本文選題：微信公眾號　切入點：推送內(nèi)容　出處：《商業(yè)經(jīng)濟與管理》2017年08期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：微信公眾號是企業(yè)開展品牌形象推廣、產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶溝通互動等營銷活動的重要移動互聯(lián)平臺。借鑒計算機媒介溝通理論和感知價值理論,并基于對310位樣本用戶的問卷調(diào)查和結(jié)構(gòu)方程模型分析,研究發(fā)現(xiàn):(1)企業(yè)微信公眾號推送內(nèi)容的互動性、生動性和利益性對用戶持續(xù)使用意愿均有顯著正向影響;(2)感知情感和信息價值在內(nèi)容互動性、生動性與用戶持續(xù)使用意愿關(guān)系中起完全中介作用,在內(nèi)容利益性與用戶持續(xù)使用意愿關(guān)系中起部分中介作用;(3)認知需求正向調(diào)節(jié)內(nèi)容互動性、利益性與用戶感知價值的關(guān)系,負向調(diào)節(jié)內(nèi)容生動性與用戶感知價值的關(guān)系。
[Abstract]:WeChat Official account is an important mobile platform for enterprises to promote brand image, display products or services, communicate and interact with users. Based on the questionnaire survey and structural equation model analysis of 310 sample users, it is found that: 1) the interaction of the content pushed by Official account in WeChat. (2) perceived emotion and information value play a completely mediating role in the relationship between content interactivity, vividness and user's willingness to use continuously. In the relationship between the content interest and the user's willingness to use continuously, the cognitive demand positively regulates the interaction of the content, the relationship between the benefit and the perceived value of the user, and the relationship between the negative adjustment of the content vividness and the perceived value of the user.
【作者單位】： 浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院;
【基金】：國家社會科學(xué)基金項目“知識共創(chuàng)視角下的顧客在線參與新服務(wù)開發(fā)研究”(14BGL197) 浙江省自然科學(xué)基金項目“顧客在線參與服務(wù)創(chuàng)新氛圍及其對顧客創(chuàng)造力的影響研究”(LY15G020004)
【分類號】：F49;F713.55

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本文編號：1585778