互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,隨著云計(jì)算的不斷發(fā)展和成熟,以SaaS為代表之一的IT云外包模式逐漸成為企業(yè)打造信息化的新途徑�？蛻羝髽I(yè)可直接通過互聯(lián)網(wǎng)向SaaS云服務(wù)提供商獲取硬件和軟件服務(wù)。然而,客戶企業(yè)和SaaS云服務(wù)提供商雙方在合作過程存在逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的雙重信息不對稱問題,導(dǎo)致客戶企業(yè)要求的服務(wù)質(zhì)量得不到保證,最終給客戶企業(yè)造成損失。因此,設(shè)計(jì)合理的機(jī)制來獲得云服務(wù)提供商的私有信息,并激勵(lì)其付出最優(yōu)努力,減少客戶企業(yè)和云服務(wù)提供商合作過程中的風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)值得研究的問題�；诳蛻羝髽I(yè)對SaaS云服務(wù)提供商的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)問題,本文開展以下研究。首先,構(gòu)建考慮SaaS硬件服務(wù)和軟件服務(wù)的多任務(wù)委托代理模型,求解單階段的博弈均衡解,分析云服務(wù)提供商實(shí)施硬件和軟件的成本系數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避程度、不同類型服務(wù)提供商的比例以及隨機(jī)影響因素方差對云服務(wù)提供商進(jìn)行外包過程中努力水平的影響,決策出最優(yōu)激勵(lì)參數(shù),最后運(yùn)用MATLAB模擬數(shù)值實(shí)驗(yàn)方法驗(yàn)證模型的合理有效性;其次,本文進(jìn)一步設(shè)計(jì)多任務(wù)動態(tài)激勵(lì)機(jī)制,構(gòu)建兩階段動態(tài)模型,求解兩階段動態(tài)博弈均衡解,分析客戶企業(yè)如何在硬件服務(wù)階段獲得的私有信息來調(diào)整后續(xù)服務(wù)階段的契... 

【文章來源】：合肥工業(yè)大學(xué)安徽省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究技術(shù)路線圖

。客戶企業(yè)處于主導(dǎo)地位，將云服務(wù)任務(wù)分為硬件服務(wù)和軟件服務(wù)兩個(gè)任務(wù)，供CSP完成。在硬件服務(wù)中，CSP負(fù)責(zé)服務(wù)器的部署和維護(hù)等；在軟件服務(wù)中，CSP負(fù)責(zé)軟件維護(hù)和升級等。CSP存在服務(wù)能力的差別，且在契約簽訂后會保留SaaS外包時(shí)付出的努力水平。因此本文提出一種包含固定激勵(lì)和可變激勵(lì)的收益共享契約，契約能針對CSP完成硬件服務(wù)和軟件服務(wù)情況分別給予CSP收益分成，并通過此契約能甄選出不同能力水平的CSP，促使CSP揭示其真實(shí)的信息和行動。CSP會根據(jù)自身服務(wù)能力進(jìn)行契約的選擇。SaaS云外包契約時(shí)序圖如圖3.1所示。圖3.1SaaS云外包靜態(tài)契約時(shí)序圖Fig3.1SaaScloudoutsourcingstaticcontracttimeseriesT0時(shí)刻，只有CSP知道自己真實(shí)的服務(wù)能力，客戶企業(yè)只知道服務(wù)能力高、低CSP的市場分布比例，表示服務(wù)能力低的CSP（表示為）占比，1表示服務(wù)能力高的CSP（表示為）占比。T1時(shí)刻，客戶企業(yè)提供契約(,1,2)，={,}供CSP選擇，為T2時(shí)刻客戶企業(yè)在CSP接受契約后承諾給CSP的固定服務(wù)報(bào)酬。1表示CSP在T3時(shí)刻完成硬件服務(wù)任務(wù)后客戶企業(yè)承諾給CSP在T5時(shí)刻的收益共享系數(shù)。2表示CSP在T4時(shí)刻完成軟件服務(wù)任務(wù)后客戶企業(yè)承諾給CSP在T5時(shí)刻的收益共享系數(shù)，1∈[0,1]，2∈[0,1]。T2時(shí)刻，CSP根據(jù)客戶企業(yè)提供的契約和自己真實(shí)的服務(wù)能力，在滿足個(gè)人理性約束條件下選擇兩種契約中的一種，反之拒絕接受。T3、T4時(shí)刻，分別為CSP在進(jìn)行硬件服務(wù)和軟件服務(wù)任務(wù)中付出對應(yīng)的努力水平1、2，={,}，={,}。當(dāng)=時(shí)，表示CSP透露真實(shí)的能力信息；當(dāng)≠時(shí)，表示CSP隱藏真實(shí)的能力信息。1,2分別表示HR選

合肥工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文22表3.1CSP市場占比與共享收益系數(shù)關(guān)系表Tab3.1Therelationshipbetweenmarketshareandsharingcoefficient121212121222000.29410.62500211.50.50.80.620.13890.08930.29410.62500.1211.50.50.80.620.18070.16130.29410.62500.2211.50.50.80.620.20090.22060.29410.62500.3211.50.50.80.620.21280.27030.29410.62500.4211.50.50.80.620.22060.31250.29410.62500.5211.50.50.80.620.22610.34880.29410.62500.6211.50.50.80.620.23030.38040.29410.62500.7211.50.50.80.620.23350.40820.29410.62500.8211.50.50.80.620.23600.43270.29410.62500.9211.50.50.80.620.23810.45450.29410.62501.0211.50.50.80.62圖3.2CSP市場占比和收益共享系數(shù)關(guān)系圖Fig3.2Therelationshipbetweenmarketshareandsharingcoefficient從上圖分析可得，低服務(wù)能力CSP的硬件服務(wù)和軟件服務(wù)的收益共享系數(shù)都隨著低服務(wù)能力CSP市場占比的增加而增加，當(dāng)=1，即市場上都是服務(wù)能力低的CSP時(shí)，硬件服務(wù)和軟件服務(wù)的收益共享系數(shù)達(dá)到最大值，分別為0.2381、0.4545。這表明當(dāng)市場上低服務(wù)能力CSP比例增加時(shí)，客戶企業(yè)會增大對低服務(wù)能力CSP的激勵(lì)強(qiáng)度；對高服務(wù)能力CSP而言，無論是硬件服務(wù)還是軟件服務(wù)的收益共享系數(shù)都不受低服務(wù)能力CSP市場占比的影響，其中硬件服務(wù)的收益共享系數(shù)1為0.2941，軟件服務(wù)的收益共享系數(shù)2為0.6250，比

【參考文獻(xiàn)】：
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本文編號：3090271