發(fā)布時間：2017-12-20 00:43

  本文關(guān)鍵詞：呼和浩特移動分公司網(wǎng)絡(luò)故障處理模式創(chuàng)新研究　出處：《內(nèi)蒙古大學(xué)》2015年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

  更多相關(guān)文章： 故障處理 模式創(chuàng)新 用戶滿意度 柔性設(shè)計

【摘要】：電信運營商在面對來自國內(nèi)外同行、潛在進入者和替代品生產(chǎn)者的多重壓力下,高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)成為其關(guān)鍵競爭砝碼,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、優(yōu)化等工作在運營商日常運營中顯得尤為重要。由于在所有網(wǎng)絡(luò)問題中網(wǎng)絡(luò)故障的嚴重程度和波及范圍都居于首位,因此對提升故障處理效率的研究工作具有重要的現(xiàn)實意義�；诰W(wǎng)絡(luò)的故障處理模式,雖然可以在一定程度上保證故障處理的效率,然而隨著用戶對通信網(wǎng)絡(luò)的依賴程度不斷加強其需求也隨之提升,現(xiàn)行的故障處理模式很難滿足用戶不斷攀升的通信需求,因此如何設(shè)立基于用戶滿意度的故障處理模式,是模式創(chuàng)新的根本與出發(fā)點。本論文以中國移動通信集團內(nèi)蒙古有限公司呼和浩特分公司為研究對象,深入剖析其現(xiàn)有故障處理模式在實際應(yīng)用中存在的問題,并針對這些問題進行逐個擊破,建立全新的故障處理模式,實現(xiàn)故障處理效率的提升。新的模式以用戶需求為導(dǎo)向,計算機管理系統(tǒng)為工具,大力壓縮現(xiàn)有的故障處理流程,并在此基礎(chǔ)上完成人員的合理配置,崗位合并,節(jié)約人力成本。此外,在創(chuàng)新模式及其考核中融入柔性設(shè)計,使得整個環(huán)節(jié)更加合理化、人性化。最后,從技術(shù)、人員、資金及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注等方面考查創(chuàng)新模式的運行保障機制,確保其在實際應(yīng)用中切實可行。
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F626

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉爭;;淺談電動機綜合保護器工作原理及故障處理[J];中小企業(yè)管理與科技(上旬刊);2011年06期

2 李云峰;;掘進機潤滑維護及故障處理[J];價值工程;2011年12期

3 王紅梅;;專變采集異常處理經(jīng)驗總結(jié)及提升措施[J];中小企業(yè)管理與科技(下旬刊);2014年07期

4 葛文華;;JS4AI型出售機找?guī)殴收咸幚韀J];中國郵政;1977年06期

5 李德川;;汽缸膨脹不暢故障處理[J];沿海企業(yè)與科技;2009年12期

6 張桂金;;《電機安裝維護與故障處理》課程一體化教學(xué)探索[J];價值工程;2011年21期

7 姚茂順;;變電運行故障處理中的注意事項[J];科技信息(科學(xué)教研);2007年36期

8 秦曉峰;鄭連杰;張敏;;ARL SMS2000型自動光譜系統(tǒng)故障處理技術(shù)的研究[J];河北企業(yè);2014年02期

9 廖林根;;35Kv進線差動保護動作300斷路器備自投失敗故障處理[J];現(xiàn)代物業(yè)(上旬刊);2014年07期

10 郭志宇;;電力系統(tǒng)繼電保護的作用及故障處理[J];產(chǎn)業(yè)與科技論壇;2011年15期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 何紅爾;;醫(yī)用電子直線加速器冷水機故障處理1例[A];中華醫(yī)學(xué)會醫(yī)學(xué)工程學(xué)分會全國醫(yī)療器械應(yīng)用技術(shù)評價暨醫(yī)學(xué)影像技術(shù)研討會論文集[C];2003年

