隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,群眾生活水平的不斷提高,在緊張工作學(xué)習(xí)之余,外出旅游已然成為一種主流選擇、一種新時(shí)尚,旅游活動(dòng)逐漸變得生活化、常態(tài)化,深受人們的喜愛。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的第四個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,它的到來在全世界范圍內(nèi)引起了強(qiáng)烈反響。于旅游業(yè)而言,體驗(yàn)性是其基本特征,為旅游者提供優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)體驗(yàn)是運(yùn)營(yíng)管理的終極目標(biāo),這決定了旅游業(yè)的發(fā)展不得不并且勢(shì)必要走在其他行業(yè)的前端。現(xiàn)今科技發(fā)展迅猛,高科技下的智慧旅游已經(jīng)悄然進(jìn)入了大眾的視野,旅游與科技融合成為旅游業(yè)新的發(fā)展方向。隨著旅游者旅游閱歷的日益豐富,旅游景區(qū)傳統(tǒng)的導(dǎo)覽模式己經(jīng)無法滿足其個(gè)性化的游覽需求,旅游者希望在游覽過程中獲得良好的體驗(yàn)服務(wù),游覽過程能更加自主化、自由化、智能化。為了提高旅游者的體驗(yàn)質(zhì)量、推動(dòng)景區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展,打破傳統(tǒng)的導(dǎo)覽模式建設(shè)智能化的導(dǎo)覽系統(tǒng)是旅游景區(qū)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。目前,智能導(dǎo)覽系統(tǒng)已然成為旅游學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)。景區(qū)智能導(dǎo)覽系統(tǒng)是指旅游景區(qū)方便游客通過使用智能電子設(shè)備主動(dòng)獲取旅游信息而研發(fā)的應(yīng)用程序,是目前旅游景區(qū)智慧化建設(shè)的重要組成部分,同時(shí)體現(xiàn)了旅游信息化建設(shè)的技術(shù)服... 

【文章來源】：桂林理工大學(xué)廣西壯族自治區(qū)

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 國(guó)內(nèi)外研宄現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外智能導(dǎo)覽系統(tǒng)研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)智能導(dǎo)覽系統(tǒng)研究現(xiàn)狀
    1.3 研宄目標(biāo)和內(nèi)容
        1.3.1 研究目標(biāo)
        1.3.2 研究?jī)?nèi)容
    1.4 研究方法
    1.5 技術(shù)路線
第2章 概念界定與理論基礎(chǔ)
    2.1 旅游景區(qū)與智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的概念界定
        2.1.1 旅游景區(qū)
        2.1.2 導(dǎo)覽系統(tǒng)
        2.1.3 智能導(dǎo)覽系統(tǒng)
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 游客體驗(yàn)
        2.2.2 游客滿意
        2.2.3 游客需求
        2.2.4 Kano模型
第3章 湄江景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)智能化建設(shè)調(diào)研與分析
    3.1 湄江景區(qū)概況
    3.2 導(dǎo)覽現(xiàn)狀分析
    3.3 調(diào)研設(shè)計(jì)
        3.3.1 調(diào)研目的
        3.3.2 調(diào)查問卷與訪談結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
        3.3.3 調(diào)研的實(shí)施
    3.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
        3.4.1 數(shù)據(jù)分析
        3.4.2 調(diào)研結(jié)果分析
            3.4.2.1 問卷調(diào)查與訪談結(jié)果分析
            3.4.2.2 用戶分析
            3.4.2.3 游客需求分析
    3.5 調(diào)研啟示
第4章 游客需求視角下湄江景區(qū)智能導(dǎo)覽系統(tǒng)建設(shè)
    4.1 游客需求視角下湄江景區(qū)智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的構(gòu)建目標(biāo)和原則
        4.1.1 構(gòu)建目標(biāo)
        4.1.2 構(gòu)建方法
        4.1.3 構(gòu)建原則
    4.2 游客需求視角下湄江景區(qū)智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的詳細(xì)架構(gòu)規(guī)劃
        4.2.1 基于游客需求設(shè)計(jì)信息框架
        4.2.2 基于游客體驗(yàn)設(shè)計(jì)主線流程
            4.2.2.1 基于核心導(dǎo)覽優(yōu)化設(shè)計(jì)玩轉(zhuǎn)湄江
            4.2.2.2 基于綜合導(dǎo)覽提升設(shè)計(jì)精彩湄江
            4.2.2.3 基于基礎(chǔ)導(dǎo)覽鞏固設(shè)計(jì)服務(wù)湄江
        4.2.3 基于游客滿意設(shè)計(jì)導(dǎo)覽內(nèi)容
第5章 總結(jié)與展望
    5.1 研究總結(jié)
        5.1.1 湄江景區(qū)導(dǎo)覽現(xiàn)狀調(diào)研與需求分析
        5.1.2 湄江景區(qū)微信端智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)
    5.2 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)
    5.3 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄一 湄江景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)智能化建設(shè)調(diào)查問卷
附錄二 關(guān)于湄江景區(qū)導(dǎo)覽現(xiàn)狀及智能導(dǎo)覽系統(tǒng)建設(shè)的訪談
致謝



本文編號(hào)：3040297