本文關(guān)鍵詞：西寧移動(dòng)分公司全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略研究

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【摘要】：隨著國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)的迅猛發(fā)展和通信行業(yè)重組實(shí)施塵埃落定,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化,由語(yǔ)音主導(dǎo)型業(yè)務(wù)逐漸向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)跨越,通信行業(yè)從此步入一個(gè)暫新的時(shí)代“全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代”,電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)置身于一個(gè)更加公開、透明的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,政策限制和業(yè)務(wù)領(lǐng)域壁壘土崩瓦解,通信行業(yè)內(nèi)部在技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和資費(fèi)等之間競(jìng)爭(zhēng)差異將微乎其微,電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和服務(wù)方面的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)將日趨明顯。作為西寧地區(qū)通信行業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)先者,面對(duì)通信市場(chǎng)三足鼎立的局面以及前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,只有迎接挑戰(zhàn)和抓住機(jī)遇,提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能贏得未來通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此,開展全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),制定和實(shí)施西寧移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略已是勢(shì)在必行。 本文從通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析入手,通過SWOT分析法、波特五力模型等手段分析西寧移動(dòng)內(nèi)外環(huán)境,研究西寧移動(dòng)用戶全業(yè)務(wù)需求以及西寧通信市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀,通過聚焦全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)定位,調(diào)整網(wǎng)絡(luò)建設(shè)思路,對(duì)集團(tuán)客戶市場(chǎng)、家庭客戶市場(chǎng)和個(gè)人客戶市場(chǎng)的營(yíng)銷模式進(jìn)行必要的變革,以適應(yīng)全業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。通過對(duì)全業(yè)務(wù)市場(chǎng)的分析和研究,提出全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。本文能為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商提供全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)思路,為全業(yè)務(wù)的發(fā)展具有參考和借鑒作用
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1307428