本文關(guān)鍵詞：東莞誠(chéng)信工程造價(jià)咨詢(xún)公司信息管理系統(tǒng)案例研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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A一、工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)概述1.工程造價(jià)咨詢(xún)的內(nèi)涵工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù),只要是通過(guò)接受委托的方式,對(duì)于所承擔(dān)的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)的計(jì)算,包括項(xiàng)目的可行性評(píng)估、投資預(yù)算、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)評(píng)、工程結(jié)算、工程竣工的決算等等,其中還包括對(duì)于工程造價(jià)全程的監(jiān)督以及提供與工程相關(guān)的信息資料。工程造價(jià)咨詢(xún)是咨詢(xún)機(jī)構(gòu)接受委托,對(duì)于項(xiàng)目的的整體把控提供專(zhuān)業(yè)性的服務(wù),并且出具相關(guān)的文件。工程造咨詢(xún)服務(wù)主要是一種咨詢(xún)性質(zhì)的機(jī)構(gòu),圍繞的工程為建設(shè)單位、施工單位以及設(shè)計(jì)單位提供技術(shù)服務(wù),既包括其中的個(gè)別單項(xiàng),也包括從工程前期到工程竣工后的整個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)。2.工程造價(jià)咨詢(xún)的特點(diǎn)(1)獨(dú)立性工程造價(jià)咨詢(xún)的首要特點(diǎn)就是獨(dú)立性。造價(jià)工程師要對(duì)于項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)查研究,并進(jìn)行報(bào)告。獨(dú)立性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,首先是工程造價(jià)咨詢(xún)工程師在工作中不收任何單位、個(gè)人、組織的影響,可以獨(dú)立客觀地進(jìn)行測(cè)評(píng),并形成專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)意見(jiàn),不參雜主觀情緒。另一方面,工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的工程師在業(yè)務(wù)形式方面,與客戶(hù)是完全獨(dú)立的管理,并不從屬于任何單位,也不受其他單位的監(jiān)管,獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù),保證整個(gè)項(xiàng)目的造價(jià)咨詢(xún)工作更加客觀公正。(2)科學(xué)性工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的工程師需要根據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)得出結(jié)論,切勿主觀臆斷,并且在論證過(guò)程中要具有科學(xué)依據(jù)。工程師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中,依照相關(guān)的法律法規(guī),例如《建筑法》、《合同法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》等,同時(shí)參考有關(guān)的施工管理規(guī)范,通過(guò)各種計(jì)算方法繼續(xù)擰工程造價(jià)的計(jì)算,并且保證結(jié)果的準(zhǔn)確性,根據(jù)計(jì)算后,對(duì)于工程各項(xiàng)的指標(biāo)進(jìn)行綜合分析,并對(duì)客戶(hù)提出合理的意見(jiàn)與建議。(3)綜合性工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的學(xué)科跨度加大,具有較強(qiáng)的綜合性,是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)的咨詢(xún)工作。受委托方的工程造價(jià)咨詢(xún)工程師要通過(guò)客觀的調(diào)查,詳細(xì)掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)具體情況,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的資金的來(lái)源以及流動(dòng)、相關(guān)合同的具體條款、合同各方的信用程度、委托方的管理模式以及項(xiàng)目的整體環(huán)境等,并不是單一地回答某一項(xiàng)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,需要根據(jù)客戶(hù)提供的資料,進(jìn)行綜合的分析考量,提供一個(gè)全局的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和解決思路,工程造價(jià)咨詢(xún)要求從業(yè)人員具備學(xué)科間知識(shí)的綜合應(yīng)用的能力。二、我國(guó)工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)存在的問(wèn)題1.機(jī)構(gòu)掛靠形式,獨(dú)立性差我國(guó)目前的工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu),極少數(shù)是以合伙形式成立的,大多數(shù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)都是通過(guò)掛靠的形式,在其掛靠的單位職責(zé)范圍內(nèi),承辦相關(guān)的業(yè)務(wù)。受到行政行為的干預(yù),以及一些行業(yè)的壟斷的影響,一部分具有同一性質(zhì)的工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)因?yàn)槭艿讲煌牟块T(mén)管理,被劃分得比較零散,這導(dǎo)致造價(jià)咨詢(xún)的中介機(jī)構(gòu)承攬業(yè)務(wù)十分困難,也只是工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)受到一定的牽制,公正獨(dú)立性較差。2.市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則不統(tǒng)一工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)決定著整個(gè)工程的開(kāi)展,是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的咨詢(xún)服務(wù)。