本文關(guān)鍵詞：M公司紫竹園區(qū)高端設(shè)施管理的問題及對(duì)策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：上世紀(jì)60年代以來(lái),伴隨著工業(yè)技術(shù)及IT技術(shù)的發(fā)展,辦公環(huán)境與設(shè)施設(shè)備的日益復(fù)雜,設(shè)施管理(Facility Management)逐漸產(chǎn)生并發(fā)展起來(lái)的。國(guó)際設(shè)施管理協(xié)會(huì)(英文名：]International Facility Management Association,IFMA)上世紀(jì)80年代初在北美成立,并逐步推廣到全球。設(shè)施管理得到了前所沒有的重視,從產(chǎn)生到發(fā)展,研究人員都強(qiáng)調(diào)設(shè)施管理過程必須與設(shè)施所在組織發(fā)展戰(zhàn)略高度一致,能主動(dòng)適應(yīng)并為組織發(fā)展提供必需的物質(zhì)條件保障。設(shè)施管理的具體實(shí)施者,可以外包給第三方專業(yè)公司實(shí)施,也可是組織內(nèi)的部門。而正是同樣興起于上世紀(jì)后期的外包(Outsourcing)服務(wù),使實(shí)施管理得以廣泛接受及應(yīng)用。歐美大部分公司將設(shè)施管理外包給專業(yè)公司,充分利用外部資源,以降低風(fēng)險(xiǎn),提高效率,專注并提升自身核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。這種模式取得了極大的成功。隨著我國(guó)的改革開放,外企進(jìn)入中國(guó),同樣將這種成熟的模式帶入了中國(guó)。但在國(guó)外運(yùn)行良好的模式,在國(guó)內(nèi)同樣的公司遇到了一些問題。本文以軟件行業(yè)巨頭M公司紫竹園區(qū)的設(shè)施管理為例,詳細(xì)研究了高端設(shè)施管理目前存在的一些問題。首先對(duì)選題背景、研究的目的和意義及研究的方法進(jìn)行了闡述。接著,通過對(duì)相關(guān)參考文獻(xiàn)的檢索,和大量的閱讀,對(duì)國(guó)內(nèi)外設(shè)施管理及流程外包的相關(guān)研究及文獻(xiàn)進(jìn)行了理論綜述。在這些理論的指導(dǎo)下,總結(jié)了M公司紫竹園區(qū)的設(shè)施管理大的運(yùn)行模式、運(yùn)作體系、風(fēng)險(xiǎn)管理措施及第三方調(diào)查公司對(duì)綜合設(shè)施管理的獨(dú)立調(diào)查結(jié)果。其后,總結(jié)了M公司綜合設(shè)施管理近幾年來(lái)的問題,并通過魚骨圖等分析工具,羅列了可能的原因,通過分析找到了關(guān)鍵原因。并通過公司層面和現(xiàn)場(chǎng)層面提出了相應(yīng)改善措施。本文通過對(duì)M公司紫竹園區(qū)設(shè)施管理的研究,一方面,可以幫忙M公司在中國(guó)區(qū)的設(shè)施管理得到提升。另一方面,也希望中國(guó)正在發(fā)展的設(shè)施管理能從中得到借鑒。
【關(guān)鍵詞】：設(shè)施管理 外包 運(yùn)行模式 培訓(xùn)
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F273.4;F49
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-12
• 1.1 選題背景9-10
• 1.1.1 設(shè)施管理行業(yè)的介紹9
• 1.1.2 服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展9-10
• 1.1.3 M公司背景及在中國(guó)的發(fā)展10
• 1.2 研究的目的及意義10-11
• 1.3 本論文的研究流程11-12
• 第2章 文獻(xiàn)綜述12-22
• 2.1 設(shè)施管理的相關(guān)研究12-18
• 2.1.1 設(shè)施管理的定義12
• 2.1.2 設(shè)施管理的范圍和對(duì)象12-13
• 2.1.3 設(shè)施管理者的能力和素質(zhì)13-14
• 2.1.4 設(shè)施管理的績(jī)效評(píng)估研究進(jìn)展14-15
