本文關(guān)鍵詞：智能手機(jī)用戶對微信接受行為影響因素研究

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【摘要】：KIK作為一款手機(jī)即時(shí)通訊軟件,因其簡單、即時(shí)、跨平臺和低成本的特性,在上市僅15天的時(shí)間就以驚人的速度吸引了100萬的用戶。美國KIK的成功吸引了很多中國互聯(lián)網(wǎng)工作者的眼球,各大運(yùn)營商紛紛對其進(jìn)行微創(chuàng)新,很快國內(nèi)便出現(xiàn)了各種KIK類應(yīng)用軟件,如小米科技的“米聊”、盛大網(wǎng)絡(luò)的“盛大KIKI”,開心網(wǎng)的“開心飛豆",作為中國本土最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊也不甘示弱,于2011年1月正式推出了微信。從產(chǎn)品試水到用戶突破三億,從單一的語音對講工具到多元化的立體溝通平臺,微信作為一款為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序自2011年上市以來迅速走紅。據(jù)市場調(diào)研公司Strategy Analytics 2012年10月的調(diào)查報(bào)告可知,目前全球有10.38億智能手機(jī)用戶,并且該數(shù)量仍在不斷增加,而微信用戶規(guī)模只有3億多,可見微信具有廣闊的發(fā)展空間。如何使老智能手機(jī)用戶和新增智能手機(jī)用戶源源不斷地轉(zhuǎn)化為微信用戶是微信今后發(fā)展的主要方向。另外通過閱讀文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)目前學(xué)者對微信的研究主要集中在技術(shù)、傳播學(xué)和營銷學(xué)角度,而對于微信接受行為影響因素的研究卻很少。針對這一情況,本文從理論角度探討了智能手機(jī)用戶對微信接受行為的影響因素,以及這些因素的影響路徑。首先,基于技術(shù)接受模型理論、理性行為理論、計(jì)劃行為理論、創(chuàng)新擴(kuò)散理論、感知風(fēng)險(xiǎn)理論、感知娛樂理論、智能手機(jī)用戶的消費(fèi)行為和微信的特點(diǎn),將感知有用性、感知易用性、感知娛樂性、用戶創(chuàng)新性、感知社會性、感知風(fēng)險(xiǎn)、感知成本、感知系統(tǒng)質(zhì)量和使用情景作為影響因素構(gòu)建智能手機(jī)用戶對微信接受行為的研究模型并提出相關(guān)假設(shè)。其次,以調(diào)查問卷的形式收集研究數(shù)據(jù),并用SPSS17.0對回收的258份有效數(shù)據(jù)進(jìn)行信效度分析、相關(guān)分析、回歸分析、方差分析和獨(dú)立樣本T檢驗(yàn),以對研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。最后,根據(jù)本文的研究結(jié)論為騰訊公司提出了針對智能手機(jī)用戶的微信營銷建議,以促進(jìn)其更好的推廣和發(fā)展微信。
【學(xué)位授予單位】：東北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F49

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本文編號：1294235