本文關(guān)鍵詞：深圳電信針對(duì)性營(yíng)銷管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

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【摘要】：隨著電信市場(chǎng)逐步開放的時(shí)代的到來，電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也隨之有愈來愈激烈的態(tài)勢(shì)，為了占據(jù)市場(chǎng)，，贏得主動(dòng)，電信運(yùn)營(yíng)商紛紛加大營(yíng)銷力度，企業(yè)的營(yíng)銷理念逐漸從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，營(yíng)銷模式也從粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)營(yíng)銷型。一些企業(yè)通過有針對(duì)性的營(yíng)銷拓展市場(chǎng)份額，這就需要使?fàn)I銷的系統(tǒng)功能，數(shù)據(jù)挖掘，客戶服務(wù)，都在充分理解和把握客戶特征的情況下進(jìn)行，因此，電信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷體系建設(shè)成為關(guān)鍵。本文在實(shí)踐研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)當(dāng)前電信企業(yè)針對(duì)性營(yíng)銷工作存在的問題，結(jié)合深圳電信營(yíng)銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘模型和相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，完成本文的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 論文將針對(duì)性營(yíng)銷理論應(yīng)用到Web信息系統(tǒng)的開發(fā)中，完成了電信用戶管理與授權(quán)系統(tǒng)（UAAS）的開發(fā)。論文詳細(xì)敘述了基于電信針對(duì)性營(yíng)銷的開發(fā)流程，包括需求分析、概要功能分析設(shè)計(jì)、詳細(xì)功能分析設(shè)計(jì)、PIM建立、PIM到PSM的轉(zhuǎn)化、PSM到代碼的生成、手工代碼細(xì)化等過程。在開發(fā)過程中，對(duì)采用的電信針對(duì)性營(yíng)銷工具進(jìn)行了改進(jìn)，以提高生成的代碼質(zhì)量和系統(tǒng)的性能；系統(tǒng)開發(fā)結(jié)束后，通過論文設(shè)計(jì)的測(cè)試實(shí)驗(yàn)，分析得出基于電信針對(duì)性營(yíng)銷的軟件開發(fā)相對(duì)于傳統(tǒng)軟件開發(fā)的優(yōu)勢(shì)。研究和分析國(guó)內(nèi)外基于電信針對(duì)性營(yíng)銷的模型驅(qū)動(dòng)開發(fā)和代碼生成方面最新成果，并應(yīng)用到Web信息系統(tǒng)的實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)中，提高Web信息系統(tǒng)開發(fā)的速度和質(zhì)量，并使軟件開發(fā)的重用性得到加強(qiáng)。 面向電信針對(duì)性營(yíng)銷的Web信息系統(tǒng)開發(fā)可以解決軟件開發(fā)過程中UML方法的缺點(diǎn)和不足，對(duì)模型化開發(fā)提供了重要的參考，提高了軟件開發(fā)的質(zhì)量。CRISP-DM數(shù)據(jù)挖掘理論的應(yīng)用，充分結(jié)合深圳電信大眾營(yíng)銷渠道和針對(duì)性營(yíng)銷策略，取得了良好的實(shí)際應(yīng)用效果。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，對(duì)中國(guó)電信所屬地市級(jí)分公司具有一定的咨詢服務(wù)與參考價(jià)值。
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F274;F626

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