本文關鍵詞：電信4G業(yè)務環(huán)境評價與發(fā)展戰(zhàn)略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：中國電信在4G牌照發(fā)放后,獲得了FDD-LTE在國內的運營權,未來的幾年內4G網(wǎng)絡建設和業(yè)務的發(fā)展將成為電信工作的主流。隨著信息技術發(fā)展的越來越快,“互聯(lián)網(wǎng)+”在國民經濟發(fā)展中的重要性越來越大,競爭對手在4G業(yè)務發(fā)展中的也是一騎獨塵,如此復雜多變的環(huán)境促使中國電信需要緊緊把握住自身的情況及環(huán)境的動態(tài)變化,制定出合乎企業(yè)發(fā)展的科學、合理、有效的4G業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略。本文在企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎上,通過查閱各種國內外文獻以及根據(jù)實際的企業(yè)情況制定了戰(zhàn)略管理的分析評價方法。其中,運用PEST模型和波特五力模型分別對企業(yè)的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境進行分析并識別出各種外部的戰(zhàn)略要素,運用層次分析法構造兩兩判斷比較矩陣從而獲得各內外部戰(zhàn)略要素的權重,運用內外部因素評價矩陣對企業(yè)的內外部環(huán)境進行評價,運用SWOT方法進行戰(zhàn)略分析并得出可選擇的戰(zhàn)略方案,運用定量戰(zhàn)略計劃矩陣確定了業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略,最后在此基礎上制定相應的戰(zhàn)略實施策略及戰(zhàn)略實施的控制計劃。運用這套分析方法,能夠有效提升企業(yè)戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略實施、控制的可行性,從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。本文以電信所處4G環(huán)境的分析評價為基礎,指出了Z電信只有以市場為導向,充分利用自身資源,改革體制,努力打造精品網(wǎng)絡,不斷提升用戶的感知建立良好的市場口碑,才能在最終激烈的競爭中贏得成功。除此之外,本文的研究方法、成果有助于提升企業(yè)計劃制定的可信度和增強企業(yè)應對環(huán)境變化的能力,從而減少企業(yè)所面臨的風險,同時對于其它企業(yè)、行業(yè)的戰(zhàn)略管理研究也具有一定的指導意義。
【關鍵詞】：戰(zhàn)略管理 4G 電信 環(huán)境評價
【學位授予單位】：浙江工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 1 緒論8-12
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究意義9
• 1.3 研究方法9-10
• 1.4 論文結構安排10-12
• 2 文獻綜述12-18
• 2.1 國外戰(zhàn)略管理研究情況12-15
• 2.1.1 戰(zhàn)略管理研究現(xiàn)狀12-13
• 2.1.2 戰(zhàn)略管理研究特點及發(fā)展趨勢13-14
• 2.1.3 戰(zhàn)略管理研究缺陷14-15
• 2.2 國內戰(zhàn)略管理研究情況15-18
• 2.2.1 戰(zhàn)略管理研究發(fā)展情況15-16
• 2.2.2 通信行業(yè)的研究現(xiàn)狀16
• 2.2.3 戰(zhàn)略管理研究存在的問題16-18
• 3 戰(zhàn)略管理的方法理論18-24
• 3.1 戰(zhàn)略管理的定義及特點18
• 3.2 戰(zhàn)略管理的作用18-19
• 3.3 戰(zhàn)略管理過程19-24
• 3.3.1 環(huán)境分析評價19-20
• 3.3.2 目標確定20
• 3.3.3 戰(zhàn)略生成20-21
• 3.3.4 戰(zhàn)略實施21-22
• 3.3.5 戰(zhàn)略控制22-24
• 4 國內外4G業(yè)務發(fā)展概況24-28
• 4.1 第四代移動通信技術介紹24-26
• 4.1.1 移動通信技術的發(fā)展情況24-25
• 4.1.2 4G技術的特點25-26
• 4.2 國內4G發(fā)展歷程26
• 4.3 Z電信4G業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀26-28
• 5 Z電信公司外部環(huán)境分析與評價28-54
• 5.1 宏觀環(huán)境分析28-36
• 5.1.1 政治環(huán)境28-31
• 5.1.2 經濟環(huán)境31-33
• 5.1.3 社會環(huán)境33-34
• 5.1.4 技術環(huán)境34-36
• 5.2 行業(yè)環(huán)境分析36-39
• 5.2.1 通信行業(yè)現(xiàn)狀36-37
• 5.2.2 同行業(yè)企業(yè)的競爭37-38
• 5.2.3 消費者討價還價能力38
• 5.2.4 潛在競爭者威脅力38
• 5.2.5 替代廠商威脅力38-39
• 5.2.6 供應商討價還價能力39
• 5.3 外部戰(zhàn)略要素分析評價39-54
• 5.3.1 外部因素分析39-41
• 5.3.2 層次分析法41-51
• 5.3.3 外部因素評價矩陣51-54
• 6 Z電信公司內部環(huán)境分析與評價54-68
• 6.1 內部環(huán)境分析54-61
• 6.1.1 市場能力54-57
• 6.1.2 財務能力57
• 6.1.3 管理能力57-58
• 6.1.4 服務能力58-59
• 6.1.5 企業(yè)資源59-60
• 6.1.6 人力資源60
• 6.1.7 組織結構60-61
• 6.2 內部戰(zhàn)略要素分析評價61-68
• 6.2.1 內部因素分析61-63
• 6.2.2 層次分析法63-65
• 6.2.3 內部因素評價矩陣65-68
• 7 Z電信公司4G業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略設計68-80
• 7.1 戰(zhàn)略目標68
• 7.2 總體戰(zhàn)略分析選擇68-79
• 7.2.1 戰(zhàn)略分析68-69
• 7.2.2 戰(zhàn)略選擇69-79
• 7.3 競爭戰(zhàn)略選擇79-80
• 8 Z電信公司4G業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略實施與控制80-88
• 8.1 戰(zhàn)略實施80-84
• 8.1.1 人力資源策略80-81
• 8.1.2 網(wǎng)絡建設策略81
• 8.1.3 財務管理策略81-82
• 8.1.4 企業(yè)管理策略82
• 8.1.5 企業(yè)經營策略82-83
• 8.1.6 客戶服務策略83
• 8.1.7 技術發(fā)展策略83-84
• 8.1.8 行業(yè)應用策略84
• 8.1.9 企業(yè)文化策略84
• 8.2 戰(zhàn)略控制84-88
• 8.2.1 評價指標的確定84-85
• 8.2.2 實際指標的衡量85-86
• 8.2.3 實際指標的評價86-87
• 8.2.4 糾偏措施的執(zhí)行87-88
• 9 結論88-90
• 9.1 論文的結論88
• 9.2 論文的創(chuàng)新88-89
• 9.3 論文的不足與后續(xù)的建議89-90
• 參考文獻90-94
• 致謝94

【相似文獻】

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