本文關鍵詞：深圳電信針對性營銷管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn)

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【摘要】：隨著電信市場逐步開放的時代的到來，電信運營商之間的競爭也隨之有愈來愈激烈的態(tài)勢，為了占據(jù)市場，，贏得主動，電信運營商紛紛加大營銷力度，企業(yè)的營銷理念逐漸從以產品為中心向以客戶為中心轉變，營銷模式也從粗放型轉變?yōu)橹鲃訝I銷型。一些企業(yè)通過有針對性的營銷拓展市場份額，這就需要使營銷的系統(tǒng)功能，數(shù)據(jù)挖掘，客戶服務，都在充分理解和把握客戶特征的情況下進行，因此，電信運營商的營銷體系建設成為關鍵。本文在實踐研究的基礎上，針對當前電信企業(yè)針對性營銷工作存在的問題，結合深圳電信營銷系統(tǒng)設計、數(shù)據(jù)挖掘模型和相關的技術實現(xiàn)，完成本文的系統(tǒng)設計。 論文將針對性營銷理論應用到Web信息系統(tǒng)的開發(fā)中，完成了電信用戶管理與授權系統(tǒng)（UAAS）的開發(fā)。論文詳細敘述了基于電信針對性營銷的開發(fā)流程，包括需求分析、概要功能分析設計、詳細功能分析設計、PIM建立、PIM到PSM的轉化、PSM到代碼的生成、手工代碼細化等過程。在開發(fā)過程中，對采用的電信針對性營銷工具進行了改進，以提高生成的代碼質量和系統(tǒng)的性能；系統(tǒng)開發(fā)結束后，通過論文設計的測試實驗，分析得出基于電信針對性營銷的軟件開發(fā)相對于傳統(tǒng)軟件開發(fā)的優(yōu)勢。研究和分析國內外基于電信針對性營銷的模型驅動開發(fā)和代碼生成方面最新成果，并應用到Web信息系統(tǒng)的實際項目開發(fā)中，提高Web信息系統(tǒng)開發(fā)的速度和質量，并使軟件開發(fā)的重用性得到加強。 面向電信針對性營銷的Web信息系統(tǒng)開發(fā)可以解決軟件開發(fā)過程中UML方法的缺點和不足，對模型化開發(fā)提供了重要的參考，提高了軟件開發(fā)的質量。CRISP-DM數(shù)據(jù)挖掘理論的應用，充分結合深圳電信大眾營銷渠道和針對性營銷策略，取得了良好的實際應用效果。本系統(tǒng)設計與實現(xiàn)，對中國電信所屬地市級分公司具有一定的咨詢服務與參考價值。
【學位授予單位】：南京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F626

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本文編號：1287724