• 2.1.5 設(shè)備生命周期管理理論15-17
• 2.1.6 設(shè)施管理的理論體系框架17-18
• 2.2 外包服務(wù)的相關(guān)理論18-20
• 2.2.1 交易費(fèi)用理論18-19
• 2.2.2 資源基礎(chǔ)理論與核心能力理論19-20
• 2.2.3 委托代理理論20
• 2.3 國(guó)內(nèi)設(shè)施管理研究綜述20-21
• 2.4 本章小結(jié)21-22
• 第3章 M公司紫竹園區(qū)設(shè)施管理的問題22-40
• 3.1 M公司綜合設(shè)施管理運(yùn)行模式及情況介紹22-30
• 3.1.1 高端設(shè)施管理外包模式簡(jiǎn)介22-24
• 3.1.2 M公司綜合設(shè)施外包模式介紹24-30
• 3.2 M公司紫竹園區(qū)設(shè)施管理近幾年的主要問題30-33
• 3.2.1 運(yùn)行費(fèi)用方面的問題30-31
• 3.2.2 工程方面的問題31-33
• 3.3 結(jié)合相關(guān)理論運(yùn)行分析工具進(jìn)行問題分析33-39
• 3.4 本章小結(jié)39-40
• 第4章 M公司紫竹園區(qū)設(shè)施管理改善對(duì)策40-53
• 4.1 運(yùn)行費(fèi)用問題的改善40-45
• 4.1.1 費(fèi)用分析及減少費(fèi)用機(jī)會(huì)識(shí)別40
• 4.1.2 班車分析及費(fèi)用節(jié)省40-41
• 4.1.3 各級(jí)分包商工作范圍(SOW)分析、調(diào)整及合同調(diào)整41-45
• 4.2 工程方面問題的改善45-50
• 4.2.1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)體系的重新建立45-48
• 4.2.2 能耗管理體系的建立及應(yīng)用實(shí)施48-50
• 4.3 M公司大中華區(qū)房產(chǎn)及設(shè)施部戰(zhàn)略調(diào)整及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整50-51
• 4.4 設(shè)施全生命周期(LCC)管理在設(shè)計(jì)階段的M公司蘇州軟件園區(qū)的應(yīng)用51
• 4.5 本章小結(jié)51-53
• 第5章 結(jié)論與展望53-55
• 5.1 研究結(jié)論53-54
• 5.2 對(duì)設(shè)施管理行業(yè)的借鑒意義54
• 5.3 局限與不足54-55
• 參考文獻(xiàn)55-57
• 致謝57-58
• 卷內(nèi)備考表58

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前7條

1 王兆紅;邱菀華;梁美容;;熵權(quán)優(yōu)化模型在設(shè)施管理績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究[J];北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2006年06期

2 陳光;城市軌道交通工程全壽命周期集成化管理[J];都市快軌交通;2005年01期

3 王兆紅;邱菀華;詹偉;;設(shè)施管理研究的進(jìn)展[J];建筑管理現(xiàn)代化;2006年03期

4 何清華,陳發(fā)標(biāo),蘆勇;全壽命周期集成化管理模式的思想和組織[J];基建優(yōu)化;2001年02期

5 丁智深;趙娜;;設(shè)施管理及其在中國(guó)的發(fā)展[J];建筑經(jīng)濟(jì);2007年S1期

6 黃斐娜,王進(jìn);工程項(xiàng)目全壽命周期管理的整體構(gòu)想[J];鐵路工程造價(jià)管理;2002年04期

7 王兆紅;邱菀華;詹偉;;論設(shè)施管理及其在中國(guó)的未來(lái)發(fā)展[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2006年02期

  本文關(guān)鍵詞：M公司紫竹園區(qū)高端設(shè)施管理的問題及對(duì)策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號(hào)：314126