發(fā)布時間：2017-12-29 01:28

  本文關(guān)鍵詞：手機位置服務(wù)使用意愿的影響因素研究　出處：《南京大學(xué)》2012年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：手機位置服務(wù),是指通過手機終端以及通信網(wǎng)絡(luò)來確定用戶的地理位置,并基于該位置提供導(dǎo)航、社交等各類服務(wù)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,3G網(wǎng)絡(luò)以及智能手機的日漸普及,手機位置服務(wù)擁有著巨大的市場前景。但目前無論是從認知程度還是市場規(guī)模來看,手機位置服務(wù)的狀況都不盡如人意。業(yè)界總是試圖從技術(shù)層面來解決問題,而忽略了用戶是否接受才是問題的關(guān)鍵。為了更好地進行產(chǎn)品設(shè)計以及更有側(cè)重地進行營銷推廣,從用戶的角度來探索影響用戶接受手機位置服務(wù)的因素具有其理論意義和現(xiàn)實意義。 本文沿用了技術(shù)接受理論中外部因素影響內(nèi)在感知,進而影響使用意愿的邏輯來研究問題。結(jié)合消費者感知價值理論中的得失思想以及隱私計算理論中的風(fēng)險收益思想,本文將內(nèi)在感知因素劃分為利得和利失兩個部分。感知利得部分沿用了技術(shù)接受模型中的感知有用性和感知易用性,并增加了感知趣味性作為對內(nèi)在動機的衡量,而感知利失部分即感知隱私風(fēng)險。另外,在外部因素方面,本文結(jié)合信息系統(tǒng)成功理論提出了信息質(zhì)量以及系統(tǒng)質(zhì)量對感知有用性和易用性的影響。同時,依據(jù)手機位置服務(wù)自身的特點,選取準確性和實時性來衡量信息的質(zhì)量,普適性和及時性來衡量系統(tǒng)的質(zhì)量�；诖�,最終構(gòu)建出本文的研究模型。 通過問卷調(diào)查以及實證分析,本文得出的研究結(jié)果證實了用戶的使用意愿是利弊權(quán)衡的結(jié)果,用戶對有用性、易用性和隱私風(fēng)險的感知同時影響著用戶的使用意愿。而由于在市場拓展的初級階段,用戶的使用動機仍然主要是獲取信息,因此感知趣味性并沒有起到?jīng)Q定性的作用。同時,信息的準確性顯著影響著用戶對有用性的感知,系統(tǒng)的普適性和及時性也顯著影響著用戶對易用性的感知。因此,在實踐指導(dǎo)方面,提高定位技術(shù)的精度和適用性,簡化位置服務(wù)的操作,采取適當?shù)碾[私保護措施都是可以加強用戶使用手機位置服務(wù)意愿的有效途徑。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：南京大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F49;F719;F224
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本文編號：1348282