發(fā)布時間：2021-03-19 21:40

　　互聯(lián)網(wǎng)時代下,隨著云計算的不斷發(fā)展和成熟,以SaaS為代表之一的IT云外包模式逐漸成為企業(yè)打造信息化的新途徑�？蛻羝髽I(yè)可直接通過互聯(lián)網(wǎng)向SaaS云服務(wù)提供商獲取硬件和軟件服務(wù)。然而,客戶企業(yè)和SaaS云服務(wù)提供商雙方在合作過程存在逆向選擇和道德風險的雙重信息不對稱問題,導致客戶企業(yè)要求的服務(wù)質(zhì)量得不到保證,最終給客戶企業(yè)造成損失。因此,設(shè)計合理的機制來獲得云服務(wù)提供商的私有信息,并激勵其付出最優(yōu)努力,減少客戶企業(yè)和云服務(wù)提供商合作過程中的風險是一個值得研究的問題�；诳蛻羝髽I(yè)對SaaS云服務(wù)提供商的激勵機制設(shè)計問題,本文開展以下研究。首先,構(gòu)建考慮SaaS硬件服務(wù)和軟件服務(wù)的多任務(wù)委托代理模型,求解單階段的博弈均衡解,分析云服務(wù)提供商實施硬件和軟件的成本系數(shù)、風險規(guī)避程度、不同類型服務(wù)提供商的比例以及隨機影響因素方差對云服務(wù)提供商進行外包過程中努力水平的影響,決策出最優(yōu)激勵參數(shù),最后運用MATLAB模擬數(shù)值實驗方法驗證模型的合理有效性;其次,本文進一步設(shè)計多任務(wù)動態(tài)激勵機制,構(gòu)建兩階段動態(tài)模型,求解兩階段動態(tài)博弈均衡解,分析客戶企業(yè)如何在硬件服務(wù)階段獲得的私有信息來調(diào)整后續(xù)服務(wù)階段的契... 

【文章來源】：合肥工業(yè)大學安徽省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究技術(shù)路線圖

�？蛻羝髽I(yè)處于主導地位，將云服務(wù)任務(wù)分為硬件服務(wù)和軟件服務(wù)兩個任務(wù)，供CSP完成。在硬件服務(wù)中，CSP負責服務(wù)器的部署和維護等；在軟件服務(wù)中，CSP負責軟件維護和升級等。CSP存在服務(wù)能力的差別，且在契約簽訂后會保留SaaS外包時付出的努力水平。因此本文提出一種包含固定激勵和可變激勵的收益共享契約，契約能針對CSP完成硬件服務(wù)和軟件服務(wù)情況分別給予CSP收益分成，并通過此契約能甄選出不同能力水平的CSP，促使CSP揭示其真實的信息和行動。CSP會根據(jù)自身服務(wù)能力進行契約的選擇。SaaS云外包契約時序圖如圖3.1所示。圖3.1SaaS云外包靜態(tài)契約時序圖Fig3.1SaaScloudoutsourcingstaticcontracttimeseriesT0時刻，只有CSP知道自己真實的服務(wù)能力，客戶企業(yè)只知道服務(wù)能力高、低CSP的市場分布比例，表示服務(wù)能力低的CSP（表示為）占比，1表示服務(wù)能力高的CSP（表示為）占比。T1時刻，客戶企業(yè)提供契約(,1,2)，={,}供CSP選擇，為T2時刻客戶企業(yè)在CSP接受契約后承諾給CSP的固定服務(wù)報酬。1表示CSP在T3時刻完成硬件服務(wù)任務(wù)后客戶企業(yè)承諾給CSP在T5時刻的收益共享系數(shù)。2表示CSP在T4時刻完成軟件服務(wù)任務(wù)后客戶企業(yè)承諾給CSP在T5時刻的收益共享系數(shù)，1∈[0,1]，2∈[0,1]。T2時刻，CSP根據(jù)客戶企業(yè)提供的契約和自己真實的服務(wù)能力，在滿足個人理性約束條件下選擇兩種契約中的一種，反之拒絕接受。T3、T4時刻，分別為CSP在進行硬件服務(wù)和軟件服務(wù)任務(wù)中付出對應(yīng)的努力水平1、2，={,}，={,}。當=時，表示CSP透露真實的能力信息；當≠時，表示CSP隱藏真實的能力信息。1,2分別表示HR選

合肥工業(yè)大學碩士學位論文22表3.1CSP市場占比與共享收益系數(shù)關(guān)系表Tab3.1Therelationshipbetweenmarketshareandsharingcoefficient121212121222000.29410.62500211.50.50.80.620.13890.08930.29410.62500.1211.50.50.80.620.18070.16130.29410.62500.2211.50.50.80.620.20090.22060.29410.62500.3211.50.50.80.620.21280.27030.29410.62500.4211.50.50.80.620.22060.31250.29410.62500.5211.50.50.80.620.22610.34880.29410.62500.6211.50.50.80.620.23030.38040.29410.62500.7211.50.50.80.620.23350.40820.29410.62500.8211.50.50.80.620.23600.43270.29410.62500.9211.50.50.80.620.23810.45450.29410.62501.0211.50.50.80.62圖3.2CSP市場占比和收益共享系數(shù)關(guān)系圖Fig3.2Therelationshipbetweenmarketshareandsharingcoefficient從上圖分析可得，低服務(wù)能力CSP的硬件服務(wù)和軟件服務(wù)的收益共享系數(shù)都隨著低服務(wù)能力CSP市場占比的增加而增加，當=1，即市場上都是服務(wù)能力低的CSP時，硬件服務(wù)和軟件服務(wù)的收益共享系數(shù)達到最大值，分別為0.2381、0.4545。這表明當市場上低服務(wù)能力CSP比例增加時，客戶企業(yè)會增大對低服務(wù)能力CSP的激勵強度；對高服務(wù)能力CSP而言，無論是硬件服務(wù)還是軟件服務(wù)的收益共享系數(shù)都不受低服務(wù)能力CSP市場占比的影響，其中硬件服務(wù)的收益共享系數(shù)1為0.2941，軟件服務(wù)的收益共享系數(shù)2為0.6250，比

【參考文獻】：
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本文編號：3090271