【摘要】：計(jì)算機(jī)病毒、隱私泄露、系統(tǒng)漏洞、網(wǎng)絡(luò)入侵和攻擊等安全事件頻發(fā),安全問題已成為人們普遍面臨的挑戰(zhàn)和難題。由此,2017年我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》頒布,明確了國(guó)家實(shí)行網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度。作為等級(jí)保護(hù)體系專業(yè)力量的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)也不斷增多,截止2019年3月已發(fā)展至179家。作為中國(guó)首批進(jìn)入推薦目錄的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu),內(nèi)蒙古信元網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)股份有限公司(簡(jiǎn)稱“信元網(wǎng)安”)成立于2010年,憑借其先發(fā)優(yōu)勢(shì)迅速成為內(nèi)蒙古第一大測(cè)評(píng)公司。隨著公司人員的激增和營(yíng)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,加之等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,為了促進(jìn)信元網(wǎng)安健康持續(xù)地發(fā)展,提升其運(yùn)營(yíng)管理水平已是當(dāng)務(wù)之急。本文從分析信息網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的現(xiàn)狀入手,在總結(jié)等級(jí)保護(hù)發(fā)展的基礎(chǔ)上,對(duì)信元網(wǎng)安運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀進(jìn)行梳理,闡述了公司運(yùn)營(yíng)管理改進(jìn)的必要性。通過價(jià)值鏈、組織變革和共生理論揭示了專業(yè)技術(shù)服務(wù)的過程和本質(zhì),基于此對(duì)信元網(wǎng)安公司的運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)體系、運(yùn)營(yíng)流程和運(yùn)營(yíng)協(xié)作機(jī)制進(jìn)行了改進(jìn),并提出了專業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)來擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、SDCAPDCA雙循環(huán)提高服務(wù)質(zhì)量、測(cè)評(píng)知識(shí)庫(kù)建設(shè)凝聚服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和提高顧客忠誠(chéng)度持續(xù)經(jīng)營(yíng)的實(shí)施措施。最后進(jìn)行了總結(jié)和展望,以期為信元網(wǎng)安乃至信息安全服務(wù)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理提供有益的借鑒。
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F49;F272.3

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4 姚明

本文編號(hào)：2802783