【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的技術(shù)的快速發(fā)展,以智能手機(jī)、平板為代表的智能設(shè)備的普及,網(wǎng)絡(luò)直播作為一種新興的互動(dòng)性視頻娛樂方式,吸引越來越多的人參與其中。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)如雨后春筍般孕育而生,直播行業(yè)快速發(fā)展,競爭也日益白熱化。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)想要在競爭中取得優(yōu)勢,就需要吸引足夠多的用戶持續(xù)使用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。相較于尋找一個(gè)新的用戶,留住現(xiàn)有用戶的成本則低的很多,網(wǎng)絡(luò)直播的競爭的關(guān)鍵在于如何留住用戶,增加用戶的持續(xù)使用意愿。在以斗魚TV作為案例進(jìn)行研究后,本文在整合型技術(shù)接受模型的基礎(chǔ)上,融入了沉浸、用戶價(jià)值理論,根據(jù)6個(gè)變量指標(biāo)提出了相關(guān)的假設(shè)并建立了影響持續(xù)意愿的影響因素模型。經(jīng)過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),沉浸、感官體驗(yàn)、情感價(jià)值、社會(huì)價(jià)值會(huì)對(duì)持續(xù)使用產(chǎn)生直接的正向影響;內(nèi)容質(zhì)量和感知娛樂性會(huì)通過沉浸體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播用戶的持續(xù)使用意愿起到間接、正向的影響作用。本研究模型在傳統(tǒng)的技術(shù)接受模型的基礎(chǔ)上,加入了沉浸和用戶體驗(yàn)理論的相關(guān)變量指標(biāo),使得模型更加能反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)用戶的的使用場景和持續(xù)使用意愿情況。最后本研究從網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)用戶的特征和持續(xù)使用意愿影響因素兩個(gè)層面對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的產(chǎn)品改進(jìn)、運(yùn)營策略和用戶策略提出了意見,對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)滿足用戶的使用需求,提升網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)競爭力有一定的指導(dǎo)作用。
【圖文】：

數(shù)量五分之一的互聯(lián)網(wǎng)用戶�；ヂ�(lián)網(wǎng)覆蓋率達(dá)５４．３％，比世界平均水平高出４．６逡逑個(gè)冉分點(diǎn)。ｍ我國通過手機(jī)上網(wǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量達(dá)７．２４億，較去年底數(shù)逡逑量丨？．升／邋２８３０萬人。網(wǎng)民中通過手機(jī)使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶占所有互聯(lián)網(wǎng)用戶的比逡逑例由上一年末（２０１６年）９５．１％提升至９６．３％，手機(jī)上網(wǎng)比例不斷增加。２０１７年逡逑ｉ．＇ｈ年，移動(dòng)端應(yīng)用的用戶規(guī)模持續(xù)上升，各式新應(yīng)用場景層出不窮。逡逑在２０１７年丨？．半年，我國網(wǎng)民通過手機(jī)及電腦方式上網(wǎng)的占比相比ｆ邋２０１６逡逑年年末，均有所提升。截至２０１７年６月，在我國網(wǎng)民中以手機(jī)作為上網(wǎng)手段的逡逑用戶比例達(dá)到９６．３％，相比于２０１６年末提升了一點(diǎn)二個(gè)百分點(diǎn)；智能家具行業(yè)逡逑快速發(fā)展，智能電視作為家庭娛樂設(shè)備的上網(wǎng)功能進(jìn)一步顯現(xiàn)，以電視為手段上逡逑網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶的比例為２６．７％，對(duì)比２０１６年末上升了邋１．７個(gè)百分點(diǎn)；與此同時(shí)，逡逑使用以平板電腦、臺(tái)式終端、筆記本的等傳統(tǒng)方式接入互聯(lián)網(wǎng)的比例分R%由２０１６逡逑年末的邋３１．５％、６０．１％、２９．０％下降至邋２０１７邋年邋６邋月的邋５５．０％、３６．５％、２８．７％。此逡逑夕卜，艾瑞網(wǎng)民行為監(jiān)測系統(tǒng)（ｉＵｓｅｒＴｒａｃｋｅｒ＆ｍＵｓｅｒ）的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)端ｈＶ：逡逑用月度使用長度超過ＰＣ端使用長度的兩倍，并且現(xiàn)在在以－個(gè)飛快速度進(jìn)行？增逡逑長，而ＰＣ端已經(jīng)趨于平穩(wěn)，增長緩慢。逡逑！？０．０％逡逑

圖１－２邋Ｍ絡(luò)立播平臺(tái)增長數(shù)量逡逑ｉｉＭｅｄｉａ邋Ｒｅｓｅａｒｃｈ邋（艾媒咨詢）統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，２０］７年中國網(wǎng)絡(luò)直播使用人逡逑數(shù)相比ｆ上年同期提升２６．５％，，增長至３．９２億人，預(yù)計(jì)未來兩年內(nèi)將持續(xù)增長，逡逑
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F49;F274

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本文編號(hào)：2601155