滿意度的關系研究——價格公平感的中介作用[J]. 涂紅偉,林麗清. 消費經(jīng)濟. 2016(01)
[9]供給側結構性改革——適應和引領中國經(jīng)濟新常態(tài)[J]. 胡鞍鋼,周紹杰,任皓. 清華大學學報(哲學社會科學版). 2016(02)
[10]基于游客視角的智慧景區(qū)評價體系及實證分析——以南京夫子廟秦淮風光帶為例[J]. 汪俠,甄峰,吳小根. 地理科學進展. 2015(04)
本文編號:3480921
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