2 惠小東;;220kV母線電容式電壓互感器故障處理和原因分析[A];2012年云南電力技術(shù)論壇論文集（文摘部分）[C];2012年

3 葉強;;新華XDPS系統(tǒng)在線故障處理[A];全國火電200MW級機組協(xié)作會第22屆年會論文集[C];2004年

4 宋樹禮;;BL-1型人影作業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)造、原理及故障處理[A];第26屆中國氣象學(xué)會年會人工影響天氣與大氣物理學(xué)分會場論文集[C];2009年

5 柳良旺;;噴墨打印機改裝連續(xù)供墨系統(tǒng)及故障處理[A];2008年浙江省超聲醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)年會論文匯編[C];2008年

6 戈明媚;王秋良;于宏偉;;GE 0.35T磁共振機開機故障處理[A];2010中華醫(yī)學(xué)會影像技術(shù)分會第十八次全國學(xué)術(shù)大會論文集[C];2010年

7 蔡方偉;;淺析FCS通信的故障處理技術(shù)[A];全國冶金企業(yè)計控網(wǎng)絡(luò)化研討會論文集[C];2003年

8 謝清華;蘇雷;朱中;高力波;;多級故障處理在交通信號控制系統(tǒng)中的應(yīng)用[A];2008第四屆中國智能交通年會論文集[C];2008年

9 賴敏;;案例教學(xué)法在SDH設(shè)備故障處理中的應(yīng)用[A];四川省通信學(xué)會2011年學(xué)術(shù)年會論文集[C];2011年

10 陳國雄;;AcT 5diff(OV)故障處理兩例[A];2009年浙江省醫(yī)學(xué)工程學(xué)術(shù)年會論文匯編[C];2009年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 楊軍　張杰;列尾故障處理要打“組合拳”[N];人民鐵道;2009年

2 江西 唐勇 歐陽翠微;新南方工業(yè)用燃氣烤箱故障處理四例[N];電子報;2009年

3 高明晶 謝軍 宋嵐;天津移動精細管理取得成效[N];人民郵電;2004年

4 小武　整理;激光雕刻機自動復(fù)位及中途停刻等故障處理[N];中國服飾報;2010年

5 本欄文字/武鍵整理;暗縫機浮線故障處理[N];中國服飾報;2009年

6 安徽 于磊;MP3不開機故障處理一則[N];電子報;2008年

7 常相輝　王鵬宇;雙鴨山電業(yè)局提升故障處理能力[N];國家電網(wǎng)報;2011年

8 山西 張弼;電機電刷火花等級簡介與電刷運行中故障處理[N];電子報;2006年

9 記者 朱祖根　通訊員 李滬;“超級模板”加速故障處理[N];中國石化報;2010年

10 ;唐玉芬：服務(wù)沒有終點[N];人民郵電;2005年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前8條

1 張巍;變電站故障處理培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的研究[D];華北電力大學(xué)（北京）;2009年

2 鄭杰;移動寬帶故障處理自助服務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計[D];云南大學(xué);2015年

3 康敏;呼和浩特移動分公司網(wǎng)絡(luò)故障處理模式創(chuàng)新研究[D];內(nèi)蒙古大學(xué);2015年

4 羅明誠;大型望遠鏡控制系統(tǒng)中的故障處理系統(tǒng)的設(shè)計[D];中國科學(xué)技術(shù)大學(xué);2014年

5 陳鵬;基于禁制搜索理論的配電網(wǎng)故障處理系統(tǒng)[D];四川大學(xué);2003年

6 陳超駿;上饒供電公司用戶用電故障處理APP系統(tǒng)的研究與分析[D];云南大學(xué);2015年

7 苗俊杰;配電網(wǎng)分布式智能故障處理模式的研究[D];華北電力大學(xué)（北京）;2003年

8 沈卿陽;網(wǎng)管系統(tǒng)故障處理流程的設(shè)計與實現(xiàn)[D];浙江大學(xué);2007年

，

本文編號：1310116