本文關(guān)鍵詞：手機(jī)位置服務(wù)使用意愿的影響因素研究　出處：《南京大學(xué)》2012年碩士論文　論文類(lèi)型：學(xué)位論文

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【摘要】：手機(jī)位置服務(wù),是指通過(guò)手機(jī)終端以及通信網(wǎng)絡(luò)來(lái)確定用戶(hù)的地理位置,并基于該位置提供導(dǎo)航、社交等各類(lèi)服務(wù)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,3G網(wǎng)絡(luò)以及智能手機(jī)的日漸普及,手機(jī)位置服務(wù)擁有著巨大的市場(chǎng)前景。但目前無(wú)論是從認(rèn)知程度還是市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看,手機(jī)位置服務(wù)的狀況都不盡如人意。業(yè)界總是試圖從技術(shù)層面來(lái)解決問(wèn)題,而忽略了用戶(hù)是否接受才是問(wèn)題的關(guān)鍵。為了更好地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及更有側(cè)重地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,從用戶(hù)的角度來(lái)探索影響用戶(hù)接受手機(jī)位置服務(wù)的因素具有其理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。 本文沿用了技術(shù)接受理論中外部因素影響內(nèi)在感知,進(jìn)而影響使用意愿的邏輯來(lái)研究問(wèn)題。結(jié)合消費(fèi)者感知價(jià)值理論中的得失思想以及隱私計(jì)算理論中的風(fēng)險(xiǎn)收益思想,本文將內(nèi)在感知因素劃分為利得和利失兩個(gè)部分。感知利得部分沿用了技術(shù)接受模型中的感知有用性和感知易用性,并增加了感知趣味性作為對(duì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的衡量,而感知利失部分即感知隱私風(fēng)險(xiǎn)。另外,在外部因素方面,本文結(jié)合信息系統(tǒng)成功理論提出了信息質(zhì)量以及系統(tǒng)質(zhì)量對(duì)感知有用性和易用性的影響。同時(shí),依據(jù)手機(jī)位置服務(wù)自身的特點(diǎn),選取準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性來(lái)衡量信息的質(zhì)量,普適性和及時(shí)性來(lái)衡量系統(tǒng)的質(zhì)量�；诖�,最終構(gòu)建出本文的研究模型。 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查以及實(shí)證分析,本文得出的研究結(jié)果證實(shí)了用戶(hù)的使用意愿是利弊權(quán)衡的結(jié)果,用戶(hù)對(duì)有用性、易用性和隱私風(fēng)險(xiǎn)的感知同時(shí)影響著用戶(hù)的使用意愿。而由于在市場(chǎng)拓展的初級(jí)階段,用戶(hù)的使用動(dòng)機(jī)仍然主要是獲取信息,因此感知趣味性并沒(méi)有起到?jīng)Q定性的作用。同時(shí),信息的準(zhǔn)確性顯著影響著用戶(hù)對(duì)有用性的感知,系統(tǒng)的普適性和及時(shí)性也顯著影響著用戶(hù)對(duì)易用性的感知。因此,在實(shí)踐指導(dǎo)方面,提高定位技術(shù)的精度和適用性,簡(jiǎn)化位置服務(wù)的操作,采取適當(dāng)?shù)碾[私保護(hù)措施都是可以加強(qiáng)用戶(hù)使用手機(jī)位置服務(wù)意愿的有效途徑。
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【學(xué)位授予單位】：南京大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類(lèi)號(hào)】：F49;F719;F224
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本文編號(hào)：1348282