技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容。然而,長期以來,對技能分析的不足,阻礙著企業(yè)有效地進(jìn)行技能培訓(xùn)。造成技能分析不足的主要原因,則是缺少一套支撐技能分析的概念和方法。工作分析中,任務(wù)（即技能）清單分析系統(tǒng)是一種較為常見的工作分析系統(tǒng)。它具有信息可靠性強(qiáng),費(fèi)用低,難度小等優(yōu)點(diǎn)。同時(shí),該系統(tǒng)也存在明顯的不足,對于“任務(wù)”的定義難以把握,即難以明確何種活動(dòng)或內(nèi)容能被稱之為“任務(wù)”,這使得在技能體系的建立過程中對技能復(fù)雜程度的理解很難達(dá)成一致。本文主要解決這個(gè)“度”的把握。本文引入認(rèn)知心理學(xué)領(lǐng)域中的S-O-R（Stimulus-Organism-Response）模型,將技能定義為有相對固定的信息輸入、信息加工和決策結(jié)果與執(zhí)行動(dòng)作的一組工作活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上,借鑒工作分析中的TASK INVENTORY（任務(wù)清單法）,設(shè)計(jì)了一套技能分析方法。本文將采用這套方法,為X公司的關(guān)鍵崗位進(jìn)行技能分析,并對分析結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。具體包括:崗位定義、崗位職責(zé)描述和梳理、技能清單提取、崗位技能分析和技能提取的信度和效度檢驗(yàn)。最后,本文將還將所建立的技能分析方法的通用性進(jìn)行分析,針對存在的問題提出進(jìn)一步的改進(jìn)對策。 

【文章來源】：北京交通大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：71 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２論文框架??Ｆｉｇｕｒｅ?２?Ｆｒａｍｅ?ｏｆ?ｔｈｅ?ｐａｐｅｒ??

此時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，盡管工作種類千變?nèi)f化，但對所有的工作和人類活動(dòng)而??言，有四種運(yùn)作功能是最基本的。這四種基本功能包括感知（即信息收集），信??息存儲(chǔ)，信息處理和命令，以及行為功能。關(guān)于這種行為模型的圖表如圖４所??示。由于信息存儲(chǔ)（即我們記住事物的能力）是與其它功能相互作用的，因此在??圖表中將置于在其它功能之上。??這一模型為我們提供了一種觀察工作活動(dòng)的邏輯框架�！叮裕瑁�?Ｗｏｒｌｄ?ｏｆ??Ｗｏｒｋ》中曾經(jīng)引用過這個(gè)分析框架。他指出，在很多典型的工作情景中，在職者??會(huì)接受到作為信息輸入的工作環(huán)境刺激。諸如此類，如觀察運(yùn)轉(zhuǎn)中的機(jī)器，街道??交通，和飛機(jī)控制面板上的儀器，或者通過電話交流收到的訊息，這類信息與存??儲(chǔ)信息（或者說我們的記憶）相互作用，通常會(huì)啟動(dòng)某種信息處理過程，導(dǎo)致我??們作出采取某種行動(dòng)或某種反應(yīng)的決策。這些行為可能是某種身體行為（如在流??水線上為一輛機(jī)動(dòng)車的門把手放置特定的物體，從傳送帶提起包，轉(zhuǎn)動(dòng)拖拉機(jī)的??方向盤，或者是操作打印機(jī)的鍵盤），或者是某種交流行為（如控制塔對飛機(jī)的??指揮

因目前公司管理崗位數(shù)量不足，大量專業(yè)技術(shù)崗位人員在承擔(dān)技術(shù)??工作的同時(shí)也承擔(dān)著管理職責(zé)，故內(nèi)設(shè)技術(shù)管理崗位（在崗位設(shè)置中仍按專業(yè)??技術(shù)崗位管理）。具體如圖６：??２１??

【參考文獻(xiàn)】：
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碩士論文
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本文編號：3364165