在國(guó)際上,只有具備工程基礎(chǔ)為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)具備法律、經(jīng)濟(jì)、管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的高級(jí)人才才可以從事工程造價(jià)咨詢(xún)的服務(wù)。我國(guó)對(duì)于行業(yè)的準(zhǔn)入并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于相關(guān)的知識(shí)考核也沒(méi)有剛性規(guī)定,從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊,在專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平上的能力差距較大,知識(shí)結(jié)構(gòu)以及學(xué)科知識(shí)的完整程度很難達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。目前我國(guó)從事這一咨詢(xún)服務(wù)的包括工程師、造價(jià)師以及注冊(cè)會(huì)計(jì)師,從業(yè)情況比較混亂,執(zhí)業(yè)整體質(zhì)量不高。3.行業(yè)管理不到位工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)也有自己的監(jiān)管組織,即建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)。作為民間的組織機(jī)構(gòu),由于創(chuàng)建時(shí)間較短,在一些行業(yè)管理的規(guī)章制度上還沒(méi)有形成成熟的體系,對(duì)于工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的業(yè)務(wù)監(jiān)管以及職業(yè)規(guī)范,也沒(méi)有建立有關(guān)的制度。這導(dǎo)致在這一行業(yè)中,出現(xiàn)競(jìng)相壓價(jià),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也比較混亂,一些執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理不善,人力對(duì)于流動(dòng)較強(qiáng),管理出現(xiàn)很多盲區(qū)。三、完善工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量的途徑措施1.強(qiáng)化對(duì)于客戶(hù)的管理完善工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量基本途徑,首先要強(qiáng)化對(duì)客戶(hù)的管理。工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的社會(huì)關(guān)系管理要在充分了解工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)的整體環(huán)境,并兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益,通過(guò)與客戶(hù)建立良好的社會(huì)關(guān)系,以從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)為基礎(chǔ),不斷穩(wěn)固客戶(hù)關(guān)系。工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量的提升,要堅(jiān)持以企業(yè)的品牌為核心,具備多方面的項(xiàng)目信息來(lái)源,這也是咨詢(xún)服務(wù)得以長(zhǎng)期發(fā)展的根本之道。2.完善員工管理模式工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù),要堅(jiān)持以人為本,不斷完善內(nèi)部的管理模式。首先要充分發(fā)揮從業(yè)人員的主觀能動(dòng)性,在人員的調(diào)度方面合理規(guī)劃,尤其是通過(guò)現(xiàn)代化的管理手段,嘗試建立內(nèi)部的自我管理體質(zhì),鼓勵(lì)咨詢(xún)?nèi)藛T不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新,對(duì)于受委托的項(xiàng)目具有更高的積極性,在咨詢(xún)方面可以為委托方提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。同時(shí),工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)也可以賦予咨詢(xún)?nèi)藛T一定的權(quán)利,參與機(jī)構(gòu)內(nèi)部的決策與討論,使員工處于一個(gè)平等的地位之中,通過(guò)這種形式來(lái)提升咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量。3.構(gòu)建從業(yè)人員的責(zé)任機(jī)制工程造價(jià)咨詢(xún)工作在工程中的地位比價(jià)重要,因此在予以造價(jià)工程師相關(guān)權(quán)利的同事,對(duì)于決策失誤也要承擔(dān)一定的責(zé)任。工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)受委托,以其專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等來(lái)對(duì)于工程進(jìn)行測(cè)評(píng),并提出專(zhuān)業(yè)性意見(jiàn),這對(duì)于工程的發(fā)展而言影響較大,因此咨詢(xún)的行為以及提供的咨詢(xún)成果報(bào)告,如果存在玩忽職守、敷衍了事的情況,對(duì)于咨詢(xún)?nèi)藛T要進(jìn)行責(zé)任的追求,因此這種疏忽可能為工程帶來(lái)不可估量的損失,必須追究法律責(zé)任以及技術(shù)責(zé)任。結(jié)束語(yǔ):工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量直接影響著工程的整體質(zhì)量,由于工程造價(jià)咨詢(xún)自身的專(zhuān)業(yè)性的特點(diǎn),在完善服務(wù)質(zhì)量方面要全面考量,多角度實(shí)行。通過(guò)對(duì)于我國(guó)目前工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀的分析,完善的途徑包括強(qiáng)化對(duì)于客戶(hù)的管理、員工管理模式的更新一集構(gòu)建從業(yè)人員的責(zé)任機(jī)制,并逐步統(tǒng)一行業(yè)準(zhǔn)入,改進(jìn)工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的方式,以保障工程項(xiàng)目的順利開(kāi)展與進(jìn)行。參考文獻(xiàn):[1]沈靜.完善工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量的途徑和措施研究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