本文關(guān)鍵詞：消費者彩鈴使用意愿研究　出處：《大連大學》2013年碩士論文　論文類型：學位論文

  更多相關(guān)文章： 彩鈴 使用意愿 計劃行為理論 技術(shù)接受模型

【摘要】：2008年，我國電信企業(yè)在中國工信部的主導下進行了兼并重組，原有六家通信企業(yè)整合為中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三家企業(yè)，重新進行了資源的配置，三家運營商之間將展開激烈競爭。隨著移動通信技術(shù)的快速發(fā)展，消費者的需求日趨多樣化，傳統(tǒng)的語音通信業(yè)務已不能滿足客戶需求，而能滿足消費者個性化需求、內(nèi)容豐富的增值業(yè)務逐漸成為消費者關(guān)注的重點。彩鈴業(yè)務作為一種非傳統(tǒng)意義的語音型增值業(yè)務，如何在激烈的競爭環(huán)境下進行推廣，是運營商和學術(shù)界關(guān)注的一個重點。 在回顧前人研究的基礎(chǔ)上，研究分析了消費者使用彩鈴業(yè)務意愿的影響因素；以計劃行為理論及技術(shù)接受模型為基礎(chǔ)，結(jié)合彩鈴業(yè)務的特點，引入感知娛樂、個性感知等因素，構(gòu)建了消費者彩鈴使用意愿模型；在對國內(nèi)外消費者使用意愿相關(guān)研究進行總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合彩鈴業(yè)務的特點，設(shè)計測量所研究變量的量表。研究通過大規(guī)模發(fā)放調(diào)研問卷進行數(shù)據(jù)收集，通過對調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，對研究模型和測量量表進行了實證檢驗。結(jié)果顯示，消費者使用意愿受使用態(tài)度、感知價格和主觀規(guī)范的影響，其中使用態(tài)度對使用意愿的影響程度最大，，主觀規(guī)范對使用意愿的影響程度較�。粚κ褂脩B(tài)度影響程度最大的變量是感知娛樂性，其次是感知有用性，感知易用性和感知個性對使用態(tài)度的影響最小。 研究的意義在于：第一，在計劃行為理論和技術(shù)接受模型等理論的基礎(chǔ)上設(shè)計了研究的概念模型，對相關(guān)理論的應用領(lǐng)域進行了拓展，豐富了消費者彩鈴使用意愿方面的實證研究；第二，研究的結(jié)論為運營商推廣彩鈴業(yè)務提供了指引，為其制定營銷策略提供了理論支持，促進了彩鈴業(yè)務的發(fā)展。 研究的創(chuàng)新點在于：以計劃行為理論和技術(shù)接受模型為基礎(chǔ)，結(jié)合彩鈴業(yè)務的特點，引入個感知個性、感知娛樂等變量，構(gòu)建了消費者彩鈴使用意愿模型；在對國內(nèi)外行為意愿相關(guān)研究進行總結(jié)的基礎(chǔ)上，研究結(jié)合彩鈴業(yè)務的特點，修正了測量所研究變量的量表。
[Abstract]:In 2008, China's telecom enterprises for mergers and acquisitions in the Chinese led the Ministry of industry, the integration of the original six telecommunications companies as China Mobile, China Unicom and China China Telecom three enterprises, re allocation of resources, expand the fierce competition between the three operators. With the rapid development of mobile communication technology, the needs of consumers the diversification, the traditional voice communication service has been unable to meet the needs of customers, to meet consumer demand for personalized, rich value-added services have gradually become the focus of consumer concern. As a non business customized ringing tone of traditional voice value-added services, how to promote in the fierce competitive environment, is a focus on operators and the academic circles.
On the basis of the previous studies, the research analyzes the influencing factors of consumer intention to use customized ringing tone service; planned behavior theory and technology acceptance model as the basis, combined with the characteristics of business into the entertainment customized ringing tone, perception, personality perception and other factors, build consumer intention to use customized ringing tone model; the thesis use intention of domestic consumers foreign related research, combined with the characteristics of the customized ringing tone service, variable design measurement scale. Research data were collected through large-scale issuance of the questionnaire, through the analysis of the survey data, the empirical tests on the research model and questionnaire. The results showed that consumer willingness to use by the use of attitude, perceived price and subjective effect the specification, which use attitude impact on usage intention, subjective norm of less influence on usage intention to use; The most influential variables of attitude are perceived entertaining, followed by perceived usefulness, perceived ease of use and perceived personality have the least influence on the use of attitudes.
The significance of this study is that: first, the theory of planned behavior and the technology acceptance model based on the theory of designing the conceptual model, application of the relevant theory has been developed to enrich the empirical research using the willingness of consumers to the second, the customized ringing tone; research conclusion provides guidance for the operators to promote the business of providing customized ringing tone. The theoretical support for the formulation of the marketing strategy, promote the development of customized ringing tone service.
This paper is as follows: the theory of planned behavior and the technology acceptance model, combined with the characteristics of business into a customized ringing tone, perceived personality, perceived entertainment and other variables, build consumer intention to use the customized ringing tone model; behavior of domestic and foreign related research will based on the summary of characteristics, based on the modified customized ringing tone service. The measurement of research variables scale.

【學位授予單位】：大連大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F626.5

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 楊蘇丹;胡春;;移動即時通信用戶接受模型的實證研究[J];北京郵電大學學報(社會科學版);2009年01期

2 項國雄 ,萬燕;傳播學情境中的彩鈴傳播[J];傳媒觀察;2005年11期

3 周毅;孟衛(wèi)東;柳曉瑩;;移動數(shù)據(jù)業(yè)務購買意愿的關(guān)鍵影響因素研究[J];管理工程學報;2010年01期

4 侯德林;蔡淑琴;夏火松;張星;;視頻服務滿意度與使用意愿實證研究[J];工業(yè)工程與管理;2011年03期

5 唐煒東;汪克夷;柳琳琳;;無線音樂消費者使用意愿影響因素研究[J];科技與管理;2010年01期

6 彭建平;徐遠彬;;消費者使用彩鈴服務影響因素實證研究[J];科學決策;2009年04期

7 吳曉云;焦勇兵;;顧客采用網(wǎng)絡(luò)銀行的影響因素研究[J];南開管理評論;2008年06期

8 黃浩;劉魯;王建軍;;基于TAM的移動內(nèi)容服務采納分析[J];南開管理評論;2008年06期

9 姜凌;陳雅靜;;消費者智能手機使用意愿之影響因素研究[J];科技管理研究;2012年21期

10 趙艷麗;張云華;;應用計劃行為理論研究中國的移動支付發(fā)展[J];計算機工程與設(shè)計;2009年09期

相關(guān)博士學位論文 前3條

1 郭峻峰;移動增值彩鈴業(yè)務消費者使用行為實證研究[D];浙江大學;2007年

2 唐煒東;無線音樂消費行為研究[D];大連理工大學;2010年

3 劉冰;移動商務消費者采納的影響因素及實證研究[D];北京郵電大學;2010年

相關(guān)碩士學位論文 前5條

1 莫亦樂;消費者移動互聯(lián)業(yè)務使用意愿影響因素研究[D];浙江大學;2007年

2 張皓;彩鈴用戶接受影響因素模型實證研究[D];北京郵電大學;2007年

3 張云卿;移動視頻業(yè)務接受模型研究[D];北京郵電大學;2009年

4 李冰清;移動電話用戶接受網(wǎng)上營業(yè)廳影響因素研究[D];北京郵電大學;2010年

5 王晨;手機游戲使用意向的影響因素研究[D];北京郵電大學;2010年

本文編號：1404756