發(fā)布時間：2017-12-23 09:14

  本文關鍵詞：成都移動3G新業(yè)務營銷策略設計及優(yōu)化　出處：《電子科技大學》2012年碩士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：隨著2009年中國政府3G牌照的發(fā)放，通信行業(yè)競爭環(huán)境已發(fā)生深刻變化。成都的移動通信市場已從移動公司一枝獨秀轉變?yōu)槿愣α�，成都移動的市場份額被競爭對手大幅蠶食，同時3G新業(yè)務也在迅猛發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)成為主宰業(yè)務。面對嚴峻的競爭形勢，成都移動作為曾經(jīng)的成都地區(qū)通信行業(yè)領先者，應如何迎接各種挑戰(zhàn)，提升自身核心能力，做好新業(yè)務營銷長遠競爭準備，是擺在成都移動新業(yè)務營銷人面前的一大難題。 本文運用營銷、管理學知識，闡述了電信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和融合趨勢，對電信行業(yè)3G發(fā)牌后各電信運營商運營情況進行研究和分析，判斷現(xiàn)階段成都移動3G新業(yè)務營銷的地位、問題，明確新業(yè)務營銷目標、競爭核心要素、競爭戰(zhàn)略。指出移動互聯(lián)網(wǎng)是3G新業(yè)務競爭核心，成都移動必須圍繞這一核心開展新業(yè)務營銷工作，并通過對成都移動移動互聯(lián)網(wǎng)營銷能力SWOT分析，指出成都移動目前在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)劣之處。通過分析移動互聯(lián)網(wǎng)客戶的消費特點、發(fā)展特性并借鑒國外運營商3G新業(yè)務營銷的成功案例，總結出以客戶為中心、注重客戶感知、注重與客戶的雙向溝通，提供便利的服務與銷售渠道是發(fā)展好移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的核心要素，并與4C營銷理論相吻合。因此提出‘以移動互聯(lián)網(wǎng)為發(fā)展核心，將4C與4P營銷理論相結合來優(yōu)化成都移動新業(yè)務營銷組合策略’的營銷戰(zhàn)略，并以此指導對成都移動新業(yè)務營銷的市場細分、產(chǎn)品、渠道、終端、服務策略細致分析、設計。最后還以手機閱讀為例進行專門的營銷策略實施提出方案。此項研究力圖幫助公司管理層用未來管理現(xiàn)在，用現(xiàn)在確保未來，深刻把握通信行業(yè)的發(fā)展與變革，，制定切實可行的戰(zhàn)略目標，提升新業(yè)務營銷核心競爭能力，在未來的競爭中處于主動地位 本文從3G制式差別、通信行業(yè)競爭環(huán)境分析入手，分析TD給中國移動帶來的影響。運用SWOT分析法、案例法、4P、4C營銷理論理論等多種手段對成都移動的發(fā)展現(xiàn)狀和未來競爭戰(zhàn)略進行研究，為企業(yè)發(fā)展指明了方向。
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F626

【參考文獻】

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1 吳光敏;淺論4P+4C的營銷組合[J];經(jīng)濟問題;2004年05期

本文編號：1323288